Processo administrativo

A função de controle representa o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação do desempenho. Tem o objetivo de verificar se o que foi planejado, organizado e dirigido atingiu o resultado esperado — deve comparar o idealizado com o realizado. O controle é a função administrativo de monitoramento de atividade, a fim de manter a organização no caminho certo e de permitir correções necessárias, em caso de erros, desvios e falhas. O controle avalia os processos anteriores: planejamento, organização e direção.Padrões previamente estabelecidos: são os indicadores!

Indicadores podem ser qualitativos (ex: bom ou ruim); são mais subjetivos e interpretativos.

Indicadores podem ser quantitativos (ex: nota, escala), sendo mais objetivos, numéricos.

Principal objetivo da função controle: medir e avaliar desempenho!

Etapa de controle alimenta novo planejamento. Controle → Planejamento.

Que mede e avalia o desempenho