ATIVIDADE 3 (A3) - GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE
“Os hospitais são sistemas complexos, constituídos de diferentes áreas que interagem e servem de suporte ao atendimento de pacientes e clientes internos. A UTI é subsistema dentro do hospital, podendo ser considerado um dos setores de maior complexidade da organização. Apresenta-se como cliente de várias áreas e presta serviços para médicos do corpo clínico e externos, centro cirúrgico, pronto atendimento, setores de internação incluindo maternidades, tendo como cliente externo mais importante o paciente, clinico e/ou cirúrgico. O mapeamento de processos se torna fundamental na análise de valor gerado ao cliente”.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados escolha um hospital, geral ou especializado, e descreva as principais interações entre as áreas de enfermagem e faturamento. Você pode utilizar como fonte de informações estudos publicados, websites das instituições, entre outros. Você pode descrever as atividades principais de cada área e depois mostrar como as atividades de uma delas afeta a outra. Se a instituição escolhida for muito complexa, você selecionar uma especialidade dentro desses setores.
💡 1 Resposta
Debora Bispo
A Enfermagem tem um papel extremamente importante e se torna atuante administrativamente e na gestão de materiais e recursos, otimizando seu uso através de orientação e conhecimento das atividades da equipe de enfermagem. Tomando como exemplo chegamos a determinada instituição de saúde, mais precisamente no setor de urgência e emergência , a equipe de enfermagem precisa documentar em prontuário todos procedimentos realizados, situação hemodinamica do paciente, todo o processo de cuidado determinado pela SAE. Ao se realizar todo e qualquer procedimento se deve anotar a técnica e materiais utilizados asssim também como
doses de medicamentos. Depois disso, toda anotação precisará ser auditada pelo
enfermeiro auditor e seguirá para o faturamento médico-hospitalar. Afim de promover melhor utilização dos insumos e evitar o disperdicio tudo deve ser conferido pelo enfermeiro auditor, além das questões burocráticas e financeiras, pode ter influencia no cuidado prestado ao paciente, influenciando nos indicadores hospitalares, o trabalho do auditor é necessário para evitar erros e glosas, não só no sistema particular, como também no público.
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