Exercicios Gestao de Desempenho

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AULA 1
	
	 
		
	
		1.
		No processo sistêmico temos as entradas, ou seja, os recursos necessários tais como informações e ideias. Estamos falando de:
	
	
	
	Empresas
	
	
	Insumos
	
	
	Acionistas
	
	
	Mercado
	
	
	Desempenho
	
Explicação:
No processo sistêmico temos os insumos que são as entradas, ou seja, os recursos necessários tais como informações e ideias
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O que a organização irá apresentar no mercado para garantir sua permanência nele?
	
	
	
	Negócio
	
	
	Estratégia
	
	
	Recurso
	
	
	Insumo
	
	
	Produto
	
Explicação:
O produto ou serviço é o artigo pelas quais as organizações se empenham em oferecer da melhor forma como um meio de se sustentarem no mercado.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
	
	
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	
	
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
	
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Na perspectiva dos novos paradigmas que regem o mundo dos negócios, assinale a alternativa que melhor descreve o papel do gerente.
	
	
	
	É um incentivador da elevação do grau de maturidade dos subordinados
	
	
	Seu estilo de trabalho é centralizado e diretivo.
	
	
	É um incentivador da competição, pois é a mola que move a empresa.
	
	
	É um líder com vetor comportamental centralizador.
	
	
	Adota uma postura diretiva, uma vez que precisa indicar os caminhos aos colaboradores
	
Explicação:
O papel do gerente no mundo atual dos negócios é incentivar a evolução e a maturação dos conhecimentos e da vida profissional dos colaboradores.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
	
	
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quem são as pessoas que investiram na organização, tendo essa organização a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma?
	
	
	
	Clientes
	
	
	Concorrentes
	
	
	Empregados
	
	
	Acionistas
	
	
	Diretores
	
Explicação:
Os acionistas são identificados pelas pessoas que possuem parte do capital de uma empresa. Este capital é representado pelas ações. Ou seja, eles compram uma ação de uma companhia aberta e passam a participar do lucro da companhia recebendo bonificações e dividendos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No processo sistêmico, as _______________ tem a função de transformar as entradas/insumos, em resultados, ou seja, produtos finais. 
	
	
	
	Insumos
	
	
	Acionistas
	
	
	Desempenho
	
	
	Mercado
	
	
	Empresa
	
Explicação:
No processo sistêmico as empresas têm a função de transformar as entradas, os insumos, em resultados, ou seja, produtos finais.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Oportunidades segundo dicionário "inFormal" significa: possibilidade de melhorar, ocasião favorável, projetar uma visão de futuro, de algo novo que traga benefícios. Chance de alguém se dar melhor num fato. Diante dessa definição, as organizações para se manterem ativas no mercado que atua, estão adotando uma estratégia voltada para a busca de oportunidades para novos negócios, as ONN. E para percebê-las os gestores devem:
	
	
	
	Verificar o que está ocorrendo no ambiente externo e questionar as competências do nível estratégico.
	
	
	Verificar o que está ocorrendo nos dois ambientes e no nível estratégico.
	
	
	Verificar o que está ocorrendo no ambiente externo e questionar as competências dos três níveis hierárquicos.
	
	
	Verificar o que está ocorrendo no ambiente externo.
	
	
	Verificar o que está ocorrendo nos dois ambientes.
	
Explicação:
As organizações para se manterem sustentáveis no mercado, estão adotando uma estratégia em busca busca de oportunidades para novos negócios. Diante disso, as organizações devem se preocupar com o mercado (ambiente externo) e verificar as competências dos níveis estratégico, Tático e Operacional de sua organização, como forma de alinhamento com o que o mercado está exigindo.
 
	
	
	
	
AULA 2
		 Questão
	
	
	
	A avaliação de desempenho tem como objetivos fundamentais:
		
	
	estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e designar tarefas
	
	medir a efetividade operacional, integrar equipes e descrever cargos
	
	desenvolver lideranças, ampliar cargos e rotacionar pessoas
	
	integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras
	 
	medir o potencial humano, desenvolver a capacidade produtiva e fornecer oportunidade de crescimento
	Respondido em 26/04/2020 16:37:53
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando que a gestão de pessoas é a função gerencial responsável por promover a cooperação das pessoas que atuam nas organizações objetivando o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais, julgue os itens. Considerando-se que o gerente do departamento de marketing de determinada organização tenha avaliado o desempenho de sua equipe de trabalho com base na avaliação que os membros dessa equipe fazem uns dos outros e na avaliação que cada membro faz de si próprio: o caso refere-se a qual método de avaliação de desempenho?
		
	 
	360 graus
	
	Escala comparativa
	
	Incidentes críticos
	
	Avaliação de potencial
	
	Avaliação de competências
	Respondido em 26/04/2020 16:39:27
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado período.
		
	
	Assiduidade
	
	Responsabilidade
	 
	Produtividade
	
	Socialização
	
	Funcionalidade
	Respondido em 26/04/2020 16:41:10
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
		
	
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de existencialismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de existencialismo."
	 
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de radicalismo."
	Respondido em 26/04/2020 16:42:33
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As pessoas
		
	
	São iguais ao nascerem, e nada depois as diferencia.
	
	São diferentes ao nascerem, mas depois a experiência de vida as iguala, cada uma no seu sexo.
	
	São quase iguais ao nascerem, mas depois a experiência de vida as diferencia.
	
	São diferentes exclusivamente do ponto de vista do sexo.
	 
	São diferentes do ponto de vista de variáveis inatas e experiências adquiridas.
	Respondido em 26/04/2020 16:43:12
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Avaliação de Desempenho é:
		
	
	O trabalho feito para definir os padrões de desligamento de funcionários.
	
	O modo de vigiar os funcionáriosem suas atividades profissionais.
	 
	Um sistema formal de revisão e avaliação do desempenho das pessoas ou equipes de trabalho.
	
	O trabalho feito para definir possíveis chefes
	
	Atividade exclusiva dos chefes em relação a seus subordinados.
	Respondido em 26/04/2020 16:43:54
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considere a afirmação: "A gestão de desempenho é um processo construído para integrar o universo corporativo".
I - interligar as unidades de negócios
II - interligar as equipes
III - interligar os indivíduos
IV - interligar todos os departamentos
Assinale a alternativa correta:
		
	
	I, III estão corretas
	
	I, II estão corretas
	 
	I, II, III, IV estão corretas
	
	II, IV estão corretas
	
	I, IV estão corretas
	Respondido em 26/04/2020 16:44:15
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Avaliação de Desempenho deve ser realizada com o objetivo de:
		
	
	Monitorar sem foco na melhoria das performances
	 
	Monitorar os processos de trabalho possibilitando o melhor atendimento dos seus resultados e a identificação das deficiências
	
	NDA
	
	Identificar características sem associação com as estratégias da instituição
	
	Acompanhar as atividades que estão sendo realizadas e descobrir os erros
	Respondido em 26/04/2020 16:45:07
	
	
	
 
AULA 3
		 Questão
	
	
	
	Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto de elementos em interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de entrada e saída, temos: Assinale a alternativa CORRETA.
		
	
	As mercadorias, os contratos e os sindicatos.
	 
	Os fornecedores, o mercado e os clientes.
	
	Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização.
	
	O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes.
	
	Os fornecedores, as matérias-primas e os pagamentos.
	Respondido em 26/04/2020 16:49:25
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	 
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	Respondido em 26/04/2020 17:00:13
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A metáfora do aquário em que a organização é vista como um sistema. Qual nome se dá a esse tipo de sistema?
		
	
	Entropia
	
	Evolução
	
	Aberto
	 
	Retroalimentação
	 
	Fechado
	Respondido em 26/04/2020 17:00:48
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
		
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	 
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	Respondido em 26/04/2020 17:07:20
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	¿Um sistema deve refletir a dinâmica entre as demandas do mercado e os esforços empreendidos pela organização para atender às prioridades estratégicas¿. Qual das opções abaixo, reflete a descrição de um Sistema Aberto?
		
	 
	Tem capacidade de interação e adaptação com o meio (organização).
	
	Reforça a ideia de que "as partes formam um todo", em qualquer que seja o sistema.
	
	Não há interação com o meio, assim não influencia e não é influenciado (orçamento, motor).
	
	Reforça a ideia de retroação no desenho original do sistema.
	
	Dá a devida dimensão entre a entrada e saída de dados que se referem ao sistema.
	Respondido em 26/04/2020 17:09:55
	
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou lições aprendidas?
		
	
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
	
	Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar ações de treinamento
	 
	Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e registrar; distribuir o aprendizado
	
	Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
	
	Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
	Respondido em 26/04/2020 17:14:38
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas
		
	 
	Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho
	
	Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo
	
	Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho
	
	Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado
	
	Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado
	Respondido em 26/04/2020 17:17:16
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e integrada?
		
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes com clientes e fornecedores externos
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas das outras
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
	 
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar os resultados pretendidos pela organização
	
	Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
	Respondido em 26/04/2020 17:20:44
	
	
 AULA 4
	1a Questão
	
	
	
	Ao tomar posse no cargo de Administrador do Ifes, José foi designado para trabalhar no setor administrativo auxiliando na organização do plano de serviços e benefícios sociais da Instituição. Segundo Chiavenato (2015), ¿os planos podem ser classificados em legais ou espontâneos, conforme sua exigibilidade.¿ Como tarefa inicial, sua função foi classificar os benefícios espontâneos que, de acordo com o mesmo autor, são concedidos por liberdade das empresas, já que não são exigidos por lei, nem por negociação coletiva.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta exemplos de BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS:
		
	
	Adicional por trabalho noturno e Férias.
	
	Auxílio-doença, Salário-maternidade e Horas extras.
	
	Aposentadoria, Férias e Auxílio-doença.
	 
	Gratificações, Empréstimos e Complementação de aposentadoria.
	
	Férias, 13º Salário e Aposentadoria.
	Respondido em 26/04/2020 17:31:19
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento organizacional refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinadaestratégia para alcançar os objetivos propostos. A esse respeito, assinale a alternativa que indica, respectivamente, planejamento estratégico, tático e operacional.
		
	
	Programas de longo Prazo / Programas de Médio Prazo / Políticas básicas
	
	Missão da empresa / Programas de Curto Prazo / Procedimentos
	
	Metas / Sub-objetivos / Procedimentos
	 
	Missão da empresa / Sub-objetivos / Procedimentos
	
	Objetivos de longo prazo / Metas / Sub-objetivos
	Respondido em 26/04/2020 17:32:51
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado
		
	
	indicador.
	
	política operacional.
	
	visão.
	
	estratégia.
	 
	missão.
	Respondido em 26/04/2020 17:34:20
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que planejar estrategicamente consiste em se realizar um processo de formulação para que os objetivos globais estabelecidos pela organização sejam alcançados. Para tanto, é fundamental que os gestores da organização conheçam os dois ambientes nos quais a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita por meio da matriz SWOT que consiste em avaliarmos:
		
	 
	Pontos fracos e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fortes no ambiente externo.
	
	Pontos fortes e fracos no ambiente externo e ameaças e oportunidades no ambiente interno.
	
	Pontos fracos e ameaças no ambiente interno e pontos fortes e oportunidades no ambiente externo.
	
	Pontos fortes e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fracos no ambiente externo.
	 
	Pontos fortes e fracos no ambiente interno e ameaças e oportunidades no ambiente externo.
	Respondido em 26/04/2020 17:35:52
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno.
		
	 
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos
	
	Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores
	
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
	
	Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
	 
	Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes
	Respondido em 26/04/2020 17:36:32
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
		
	
	As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
	
	Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
	 
	Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
	
	Os clientes, Os fornecedores; A missão
	
	Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças)
	Respondido em 26/04/2020 17:37:32
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	 
	Diretorias
	
	Fornecedores
	
	Concorrentes
	
	Clientes
	
	Órgãos regulamentadores
	Respondido em 26/04/2020 17:37:40
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico da empresa, é preciso montar uma boa equipe e observar os requisitos inerentes ao sucesso do Planejamento, que são
		
	
	divulgar que o Planejamento Estratégico deve ser elaborado de cima para baixo na empresa e sem a participação da base.
	
	inflexibilidade na execução do planejamento estratégico
	
	excesso de racionalismo, pois o planejamento não é lugar para dúvidas na ação da empresa.
	
	ter ciência de que o Planejamento Estratégico é de inteira responsabilidade de um único departamento.
	 
	
AULA 5
	1a Questão
	
	
	
	Ao tomar posse no cargo de Administrador do Ifes, José foi designado para trabalhar no setor administrativo auxiliando na organização do plano de serviços e benefícios sociais da Instituição. Segundo Chiavenato (2015), ¿os planos podem ser classificados em legais ou espontâneos, conforme sua exigibilidade.¿ Como tarefa inicial, sua função foi classificar os benefícios espontâneos que, de acordo com o mesmo autor, são concedidos por liberdade das empresas, já que não são exigidos por lei, nem por negociação coletiva.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta exemplos de BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS:
		
	
	Adicional por trabalho noturno e Férias.
	
	Auxílio-doença, Salário-maternidade e Horas extras.
	
	Aposentadoria, Férias e Auxílio-doença.
	 
	Gratificações, Empréstimos e Complementação de aposentadoria.
	
	Férias, 13º Salário e Aposentadoria.
	Respondido em 26/04/2020 17:31:19
	
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento organizacional refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia para alcançar os objetivos propostos. A esse respeito, assinale a alternativa que indica, respectivamente, planejamento estratégico, tático e operacional.
		
	
	Programas de longo Prazo / Programas de Médio Prazo / Políticas básicas
	
	Missão da empresa / Programas de Curto Prazo / Procedimentos
	
	Metas / Sub-objetivos / Procedimentos
	 
	Missão da empresa / Sub-objetivos / Procedimentos
	
	Objetivos de longo prazo / Metas / Sub-objetivos
	Respondido em 26/04/2020 17:32:51
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado
		
	
	indicador.
	
	política operacional.
	
	visão.
	
	estratégia.
	 
	missão.
	Respondido em 26/04/2020 17:34:20
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que planejar estrategicamente consiste em se realizar um processo de formulação para que os objetivos globais estabelecidos pela organização sejam alcançados. Para tanto, é fundamental que os gestores da organização conheçam os dois ambientes nos quais a organização atua: o interno e o externo. Essa análise é feita por meio da matriz SWOT que consiste em avaliarmos:
		
	 
	Pontos fracos e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fortes no ambiente externo.
	
	Pontos fortes e fracos no ambiente externo e ameaças e oportunidades no ambiente interno.
	
	Pontos fracos e ameaças no ambiente interno e pontos fortes e oportunidades no ambiente externo.
	
	Pontos fortes e oportunidades no ambiente interno e ameaças e pontos fracos no ambiente externo.
	 
	Pontos fortes e fracos no ambiente interno e ameaças e oportunidades no ambiente externo.
	Respondido em 26/04/2020 17:35:52
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno.
		
	 
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos
	
	Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores
	
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
	
	Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
	 
	Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes
	Respondido em 26/04/2020 17:36:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
		
	
	As tendências do mercado queatua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
	
	Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
	 
	Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
	
	Os clientes, Os fornecedores; A missão
	
	Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças)
	Respondido em 26/04/2020 17:37:32
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	 
	Diretorias
	
	Fornecedores
	
	Concorrentes
	
	Clientes
	
	Órgãos regulamentadores
	Respondido em 26/04/2020 17:37:40
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico da empresa, é preciso montar uma boa equipe e observar os requisitos inerentes ao sucesso do Planejamento, que são
		
	
	divulgar que o Planejamento Estratégico deve ser elaborado de cima para baixo na empresa e sem a participação da base.
	
	inflexibilidade na execução do planejamento estratégico
	
	excesso de racionalismo, pois o planejamento não é lugar para dúvidas na ação da empresa.
	
	ter ciência de que o Planejamento Estratégico é de inteira responsabilidade de um único departamento.
	 
	
SIMULADO 1
		1a Questão (Ref.:201603080773)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quem são as pessoas que investiram na organização, tendo essa organização a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma?
		
	
	Clientes
	
	Empregados
	 
	Acionistas
	
	Diretores
	
	Concorrentes
	Respondido em 26/04/2020 17:52:38
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603144387)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
		
	
	Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	 
	Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de salários
	 
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	Respondido em 26/04/2020 17:53:24
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603101568)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
		
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	 
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma
	Respondido em 26/04/2020 17:54:45
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603144426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno.
		
	
	Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores
	
	Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
	 
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos
	
	Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes
	
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
	Respondido em 26/04/2020 17:59:42
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201603682519)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que apresenta o correto encadeamento de uma estrutura por funções ou cargos.
		
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Departamento de analise Quimica - Analista de Contabilidade
	
	Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Presidência - Analista de Treinamento
	
	Presidência- Departamento de analise Quimica - Diretoria de Produção - Analista de Contabilidade
	 
	Presidência - Diretoria de RH - Gerência de Treinamento - Analista de Treinamento
	
	Presidência- Gerência de Contabilidade - Analista de Contabilidade - Seção de Treinamento
	Respondido em 26/04/2020 18:00:06
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201603814584)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria de Sistemas, em qual etapa da avaliação de desempenho o RH faz a análise da AVALIAÇÃO CONTÍNUA?
		
	
	Transformação
	
	Entrada
	
	Saída
	 
	Feed-back
	
	Processamento
	Respondido em 26/04/2020 18:01:01
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603697448)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale, entre as opções apresentadas, aquelas características referentes a uma cultura democrática 1 - Avaliação baseada na percepção de pessoas que podem contribuir para o desenvolvimento do profissional avaliado 2 - As pessoas são maduras e responsáveis para identificar suas virtudes e fraquezas 3 - Todas as pessoas que são afetadas pelo desempenho de um profissional devem poder manifestar o seu nível de satisfação 4 - Os gestores são as pessoas mais indicadas para avaliar sua equipe pela proximidade e responsabilidade pelas atividades e resultados
		
	
	As opções 1 e 2 estão corretas
	
	As opções 2 e 4 estão corretas
	 
	As opções 1 e 3 estão corretas
	 
	As opções 1 e 4 estão corretas
	
	As opções 2 e 3 estão corretas
	Respondido em 26/04/2020 18:02:25
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201603596794)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Elisa é analista de RH, responsável pela orientação de novos líderes no processo de avaliação de desempenho. Uma das suas preocupações é evitar que as avaliações tenham distorções ocasionadas pelas disfunções perceptivas. Um dos vícios mais comuns que Maria Elisa identifica ao analisar os questionários preenchidos pelos líderes é o EFEITO DE HALO, que consiste em:
		
	 
	o líder afetar o julgamento de todos os itens da avaliação baseado em uma característica marcante (positiva ou negativa) do avaliado.
	
	o líder projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas.
	
	basear a avaliação em apenas fatos recentes, não considerando o desempenho desde a última avaliação.
	
	comparar o avaliado aos demais colegas de equipe.
	
	o líder não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes.
	Respondido em 26/04/2020 18:03:34
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201606152813)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o absenteísmo, é correto afirmar que:
 
		
	
	é definido como baixa resposta e atrasos em relação às tarefas advindas de instância superior.
 
	
	sempre se relaciona ao perfil ou situação pessoal do trabalhador.
	
	é um índice de pesquisa e análise organizacional que se refere ao baixo desempenho para o cargo.
 
	
	quanto maior a motivação profissional, maior a taxa de absenteísmo.
 
	 
	é definido como hábito de faltar ao trabalho e, com isso, deixar de colaborar dentro da organização.Respondido em 26/04/2020 18:06:13
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201603955967)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação ao feedback é correto afirmar que
		
	 
	é empregado nas organizações como uma ferramenta de gestão de pessoas. Quando o utilizam, as empresas alegam procurar o desenvolvimento do colaborador, o que leva o gestor a avaliar o profissional, dando a ele retorno positivo ou negativo sobre seu desempenho.
	
	é consequência da intenção negativa sobre o sujeito ou seu objetivo de trabalho porque envolve crítica a um trabalho ou às atividades da pessoa.
	
	existem dois tipos de feedback: intrínseco e extrínseco. O feedback extrínseco ocorre através dos sentidos do praticante e é importante para a percepção de erros. O feedback intrínseco constitui-se em um fator fundamental para o aprendizado e para a performance.
	
	o feedback do sistema é constituído de um processo de comunicação que serve como instrumento de regulação à medida que as divergências são verificadas e objetiva aumentar as discrepâncias para criar controles.
	
	é considerado, nas organizações, como um processo que prejudica a mudança de comportamento e a performance individual porque inevitavelmente leva os funcionários a comparações indesejáveis pelo administrador.
	Respondido em 26/04/2020 18:06:36
	
	
SIMULADO 2
		1a Questão (Ref.:201603249189)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos:
		
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
	 
	Fornecedor, clientes, organização, concorrência
	
	Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
	
	Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
	 
	Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
	Respondido em 26/04/2020 18:12:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603774010)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Escolha entre as alternativas apresentadas, aquela que melhor representa o objetivo da avaliação de desempenho.
		
	
	Identificar as pessoas que não contribuem para os resultados da organização e promover sua dispensa ou transferência
	
	Identificar as pessoas mais competentes para serem promovidas e as pessoas que necessitam desenvolver suas competências
	
	Promover a melhoria do desempenho através da penalização dos erros e reconhecimento dos acertos
	
	Promover a melhoria do desempenho através de bônus e não privilegiar o castigo e as penalizações
	 
	Promover a melhoria do desempenho através do incentivo e de medidas tendentes ao aperfeiçoamento e não privilegiar o castigo e as penalizações Identificar os profissionais a serem promovidos e os que devem ser desligados da organização.
	Respondido em 26/04/2020 18:12:58
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603144417)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	Respondido em 26/04/2020 18:13:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603955932)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A missão representa a razão da existência de uma organização. Ela funciona como
		
	 
	uma identidade comum aos propósitos da organização.
	
	uma crença básica sobre o que se pode ou não esperar da empresa.
	 
	o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
	
	uma crença básica sobre o que é ou não importante para a empresa.
	
	uma medida estratégica daquilo que a empresa deve ou não investir para cumprir suas metas financeiras.
	Respondido em 26/04/2020 18:14:22
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201603581296)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Alex, Analista de Recursos Humanos, da ZTY metalurgica, foi identificado como um possível sucessor do gerente de recursos Humanos. Neste sentido podemos concluir que:
		
	
	A análise de potencial se restringiu à competência técnica.
	 
	A análise de potencial considerou além da competência técnica, habilidades relacionais e de liderança.
	
	A análise de potencial considerou apenas o desempenho passado
	
	A análise de potencial considerou somente os resultados apresentados na fundão atual.
	
	A análise de potencial considerou apenas a capacidade de aprendizagem técnica.
	Respondido em 26/04/2020 18:16:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201603835642)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho e seus resultados interferem nos processos básicos de gestão de pessoas. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:
		
	 
	No processo de desenvolver pessoas, a avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador/funcionário, quais os que necessitam de treinamento e quais os resultados dos programas de treinamento. Ela facilita a relação de aconselhamento entre colaborador e liderança e encoraja as lideranças a observar o comportamento dos colaboradores para ajudar a melhorá-lo.
	
	No processo de monitorar pessoas, a avaliação de desempenho: constitui a base de informações para o Recrutamento e Seleção, ao indicar as características e atitudes adequadas dos novos colaboradores/funcionários que serão futuramente cobrados pelo resultado final de suas unidades e negócios. Também é um dos indicadores de resultado de seleção.
	
	No processo de aplicar pessoas, a avaliação de desempenho indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
	
	No processo de agregar pessoas, a avaliação indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização. Ela ajuda a organização decidir sobre quem deve receber recompensas como aumentos salariais ou promoções, ou quem deve ser desligado da organização.
	
	No processo de recompensar pessoas, a avaliação de desempenho proporciona informações sobre como as pessoas estão integradas e identificadas com seus cargos e tarefas.
	Respondido em 26/04/2020 18:16:48
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603275535)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Fernanda trabalha numa empresa moderna que utiliza a avaliação de 360 graus como técnica de avaliação de desempenho. Significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita:
		
	 
	Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios
	
	Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar.
	
	Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH.
	 
	Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular.
	
	Pelo gerente, que funciona como o elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente.
	Respondido em 26/04/2020 18:18:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201603239883)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Como uma organização pode eliminar a falha do efeito central num sistema de avaliação por escala gráfica?
		
	
	Com o controle estatístico das avaliações
	
	Com treinamento de avaliadores e avaliados
	
	Com a adoção de medidas punitivas aos avaliadores que tiverem uma maior incidência de avaliações com graus centralizados
	 
	Com o treinamento dos avaliadores
	 
	Adotando uma escala de avaliação (graduação do desempenho) com um número par de opções, fazendo com que o avaliador seja obrigado a se posicionar de forma favorávelou desfavorável
	Respondido em 26/04/2020 18:19:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201603983211)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um dos propósitos da entrevista de avaliação de desempenho é
		
	
	gerar condições para que os gestores consigam alinhar expectativas empresariais às pessoais, principalmente quanto à necessidade de se agregar valor aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
	 
	gerar um ambiente aberto ao feedback no tocante a oferecer a cada colaborador a possibilidade de manifestar seus anseios de carreiras, opiniões sobre seus trabalhos e principalmente sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
	 
	b) eliminar ou reduzir dissonâncias, ansiedades, tensões e incertezas que surgem quando os indivíduos não gozam das vantagens do aconselhamento planejado e bem orientado.
	
	dar ao subordinado uma avaliação neutra sobre seu potencial e de suas chances de vir a ter um aumento salarial.
	
	criar um clima organizacional satisfatório que proporcione a todos os escalões da empresa manifestarem suas opiniões sobre os desempenhos dos departamentos e dos colaboradores.
	Respondido em 26/04/2020 18:20:34
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201603158449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como dar maior credibilidade a ferramenta de avaliação de desempenho e qual a consequência disso?
		
	
	A concepção metodológica deve ser de baixo para cima. Os colaboradores é que sabem o que está ou não funcionando e podem contribuir mais para o sucesso do sistema.
	
	A concepção metodológica deve ser contratada com empresas especializadas que possuem sistemas "prontos" que podem ser imediatamente implementados nas empresas. Isso garante maior agilidade na implantação do sistema.
	
	A concepção metodológica deve ser de cima para baixo. A alta administração possui maiores informações que podem garantir o sucesso do sistema.
	
	A concepção metodológica deve ser definida pela área de Recursos Humanos, com base em sua experiência no assunto. Dessa forma o sistema tende a ser mais efetivo.
	 
	A concepção metodológica deve ser participativa, envolvendo todo o corpo de gestores e formadores de opinião. Esta escolha torna o processo mais demorado na sua formatação, mas reduz significativamente as resistências na implementação e propicia um maior engajamento na sua operacionalização.
	Respondido em 26/04/2020 18:21:32
	
SIMULADO 3
		1a Questão (Ref.:201603144380)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	Respondido em 26/04/2020 18:22:53
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603239930)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O propósito da avaliação de desempenho humano é:
		
	 
	Avaliar a capacidade que um dado funcionário tem de obedecer às determinações da organização
	
	Avaliar a boa vontade das pessoas e seu grau de satisfação com seu trabalho na organização
	 
	Mensurar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa e sua contribuição para o negócio da organização
	
	Mensurar o lucro proveniente da realização do trabalho das pessoas em uma organização
	
	Avaliar aspectos físicos relacionados com a estética e os padrões físicos do colaborador
	Respondido em 26/04/2020 18:23:57
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603810867)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A metáfora do aquário em que a organização é vista como um sistema. Qual nome se dá a esse tipo de sistema?
		
	
	Aberto
	
	Entropia
	
	Retroalimentação
	
	Evolução
	 
	Fechado
	Respondido em 26/04/2020 18:24:20
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603101602)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que os recursos humanos são o principal ativo das organizações. Para que esse ativo gere bons resultados as organizações devem cuidar de algun aspectos importantes. Esciolha, entre as opções a seguir, a mais adequada em termos de resultados planejados.
		
	 
	Alinhar as metas individuais às metas organizacionais e manter seus colaboradores motivados e qualificados para suas atividades
	
	Manter total controle sobre os empregados, reprimindo as ações que não contribuem para o lucro da empresa
	
	Cuidar do clima organizacional e do meio ambiente
	
	Adotar um sistema de gestão participativa, onde todos possam dar sugestões e sejam remuneradas por elas
	
	Pagar bons salários e benefícios para que os empregados vistam a camisa da empresa
	Respondido em 26/04/2020 18:25:54
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201606129255)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A partir das quatro perspectivas do Balanced Scorecard, analise as alternativas abaixo e assinale a incorreta:
		
	
	As principais categorias da perspectiva da aprendizagem e crescimento são: capacidades do funcionário, capacidade do sistema de informação e motivação, empowerment e alinhamento.
	
	A perspectiva dos processos internos de negócio contém objetivos e medidas de desempenho voltados para os processos críticos da empresa.
	
	O quadro equilibrado de medidas de desempenho é personalizado, ou seja, é único para cada empresa, sendo ajustado em relação a sua estratégia, tecnologia e cultura.
	 
	As principais medidas de desempenho da perspectiva financeira são: participação de mercado, captação e retenção de clientes, satisfação dos clientes e lucratividade dos clientes.
	 
	As quatro perspectivas do Balanced Scorecard são: financeira, do cliente, dos processos internos do negócio e do aprendizado e crescimento.
	Respondido em 26/04/2020 18:27:12
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201603814580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Gestão de Desempenho tem como premissa, alavancar a organização para ser mais competitiva. Qual ds alternativas abaixo, representa a forma de sistema que deve corresponder a expressão: 1 + 1 + 3 ?
		
	
	Entrópicas
	
	Homeostática
	 
	Sinérgicas
	
	Negentrópicas
	
	Aberto
	Respondido em 26/04/2020 18:27:52
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603697444)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa de telemarketing que possui um ciclo de negócios curto e é afetadas por mudanças rápidas nos produtos que divulga/vende, deve adotar que periodicidade nas suas avaliações de desempenho?
		
	 
	Mensal
	
	A cada dois anos
	
	Semestral
	
	Anual
	
	A cada três anos
	Respondido em 26/04/2020 18:28:33
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201603596794)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Elisa é analista de RH, responsável pela orientação de novos líderes no processo de avaliação de desempenho. Uma das suas preocupações é evitar que as avaliações tenham distorções ocasionadas pelas disfunções perceptivas. Um dos vícios mais comuns que Maria Elisa identifica ao analisar os questionários preenchidos pelos líderes é o EFEITO DE HALO, que consiste em:
		
	
	o líder não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes.
	 
	o líder afetar o julgamento de todos os itens da avaliação baseado em uma característica marcante (positiva ou negativa) do avaliado.
	
	o líder projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas.
	
	basear a avaliação em apenas fatos recentes, não considerando o desempenho desde a última avaliação.
	
	comparar o avaliado aos demais colegas de equipe.
	Respondido em 26/04/2020 18:31:48
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201603239951)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais as ações previstas na fase de planejamento da metodologia de pesquisa de campo?
		
	
	Aconselhamento, treinamento, e desligamento
	
	Treinamento e desenvolvimento e promoção
	 
	Aconselhamento, readaptação, treinamento, desligamento ou substituição , promoção ou manutenção do cargo
	
	Treinamento, desligamento e aconselhamento
	
	Treinamento, desligamento e promoçãoRespondido em 26/04/2020 18:33:09
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201603955947)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O feedback precisa ser tanto quanto possível
		
	
	geral ao invés de dirigido.
	 
	específico ao invés de geral.
	 
	avaliativo ao invés de descritivo.
	
	indireto ao invés de esclarecido.
	
	imposto ao invés de solicitado.
	Respondido em 26/04/2020 18:33:42