Avaliação - Liderança e coaching

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1)
Esclarecimento das necessidades; definição dos objetivos; concepção de um plano de ações; verificação das atividades, representam ordenadamente as etapas do:
Alternativas:
· Empowerment
· Mentoring
· Counseling
· coaching
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· Gestalt
Resolução comentada:
De acordo com as atividades do coaching, ordenadamente, as etapas são: esclarecimento das necessidades; definição dos objetivos; concepção de um plano de ações; verificação das atividades.
Código da questão: 21085
2)
A utilização permanente das variações das competências supera as limitações impostas pelas emoções, facilitando assim o surgimento da inovação através de dois pilares:
Alternativas:
· Racionalização: redução de tarefas a serem realizadas, e da Associação: capacidade de inter-relacionar as tarefas a serem realizadas.
· Operacionalização: definição da metodologia de trabalho, e da Cooperação: entrosamento da equipe.
· Verticalização: concentração das atividades em um único membro, e da Instrução: conhecimento cognitivo do indivíduo.
· Competição: entre os membros da equipe, e da Realização: capacidade de entregar o compromisso conforme planejado.
· Iniciação: Apresentação da ideia inicial, e da Implementação: concretização da ideia.
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Resolução comentada:
A inovação é um ato cognitivo e emocional, pois um ato criativo, é resultante do cognitivo, mas dar continuidade a este ato é preciso a utilização permanente das variações das competências superando as limitações impostas pelas emoções, facilitando assim o surgimento da inovação através de dois pilares: Iniciação – Apresentação da ideia inicial, e da Implementação – concretização da ideia, sendo estas, as características básicas necessárias para o desenvolvimento de pessoas e a inovação organizacional.
Código da questão: 21393
3)
O resultado das interações entre os próprios colaboradores e entre colaboradores, líderes, gestores e outros agentes do contexto organizacional, permitindo dessa forma que os processos de aprendizagem sejam ampliados enormemente, favorecendo o desenvolvimento do cognitivo e consequentemente do processo de conhecimento, é chamada de:
Alternativas:
· Interação Departamental
· Interação Psicossocial
· Interação Social
· Interação Dialógica
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· Interação Comunicativa
Resolução comentada:
Essa nova exigência profissional, tem como objetivo captar profissionais cada vez mais especializados em se comunicar, seja no âmbito interno ou externo, pois esta capacidade de exercer uma perfeita comunicação empresarial, facilita a visão, o desenvolvimento de estratégias através de ações transdiciplinares, maximizando o inter-relacionamento entre todos os níveis hierárquicos.
Código da questão: 19659
4)
As várias competências de uma organização, permitem a criação, o desenvolvimento, a produção e a distribuição de seus produtos e serviços aos seus clientes, oriundos da capacidade de combinação e integração de seus recursos e processos. Esse domínio dos estágios de seus processos, demonstra:
Alternativas:
· A diferenciação das habilidades de cada membro do grupo em relação aos diversos tipos de equipes da organização.
· A sistematização das rotinas organizacionais e suas características de empowerment.
· A roteirização das atividades organizacionais e o comprometimento dos colaboradores no resultado organizacional.
· A capacitação de seus colaboradores, de forma direta e obrigatória para sua permanência no mercado.
· A competência e o conhecimento, que devem estar associados a uma contínua sistematização de aprendizagem organizacional.
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Resolução comentada:
As organizações apresentam competências diferenciadas, que estão relacionadas diretamente a gestão operacional, sendo assim, podemos relacionar a formação das competências organizacionais com suas estratégias e sua contínua aprendizagem organizacional.
Código da questão: 21392
5)
As organizações inovadoras dependem de pessoas inovadoras e não se restringe apenas ao cognitivo, mas também é emocional, pois relaciona-se diretamente a:
Alternativas:
· Observação, acompanhamento e instrução.
· Habilidades, competências e organização.
· Empowerment, inovação e inserção.
· Capacidade de comunicação, participação e contribuição.
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· Conhecimento, Inteligência emocional e habilidades.
Resolução comentada:
Organizações inovadoras dependem de pessoas inovadoras e não de máquinas ou softwares, pois a capacidade de interação e integração com outros indivíduos da organização deve passar pôr um novo estágio, desenvolvendo um clima favorável para que estes se engajem, e se comprometam com as estratégias organizacionais. Este processo não se restringe apenas ao cognitivo, mas também é emocional, pois relaciona-se diretamente a capacidade de comunicação, participação e contribuição.
Código da questão: 19669
6)
Um clima organizacional que possa proporcionar a seus colaboradores a iniciativa de tomada de decisões deve:
Alternativas:
· Restringir as mudanças, que muitas vezes são onerosas e dispensáveis para a organização.
· Acompanhar as ações da liderança, que muitas vezes se preocupa em reagir de acordo com a opinião de seus liderados.
· Questionar as ações do grupo, afim de que se tenha certeza de que fizeram a análise correta do problema em análise.
· Proporcionar algum nível de dificuldade na realização das tarefas, fazendo com que o grupo valorize mais seus resultados.
· Permitir a realização de mudanças, aplicação de novas ideias para ganhos de produtividade, além da participação na solução de problemas, que afetem o desempenho e a eficácia de seus processos. 
checkCORRETO
Resolução comentada:
O clima organizacional pode ser definido como: “algo que já existe, vivo e atuante, dentro dela, resultante, principalmente, de fatores internos, das decisões tomadas e da maneira como o pessoal é administrado pelos seus chefes, e atinge o colaborador, diretamente, no que diz respeito à percepção que ele tem da empresa, induzindo-o a determinado comportamento.
Código da questão: 21416
7)
A Liderança transacional pode exercer forte influência em dois tipos de sistemas estratégicos, pois seu contexto de atuação está ligado a perspectivas de recompensas e gestão por exceção, que podem ser caracterizados por:
Alternativas:
· Sistemas de alavancas e sistema de crenças.  
· Sistemas de controle interativo e diagnóstico.
· Sistemas de limites e controle crenças.
· Sistemas de controle de diagnóstico e sistema de limites.
checkCORRETO
· Sistema de crenças e sistema de limites
Resolução comentada:
A liderança transacional pode exercer forte influência no sistema de controle de diagnóstico e no sistema de limites, pois seu contexto de atuação está ligado a perspectivas de recompensas e gestão por exceção, o que asseguram de certa forma o cumprimento dos objetivos por meio das variáveis de desempenho.
Código da questão: 19727
8)
O impacto da cultura sobre o exercício da liderança, as novas perspectivas e desafios, além das demandas que surgem para uma nova forma de trabalho, tais como equipes virtuais, modificam a relação tradicional do líder com seus liderados, necessitando que:
Alternativas:
· Equipes multifuncionais sejam constituídas devido a crescente complexidade e incerteza das situações empresariais atuais e do trabalho que exigem muitos conhecimentos tornado inviável a atuação de um único líder.
· A liderança leve em conta as condições de seu desenvolvimento, considerando resultados e reavaliando-os, acrescentando novos elementos e novas perspectivas.
· A liderança transcenda suas características individuais e aponte um caráter relacional, estratégico e global, através de uma dinâmica social complexa.
checkCORRETO
· Entenda-se as influências culturais na liderança e práticas organizacionais, bem como, as situações que complexas que enfrentam, por meio de constantes mudança e difíceis de serem compreendidas.
· O processo de transição requer um tipo especial de líder, que possa tratar da mudança organizacional, geralmente com empregados de diferentes culturas.
Resolução comentada:
A necessidadede enfrentar novos desafios exige dos líderes a adoção de um papel complexo, capaz de combinar a continuidade com o câmbio e as inovações, e solidamente fundamentado em princípios éticos e valores sociais. Além disso, o cenário derivado da globalização requer o exercício da liderança global e integradora, sensível às diferenças culturais.
Código da questão: 21232
9)
Segundo Carl Rogers: empatia, congruência e consideração positiva, representam os:
Alternativas:
· Os pilares do processo da liderança.
· Os inshigts do líder coaching.
· Os pilares da abordagem centrada na pessoa.
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· As características significativas do líder coaching.
Resolução comentada:
À medida que a confiança, o respeito e a empatia crescem e o significado compartilhado emerge, o objetivo e o compromisso compartilhados insurgem posteriormente, permitindo altos níveis de engajamento mútuo para desenvolver novas oportunidades e criativas maneiras de realizar essas oportunidades criadas.
Código da questão: 21394
10)
Mesmo quando pressionado pelas exigências de produtividade imposta pelas estruturas organizacionais e pela constante busca de sua satisfação pessoal e de seus liderados, o líder configura-se como:
Alternativas:
· Elemento imprescindível para a formação dos grupos para programas de controle de métodos e processos.
· Indivíduo capaz de coordenar as atividades de mudança dos paradigmas organizacionais.
· Indivíduo capacitado para coordenar atividades de “downsizing”.
· Elemento indispensável para o alcance das estratégias organizacionais.
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· Indivíduo responsável pela coordenação das atividades relativas a cultura organizacional.
Resolução comentada:
O líder recebe estímulos para melhorar seu relacionamento, entre ele e seus liderados, por outro lado, este é incansavelmente cobrado pelos objetivos e metas a serem atingidas.
Código da questão: 21542