1-O diagrama de Ishikawa apresenta algumas razões e benefícios para sua elaboração. Sobre as razões e benefícios, associe os itens que seguem:
I – Razões.
II – Benefícios.
( ) – Ajuda o aperfeiçoamento do processo.
( ) – Para identificar as informações a respeito das causas de um problema.
( ) – Documenta de forma visual as causas potenciais, que podem ser revistas e atualizadas com facilidade posteriormente.
( ) – Provê uma estrutura para o brainstorming.
( ) – Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou de uma característica da qualidade.
( ) – Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausas, e, ao efeito ou característica da qualidade.
( ) – Ajuda no envolvimento de todos.
( ) – Reduzir a tendência de deixar de procurar a causa verdadeira, ou parar cedo demais, devido à complexidade do conjunto de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A) II – I – II – II – I – I – II – I.
B) II – II – I – I – II – I – II – II.
C) I – I – II – I – II – II – I – II.
D) I – I – II – I – I – II – I – II.
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