ATIVIDADE N2 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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ATIVIDADE N2 – RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
 Leia o excerto a seguir:
De acordo com Garay (2001 apud SOARES, 2004, p. 9), "[...] pode-se afirmar que um posicionamento socialmente responsável por parte da organização representa uma estratégia de marketing, pois garante um diferencial competitivo, que se dá especialmente a partir da consolidação de uma imagem corporativa favorável não apenas junto aos clientes, que tendem a se tornar mais fiéis à marca do produto comercializado pela empresa, como também junto aos trabalhadores, pois reforça o comprometimento e identificação com a organização, tornando-se, desta maneira, mais produtivos".
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004.
 
A partir do fragmento apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A responsabilidade social pode ser utilizada de forma estratégica, criando uma relação ganha-ganha entre empresa e comunidade.
Pois:
II. Se bem realizada, pode resultar em diferencial competitivo, ganhos de produtividade, fidelização de clientes e desenvolvimento da comunidade.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta.
· A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
· Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
· As asserções I e II são proposições falsas.
· A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é verdadeira, porque a responsabilidade social deve ser usada de forma estratégica para aumentar seu impacto positivo na comunidade e na empresa; quanto mais a empresa cresce, mais consegue contribuir com a comunidade, resultando em uma relação ganha-ganha. A asserção II também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que uma estratégia bem realizada resulta em diversas vantagens para a empresa, para a comunidade e outros stakeholders.
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Leia o excerto a seguir:
“Sempre haverá dificuldades para implantar práticas de responsabilidade social e as razões são muitas começando pelo fato de envolver uma diversidade de questões que se traduzem em direitos, obrigações e expectativas de diferentes públicos, internos e externos à empresa”.
 
STAHLHÖFER, N. Percepção dos gestores de uma cooperativa agropecuária na questão da responsabilidade social. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-Graduação em Controladoria e Gestão Tributária) -  Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Ijuí, 2014. p. 7.
 
Com base nessa afirmação, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A responsabilidade social é difícil de ser alcançada, porque exige uma diminuição na lucratividade da empresa.
II. Somente alcançarão os objetivos de responsabilidade empresas que são voltadas para a lucratividade.
III. Buscar compreender e atender às expectativas das partes interessadas é uma atitude de responsabilidade social.
IV. Para atuar de acordo com a responsabilidade social, é necessário atender a obrigações legais, éticas e outras.
 
Está correto o que se afirma em:
· I, II e III, apenas.
· IV, apenas.
· Resposta correta
III e IV apenas.
· I, apenas.
· I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social não exige perda de lucratividade, na realidade, estratégias bem executadas podem resultar no aumento dela, ainda que seu objetivo não seja somente esse, preocupando-se com outras questões, como entender e atender às expectativas das partes interessadas, obrigações legais, éticas, compromisso internacionais etc.
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Leia o texto a seguir:
Conforme Boone e Kurtz (2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p. 95), "O marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou marketing ecológico, é uma modalidade derivada do marketing básico o qual visa atender às necessidades daqueles clientes que possuem um comportamento diferenciado por se preocuparem com medidas sustentáveis e com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, produção e também na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio ambiente".
 
GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da consciência ambiental: o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de aulas do LEA, Ilhéus, n. 4, p. 94-104, nov. 2015.
 
Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos sobre marketing verde, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial, em relação ao marketing ambiental, para se relacionar com seus clientes por meio da utilização de recursos sem se importar com o meio ambiente.
II. O marketing ambiental visa à criação de valor social e ambiental, baseando-se em fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade.
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as marcas que aderiram ao marketing verde não se importa em aderir produtos que prejudicam o meio ambiente.
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política empresarial, atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado verde, porém isso não faz diferença no aumento da competitividade.
 
Está correto o que se afirma em:
· III e IV, apenas.
· Resposta correta
II, apenas.
· I, II e III, apenas.
· I, II, III e IV.
· I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a utilização de recursos que demonstram a preocupação da empresa com o meio ambiente é uma forma de marketing verde, especialmente quando cria valor para a sociedade e se fundamenta nos princípios da sustentabilidade. Tal prática, muitas vezes, é utilizada de forma estratégica e se torna um grande diferencial competitivo da empresa, visto que, hoje em dia, muitos consumidores se mantêm informados e mais atentos ao que acontece no mundo, procurando produtos cada vez melhores e que apresentam algum valor agregado.
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A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação entre consumidores e empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados que levam à necessidade de utilização de marketing relacionado a causas ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas naturais.
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos resíduos decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens consumidos.
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na sociedade, o que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente corretos.
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos não nocivos ao meio ambiente.
 
Está correto o que se afirma em:
· II e III, apenas.
· I e III, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· Resposta correta
I, II, III e IV.
· II,III e IV, apenas.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje em dia vivemos em uma sociedade consumista. Essa  cultura leva as empresas a aumentar sua produção e, muitas vezes, a não pensar nos impactos causados pelos seus produtos ao meio ambiente, porém, com o aumento do fluxo de informac¸o~es ecolo´gicas, os consumidores ficaram cada vez mais conscientes e exigentes em relação aos produtos adquiridos, buscando maior qualidade e respeito ao meio ambiente.
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A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes perspectivas e está relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento sustentável; todos os conceitos são muito importantes econtribuem para a construção de um futuro pautado em valores diferentes dos que guiaram as empresas no passado.
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas abordados, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes cabe de responsabilidade social e sustentabilidade.
II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser perseguidos pelas organizações.
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos complementares que contribuem para a sustentabilidade.
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social beneficia a sociedade e a própria empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
· I e II, apenas.
· I, apenas.
· I, II, III e IV.
· Resposta correta
III e IV, apenas.
· I e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é importante que as organizações se preocupem e persigam a responsabilidade social — o que contribui para a sua sustentabilidade. Esses dois conceitos não são sinônimos, mas são complementares, assim como o termo "desenvolvimento sustentável". Uma empresa comprometida em atuar de acordo com esses três conceitos traz ganhos para sociedade e para a própria empresa a partir da geração de valor agregado e compartilhado.
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Leia o excerto a seguir:
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio ambiente".
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20.
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores requeridos pela sociedade pós-industrial.
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes interessadas (stakeholder).
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por isso, responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário.
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio ambiente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
· 
V, V, V, F.
· Resposta correta
V, V, F, F.
· F, V, F, V.
· V, V, V, V.
 
· V, F, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a teoria do acionista prevê como responsabilidade social da empresa dar retorno aos acionistas, não se preocupando com os valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como os interesses das partes interessadas. As grandes corporações são capazes de impactar comunidades, o meio ambiente, muitos colaboradores e clientes, e, por isso, é importante que atuem com responsabilidade social, cuidando dos interesses de suas partes interessadas.
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Leia o excerto a seguir:
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento profissional".
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM - Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007. p. 72.
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
· Clientes, acionistas e funcionários são as únicas partes interessadas das empresas.
· Resposta correta
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas.
· A teoria mais aceita atualmente afirma que a responsabilidade social de uma empresa é gerar lucros.
· A não discriminação está relacionada à ética, e não à responsabilidade social.
· Responsabilidade social, atualmente, é entendida como o dever da empresa de pagar impostos e gerar empregos somente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual afirma que as empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar impostos e gerar empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas às partes interessadas, conhecidas por stakeholders, que são aquelas que influenciam a organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores, meio ambiente, sociedade. O excerto apresentado traz algumas expectativas de suas partes interessadas, incluindo a não discriminação.
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Leia o excerto a seguir:
"De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas para o lucro com responsabilidade, em detrimento da pura maximização do lucro, é o fato de que, como 'as relações que amarram empresa contrapartes são relações de poder', os stakeholders podem se mobilizar e retaliar a empresa que desrespeite normas básicas do trato com a sociedade".
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. p. 3.
 
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As mídias sociais aumentaram o poder dos consumidores e colaboradores.
Pois:
II. Quando discordam das práticas empresariais, podem se organizar para retaliar a empresa.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta.
· A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
· Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
· As asserções I e II são proposições falsas.
· A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, visto que as mídias sociais permitem que a opinião de uma única pessoa seja ouvida por uma quantidade indeterminada de pessoas; facilita mobilizações, além de disseminação de informação, aumentando, assim, o poder de consumidores e clientes de fazer reivindicações e serem ouvidos. A asserção II também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que tais mobilizações são capazes de atrair atenção negativa para a empresa e resultar em boicotes à marca, perda de credibilidade, queda nas ações.
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Leia o texto a seguir:
"[...] as empresas que desenvolvem um comportamento socialmente questionável, intencionalmente ou não, correm o risco de atrair a atenção da mídia, que, por sua vez, pode causar danos irreversíveis à sua imagem, comprometendo a sua própria sobrevivência, como em alguns eventos ligados a espoliação ambiental, exposição a riscos da comunidade circunvizinha, práticas lesivas aos funcionários, para citar alguns exemplos. Jáas práticas sociais positivas podem obter o efeito contrário, chamando a atenção da opinião pública, dos clientes, consumidores e governo de maneira positiva".
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 16.
 
Considerando o trecho apresentado e seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Práticas sociais positivas podem ser usadas de forma estratégica pela empresa para atrair atenção positiva.
II. Uma empresa que busca investir na responsabilidade social corporativa tem poucas chances de se destacar no mercado.
III. Empresas que buscam atuar com responsabilidade social precisam preocupar-se somente com seus colaboradores.
IV. Práticas questionáveis socialmente podem atrair a atenção da mídia de forma negativa, causando danos à imagem empresarial.
 
Está correto o que se afirma em:
· II e III, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· I e II, apenas.
· I, II e IV, apenas.
 
· Resposta correta
I e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social pode ser utilizada de forma estratégica pelas empresas, sendo recomendável que seja assim, a fim de que possam aumentar a influência positiva que exercem sobre as partes interessadas, gerando maior valor para elas, beneficiando-se com a atenção positiva e se destacando no mercado. Por outro lado, se não for estratégica e objetivar apenas ganhos para a empresa, poderá ser considerada questionável e atrair uma atenção negativa, causando danos que podem ser irreversíveis para a empresa.
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Leia o excerto a seguir:
“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são significativamente afetados pelas atividades da organização: clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros”.
 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse. [S. l.]: Editora Saraiva, 2000. p. 6.
 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e stakeholders, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias demandas, desconsiderando os interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela.
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela, não apenas de seus acionistas.
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as empresas têm suplantado os interesses dos acionistas das empresas.
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, parceiros comerciais, grupos de pacientes, comunidade científica, colaboradores e comunidade, todos são stakeholders importantes para o sucesso da empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
· II e III, apenas.
· I e II, apenas.
· IV, apenas.
· I, II, III e IV.
· Resposta correta
II e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social prevê que a empresa e, consequentemente, as pessoas que a compõem, como os acionistas, devem buscar atender aos interesses das diversas partes interessadas, procurando soluções criativas para que não seja necessário realizar “trade offs”, ou seja, escolher uma parte em detrimento de outras. Muitos grupos que afetam as empresas e são afetados por elas são importantes e podem ser citados como partes interessadas, a exemplo da afirmativa IV. 
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