RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo 
do pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos 
positivos e negativos das atividades humanas, cabe a nós 
implementar práticas para minimizar esses impactos quando 
negativos. Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade 
social, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: O objetivo da responsabilidade social é o 
comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Resposta 
Correta: O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento 
das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilização e o comprometimento com os impactos de suas 
atividades e decisões é o princípio primordial para a 
responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social quanto o 
desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir os 
impactos já causados ao planeta para evitar que eles continuem 
ocorrendo, bem como promover uma sociedade justa para todas as 
pessoas. É objetivo da responsabilidade social promover um 
crescimento econômico sustentável, de modo que 
 
da resposta:
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não perpetue impactos negativos. A responsabilidade social surgiu 
como uma resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas 
atividades humanas.Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir: 
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: 
relações de parceria entre clientes e fornecedores, produção com 
qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o 
desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa 
tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de 
funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito 
aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, 
idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, 
investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento 
profissional". 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da 
responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. 
FACOM – Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], 
n. 17, p. 70-76, 2007. p. 72. 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas. 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas. 
 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria 
mais 
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expectativas de suas partes interessadas, incluindo a não 
discriminação.Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente 
responsável, vêm empreendendo ações sociais que vão desde a 
tradicional filantropia até parcerias com o terceiro setor, e incluem 
programas de voluntariado empresarial e de proteção ao meio-
ambiente, além da instituição de códigos de ética que visam 
regulamentar a conduta de seus membros". 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma 
boa causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 
2004. p. 3. 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é 
simples. Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de 
práticas positivas. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta As asserções I e II são proposições falsas. Correta: 
Comentário Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
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referida norma, há um tópico só para explicar essa questão, 
justamente porque responsabilidade social é um conceito muito 
amplo e vai além de um conjunto de práticas positivas; ela envolve a 
responsabilização da empresa pelos seus impactos, o 
comportamento ético em suas decisões e relações, bem como o Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na 
relação entre consumidores e empresas. Assim, diversos fatores 
podem ser citados que levam à necessidade de utilização de 
marketing relacionado a causas ambientais. Diante dessa afirmação, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens 
e, consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas 
naturais. 
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento 
dos resíduos decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens 
consumidos. III. Há um aumento significativo do fluxo de 
informações ecológicas na sociedade, o que leva a uma maior 
exigência de bens ambientalmente corretos. IV. Há um aumento do 
segmento de consumidores que exigem produtos não nocivos ao 
meio ambiente. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: I, II, III e IV. 
Resposta Correta: I, II, III e IV. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje em 
dia 
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Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
A responsabilidade social se apresenta nas organizações por meio de ações economicamente 
viáveis e socialmente justas, podendo estar presente em empresas grandes, médias e pequenas; esse 
posicionamento socialmente responsável deve ir além das referidas entidades. 
Com base no enunciado e utilizando seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir: 
I. A excelência da responsabilidade social nas empresas é potencializada quando ela abarca 
diversos públicos. 
II. Utilizar matérias-primas mais poluentes, mas com menores preços, é uma prática socialmente 
responsável. 
III. A tendência dos consumidores é escolher produtos socialmente responsáveis. 
IV. Há normas que colaboram para o alcance da responsabilidade social, indicando em qual direção 
seguir por meio de certificados. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: I, III e IV, apenas. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilidade social está intimamente ligada a seu relacionamento com as partes interessadas; 
então, quanto mais públicos ela conseguir influenciar positivamente, mais potente serão suas ações. 
A ISO 26000 e a ISO 16001 são exemplos de normas que orientam as empresas a ser socialmente 
responsáveis. Hoje em dia, muitos consumidores buscam produtos socialmente responsáveis e de 
melhor qualidade, mas escolher economia em detrimento de meio ambiente não é uma prática 
socialmente responsável, o ideal é conciliar os dois pilares. 
 
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1 em 1 pontos 
Pergunta 6 
Leia o excerto a seguir: 
“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos 
que afetam e são significativamente afetadospelas atividades da 
organização: clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, 
distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros”. 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como 
gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus 
públicos de interesse. [S. l.]: Editora Saraiva, 2000. p. 6. 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e 
stakeholders, analise as afirmativas a seguir: 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias 
demandas, desconsiderando os interesses dos vários grupos da 
população envolvidos com ela. 
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos 
vários grupos da população envolvidos com ela, não apenas de seus 
acionistas. 
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as 
empresas têm suplantado os interesses dos acionistas das empresas. 
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, 
parceiros comerciais, grupos de pacientes, comunidade científica, 
colaboradores e comunidade, todos são stakeholders importantes 
para o sucesso da empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: II e IV, apenas. 
Resposta Correta: II e IV, apenas. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilidade social prevê que a empresa e, consequentemente, as 
pessoas que a compõem, como os acionistas, devem buscar atender 
aos interesses das diversas partes interessadas, procurando soluções 
criativas para que não seja necessário realizar “trade o!s”, ou seja, 
escolher uma parte em detrimento de outras. Muitos grupos que 
afetam as empresas e são afetados por elas são importantes e podem 
ser citados 
 
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como partes interessadas, a exemplo da afirmativa IV.
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir: 
"De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas 
para o lucro com responsabilidade, em detrimento da pura 
maximização do lucro, é o fato de que, como 'as relações que 
amarram empresa contrapartes são relações de poder', os 
stakeholders podem se mobilizar e retaliar a empresa que desrespeite 
normas básicas do trato com a sociedade". 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma 
boa causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. p. 3. 
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. As mídias sociais aumentaram o poder dos consumidores e 
colaboradores. Pois: 
II. Quando discordam das práticas empresariais, podem se organizar 
para retaliar a empresa. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma 
justificativa correta da I. 
Resposta 
Correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é 
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também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que 
tais mobilizações são capazes de atrair atenção negativa para a 
empresa e resultar em boicotes à marca, perda de credibilidade, 
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Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
As empresas que atuam com responsabilidade social devem 
considerar sua esfera de influência e procurar entender as 
expectativas dos stakeholders, também conhecidos como partes 
interessadas. Os stakeholders 
são grupos que afetam as atividades da organização ou são afetados 
por elas, como clientes, colaboradores, fornecedores, governo etc. 
Com base no enunciado e em seus conhecimentos sobre partes 
interessadas, analise as afirmativas: 
I. Os fornecedores não são stakeholders de importância, pois quem 
interfere no rumo da empresa são os funcionários. 
II. A imprensa é um stakeholder importante que exige cuidado, pois 
pode interferir no rumo da empresa de forma positiva ou negativa. 
III. Os sindicatos trabalham somente com direitos trabalhistas, por 
isso as empresas não precisam manter relação com eles. 
IV. A comunidade não é considerada um stakeholder, porque está 
fora das imediações da empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: II, apenas. 
Resposta Correta: II, apenas. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
fornecedores, da sindicato, imprensa e comunidade são exemplos de 
stakeholders, 
de modo que todos são importantes. Os fornecedores oferecem bens 
e serviços à empresa que são essenciais aos negócios; a imprensa, 
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tange ao seu desenvolvimento.
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na 
construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado 
por suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, 
principalmente, implementar práticas que tornem a empresa 
socialmente responsável. A empresa só vive plenamente a 
responsabilidade social em suas atividades e decisões se, de fato, 
realiza práticas para tal. 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a 
implantação da responsabilidade social. 
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da 
responsabilidade social em normas. 
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de 
responsabilidade social. 
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é 
possível planejar ações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: V, V, F, F. 
Resposta Correta: V, V, F, F. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 
devem ser planejadas.
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da conceitos trazidos na ISO 26000, que traça as diretrizes para a 
responsabilidade social, bem como apresenta termos importantes e 
suas definições, como partes interessadas, por exemplo, que são 
aquelas que afetam a empresa ou são afetadas por ela; esfera de 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir, que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000. "responsabilidade de uma 
organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por 
meio de um comportamento ético e transparente que: 
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem- estar da sociedade; 
• ●  leve em consideração as expectativas das partes interessadas; 
• ●  esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as 
normas internacionais de comportamento; e 
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações". 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 
26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de janeiro: ABNT, 2010. p. 4. 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social,analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos, ou grupo, que têm um interesse em quaisquer 
decisões ou atividades de uma organização. 
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas, contratuais, 
econômicas ou outras relações por meio das quais uma organização tem a capacidade de afetar as 
decisões ou atividades de indivíduos ou organizações. 
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera de influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se ao fato de a empresa fazer o que é melhor a ela, ainda que a 
custo de outra parte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: V, V, V, F. 
Resposta Correta: V, V, V, F. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, porque expressa os 
 
influência, que se refere à amplitude e à capacidade de afetar outras 
organizações, grupos e relações. Já o comportamento ético se refere 
ao fato de a empresa atuar seguindo preceitos morais considerados 
corretos. 
Segunda-feira, 18 de Outubro de 2021 12h56min11s BRT 
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