Leia o excerto a seguir.
“Os gestores sempre tentaram aumentar a produtividade de seus funcionários e sempre houve iniciativas para simplificar os processos e controlar a qualidade dos resultados. [...] Todas as três tradições receberam um imenso ímpeto desde a Revolução Industrial, que começou a mudar o setor de fabricação no final do século XVIII”.
BROCKE, J. V.; ROSEMANN, M.
Manual de BPM
: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013, p. 38.
Considerando o excerto apresentado sobre as tradições de processos de negócios, analise as afirmativas a seguir.
I. As pesquisas de Frederick Winslow Taylor, inspiradas por Henry Ford e suas linhas de produção, serviram como embasamento para a atual tradição de controle de qualidade.
II. Taylor Grimm e Geary Rummler inspiraram a tradição da gestão, que busca levar um nível estratégico para o desempenho das organizações.
III. A tradição da Tecnologia da Informação, iniciada nos anos 1960, visa automatizar os processos das organizações com o auxílio da tecnologia.
IV. A tradição do controle logístico se pauta nos trabalhos de Michael Porter, que busca analisar e controlar toda a questão logística da empresa.
Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.I, II, III e IV.I e II, apenas.II e III, apenas.I, II e IV, apenas.
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Estruturas e Processos Organizacionais
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