Assinale a opção correta, com relação ao processo de mapeamento de competências.

A O processo de mapeamento de competências organizacionais

contribui para a formulação da estratégia organizacional e para

a captação e o desenvolvimento de competências.

B O primeiro passo para esse mapeamento deve ser a

identificação das competências profissionais, por meio de

pesquisa documental, entrevistas com pessoas-chave e outras

técnicas de pesquisa pertinentes.

C Referenciais de desempenho representam uma das formas de

se descreverem competências profissionais convergentes com

a noção de qualificação para o trabalho.

D Diante da ausência de um planejamento estratégico,

recomenda-se que as organizações adotem listas genéricas de

competências.

E A expressão “relaciona-se empaticamente com colegas e pares

de trabalho” constitui uma referência de desempenho cujo

critério associado pode ser considerado adequado