ARA0036_10

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MODELAGEM DE PROCESSOS - ARA0036
Semana Aula: 10
METODOLOGIAS SOA E BPM
Tema
4. METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
Objetivos
Conhecer as aplicações das metodologias BPM e SOA, considerando o contexto da 
gestão de processos organizacionais, para analisar como essas metodologias podem ser 
aplicadas em conjunto no ambiente organizacional.
Tópicos
4.1 METODOLOGIAS SOA E BPM
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem
Nesta aula, serão abordadas as metodologias BPM (Business Process Management) e 
SOA (Service-Oriented Architecture). Recomenda-se a leitura prévia das páginas 31 à 43 
e 106 à 112 do livro ARAUJO, Luis César G. de; GARCIA, Adriana Amadeu; 
MARTINES, Simone Martines. Gestão de processos: melhores resultados e excelência 
organizacional. São Paulo: ATLAS, 2017. Disponível em: Acervo Digital
Situação-problema : BPM (Business Process Management) é uma metodologia, bem 
como uma coleção de ferramentas que permite às empresas especificarem os seus 
processos de negócios em etapas. BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, 
desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de 
negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os 
objetivos estratégicos da organização. Fonte: (ASSOCIATION OF BUSINESS 
MANAGEMENT PROFESSIONAL, 2013) SOA (Service-Oriented Architecture) é uma 
abordagem arquitetural corporativa que permite a criação de serviços interoperáveis que 
podem facilmente ser reutilizados e compartilhados entre aplicações e empresas 
(ARAÚJO et al, 2017). Considerando a relevância e a eficácia verificada dessas 
metodologias, esta aula possui duas perguntas norteadoras: Quais são as aplicações do 
SOA na área de gestão e negócios? Quais vantagens podem ser esperadas com a adição, 
simultânea, do SOA e do BPM?
Metodologia: Por meio de um estudo de caso (proposto pelo professor), deverão ser 
discutidas as aplicações do SOA em uma situação específica que envolva a área de 
negócios. Nessa etapa, o professor atuará como orientador das atividades, que deverão ser 
realizadas em grupo e apresentadas por seus respectivos representantes. Com base no 
estudo de caso proposto pelo docente, os alunos deverão simular a integração entre o 
SOA e o BPM, identificando vantagens e desafios para a adoção simultânea dessas duas 
metodologias. O professor deverá atuar como orientador nessa atividade e como 
mediador dos debates decorrentes da mesma.
Recursos Didáticos
Sala de aula com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, acervo bibliográfico 
no ambiente virtual e internet para utilização de metodologia aplicada em sala de aula.
Leitura Específica 
Leitura prévia das páginas 31 à 43 e 106 à 112 do livro ARAUJO, Luis César G. de; 
GARCIA, Adriana Amadeu; MARTINES, Simone Martines. Gestão de processos: 
melhores resultados e excelência organizacional. São Paulo: ATLAS, 2017. Disponível 
em: Acervo Digital
Aprenda +
Acesse o artigo científico disponível na Plataforma Scielo: OLIVEIRA, Alessandro 
Marcus Afonso et. al. Avaliação de ferramentas de Business Process Management 
(BPMS) pela ótica da gestão do conhecimento, 2010. Disponível em:< 
https://qrco.de/bbdZm5>. Acesso 20 Jul 2020.
Assista ao vídeo no Youtube em espanhol do AURA Portal : Qué es BPM / BPMS / 
iBPMS (Business Process Management), 2016. Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=RUZjclzT4VI>.
Sugere-se ainda que o aluno assista a vídeos ou ouça podcasts variados disponibilizados 
publicamente no YouTube e no agregador https://podcasts.google.com, os quais podem 
ser alcançados a partir da busca com as palavras-chave "SOA", "BPM". Os vídeos e 
podcasts devem servir para o aprofundamento de sua reflexão sobre os temas, levando ao 
registro de eventuais dúvidas a serem dirimidas na aula seguinte com o professor e em 
debate com a turma.
Atividade Autônoma Aura
Olá, seja bem-vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas 
questões que revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê-las, 
completando, assim, sua jornada de aprendizagem do dia.
Questões Objetivas:
1)Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process 
Management - BPM), pode-se afirmar que:
a) ele apresenta uma abordagem sistematizada para o aperfeiçoamento dos processos de 
produção, baseada na evolução Ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Act).
b) ele define uma estratégia operacional direcionada para garantir maior valor agregado 
aos clientes dos produtos e serviços desenvolvidos pela organização.
c) sua aplicação permite o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção de 
software.
d) ele permite reduzir a variabilidade nos resultados técnicos e gerenciais alcançados na 
produção de software.
e) todas as alternativas estão corretas.
2)Sobre (SOA - Service Oriented Architecture), considere:
I. Baseado no desenho dos serviços, que espelham as atividades comerciais do mundo 
real e compõem os processos de negócios empresarias.
II. Representação de serviço utiliza descrições de negócios para fornecer o contexto, isto 
é, processo de negócio, objetivo, regra, política, interface de serviço e componente de 
serviço.
III. Coloca exigências específicas na infraestrutura, é recomendado usar implementações 
de padrões proprietários para perceber transparência de interoperabilidade e localização.
IV. Exige uma governança forte de implementação e representação de serviços.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e II.
b) I e IV.
c) I, II e III.
d) I, II e IV.
e) II, III e IV.