FARMACIA INTERDISCIPLINAR QUESTIONÁRIO UNIDADE I

PERGUNTA 10

1. Um sistema de gestão da qualidade bem implementado pode trazer diversas melhorias ao laboratório clínico: redução de custos, maior produtividade, menos desperdício, maior confiabilidade nos serviços, entre outros benefícios. Avalie as afirmações a seguir relacionadas ao sistema de gestão da qualidade. 
2. I- O Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama Causa e Efeito é uma ferramenta de gestão da qualidade que pode ser implantada em laboratórios clínicos para identificar as possíveis causas de erros ou resultados indesejados. 
3. II- O Diagrama de Ishikawa aponta seis possíveis causas principais que podem levar à obtenção de resultados sem a qualidade esperada: método, máquina, medida, meio ambiente, material e mão de obra. 
4. III- Acreditação é o reconhecimento realizado por agência governamental ou não, de que a organização atende a requisitos predeterminados para realização de tarefas específicas. O primeiro programa de acreditação específico para laboratórios clínicos foi desenvolvido em 1962, nos Estados Unidos, porém, até hoje, o Brasil não possui nenhum programa de acreditação. 
5.   
6. Está(ão) correta(s):

a.

I.

b.

II.

c.

I e II.

d.

II e III.

e.

I, II e III.

0,5 pontos