Comportamento do Consumidor - Estudos e Processos

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
1a aula
 
CCA0166_EX_A1_201908459921_V1 19/09/2021
GUSTAVO APARECIDO MARCELINO 2021.2
CCA0166 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 201908459921
 
De acordo com estudos, o comportamento do consumidor pode ser considerado um processo:
 Único
Primário
Estático
Privado
 Continuo
Respondido em 19/09/2021 09:25:14
Gabarito
Comentado
 
Na sua forma mais básica, o marketing identifica as necessidades do consumidor e desenvolve produtos que
satisfaçam às necessidades do consumidor. Essas necessidades mudam:
Em Semanas
Em milênios
 Constantemente
Em décadas
 Em Dias
Respondido em 19/09/2021 09:25:37
Gabarito
Comentado
 QuestãoQuestão11
 QuestãoQuestão22
19/09/2021 09:35
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Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da
teoria de Marketing por reunir contribuições de diferentes ciências: Marque a alternativa em que a ciência NÃO
CONTRIBUIU para tais estudos.
Sociologia
Psicologia
Economia
 Biologia
Antropologia
Respondido em 19/09/2021 09:26:14
Gabarito
Comentado
 
Acredita-se que os consumidores avaliam qual oferta proporciona:
Valor
Valor desagregado
 Maior Valor
Maior Concorrência
Valor Fechado
Respondido em 19/09/2021 09:26:45
Gabarito
Comentado
 
O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto
de estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo,
incluindo todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra.
Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
estímulo de marketing 
 estímulo e resposta
estímulo externo
 processo contínuo
processo de decisão de compra
Respondido em 19/09/2021 09:27:57
Explicação:
É um processo contínuo, pois existem três fases, como o enunciado da questão menciona: pré-compra,
durante e pós-compra.
 QuestãoQuestão33
 QuestãoQuestão44
 QuestãoQuestão55
19/09/2021 09:35
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Gabarito
Comentado
 
O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam
e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip
Kotler). Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste:
Pontos de venda
Prestígio e receio do concorrente
O primeiro lugar
 Vantagem competitiva
Novos colaboradores
Respondido em 19/09/2021 09:28:56
Gabarito
Comentado
 QuestãoQuestão66
19/09/2021 09:35
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