Quais são as principais características do Balanced Scorecard (BSC)?
Respostas
James Navarro
há 5 anos
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que se baseia em quatro perspectivas principais: processos internos, aprendizagem e crescimento, clientes e financeiro.
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Francisco Alangeorge
há 5 anos
A ideia do balanced scorecard – BSC é retirar o caráter subjetivo da missão e visão das organizações. Outro aspecto inovador do BSC foi que ele transpôs os indicadores para além da área financeira. Antes do BSC já existiam outros instrumentos de medição de desempenho, porém esses instrumentos voltavam-se exclusivamente para aspectos financeiros.
No Balanced Scorecard a implementação e acompanhamento da estratégia é medida através de indicadores e metas em quatro perspectivas:
- Aprendizagem e crescimento;
- Processos internos;
- Clientes;
- Financeira.
Elias Leme
há 5 anos
O BSC tem como principal característica possibilitar o acompanhamento da estratégia por meio de indicadores de desempenho. ... O BSC mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, porém de difícil identificação de quais aspectos devem ser solucionados primeiro.
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