Assinale a alternativa correta em relação à capacidade:

A) A capacidade de um processo depende do mix de atividades programadas.

B) Existem três níveis de planejamento da capacidade: plano de recursos, plano inicial de capacidade e gerenciar por exceções.

C) Capacidade é a quantidade de trabalho feito.

D) A eficiência é a proporção entre o volume de produção real (efetiva) conseguido por uma operação e sua capacidade teórica (projeto).