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Parte superior do formulário Fechar Avaliação: GST0342 AV1_ » GESTÃO DE DESEMPENHO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: Professor: Turma: Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 1a Questão (Cód.: 138687) Pontos: 0,5 / 0,5 Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno. Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos 2a Questão (Cód.: 138660) Pontos: 0,5 / 0,5 Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco da organização, podemos destacar sete objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata esses objetivos Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar os suportes internos às demandas externas, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios e Subsidiar processo decisório Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Selecionar fornecedores capacitados, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas, e Subsidiar processo decisório Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar os clientes e fornecedores, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório 3a Questão (Cód.: 138662) Pontos: 0,5 / 0,5 Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura: Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações A tendência de integração das várias ciências sociais Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações 4a Questão (Cód.: 75094) Pontos: 0,5 / 0,5 Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza: Sistêmica Convencional Estrutural Comportamental Analítica 5a Questão (Cód.: 95829) Pontos: 1,0 / 1,0 As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo 6a Questão (Cód.: 75154) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores. Componentes Conhecimentos Planejamentos Valores Comportamentos 7a Questão (Cód.: 75046) Pontos: 1,0 / 1,0 A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? Operacional e Coordenação. Executivo e Operacional. Administrativo e Supervisão. Gerencial e Executivo. Gerencial e Operacional. 8a Questão (Cód.: 75004) Pontos: 1,0 / 1,0 A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa? Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. Terá que conviver com o insucesso. Irá ganhar credibilidade de seus clientes. Garantirá o sucesso dos concorrentes. Manterá as mesmas ações para não correr risco. 9a Questão (Cód.: 75150) Pontos: 1,0 / 1,0 Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto: Diretorias Fornecedores Concorrentes Órgãos regulamentadores Clientes 10a Questão (Cód.: 138672) Pontos: 0,0 / 1,0 Se escolhermos mal os parâmetros de análise e/ou parâmetros de processamento, estaremos comprometendo o resultado final do sistema. Os dados de entrada devem ser suficientes para fornecer uma visão ampla e conclusiva sobre a atividade, assim como a metodologia deve: Prevenir falhas no resultado final Demonstrar as falhas do sistema Prevenir distorções no processamento Prevenir falha nos parâmetros de entrada Prevenir falha e distorções de análise Parte inferior do formulário
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