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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas LUCIO PEREIRA DUARTE NETO – 0550933 PROJETO DE INTERLIGAÇÃO DE REDES CAMPINAS 2020 LUCIO PEREIRA DUARTE NETO – 0550933 PROJETO DE INTERLIGAÇÃO DE REDES Projeto Integrado Multidisciplinar III Projeto Integrado Multidisciplinar para a obtenção do título de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Paulista – UNIP EaD. Orientador: Prof. Me. Rodrigo Rodrigues CAMPINAS 2020 Resumo Impactadas pelo momento atual de pandemia, as pessoas foram obrigadas a ficar em quarentena para se resguardar, fazendo com que as interações face a face diminuíssem consideravelmente e o comércio eletrônico sofresses uma disparada. A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de agregar, transformar, unir e criar conteúdo, por meio de mídias e plataformas digitais e, seguindo as tendências da atualidade aumentou sua carteira de clientes e serviços, expandiu o seu escritório e, por meio de um parceiro do segmento de publicidade, ampliou os seus serviços. Este trabalho busca explorar e entender as melhores alternativas para o sucesso de um projeto de interligação de redes entre a sede de uma empresa de marketing digital e sua mais nova filial, distantes 60 km entre si. Foi aplicada uma reestruturação na arquitetura das redes existentes, com apresentação das novas topologias físicas e lógicas e um novo endereçamento da rede para que possa atender de maneira segura e com qualidade todos os hosts conectados. Palavras-chave: arquitetura de rede, endereçamento, topologia física, hosts Abstract Impacted by the current pandemic moment, people were forced to quarantine in order to protect themselves, causing face-to-face interactions to decrease considerably and e-commerce to skyrocket. 2SHOW.IE is a digital marketing agency that emerged from the idea of aggregating, transforming, uniting and creating content, through digital media and platforms and, following current trends, it has increased its customer and service portfolio, expanded its office and, through a partner in the advertising segment, expanded its services. This work seeks to explore and understand the best alternatives for the success of a network interconnection project between the headquarters of a digital marketing company and its newest subsidiary, 60 km apart. A restructuring was applied to the architecture of the existing networks, with the presentation of new physical and logical topologies and a new addressing of the network so that it can safely and with quality service all connected hosts. Keyword: network architecture, addressing, physical topology, hosts SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................6 2. RELATÓRIO DA SITUAÇÃO...................................................................................8 2.1 A empresa.............................................................................................................8 2.2 Desafio..................................................................................................................8 2.3 Parque tecnológico..............................................................................................9 3. PROPOSTA TÉCNICA...........................................................................................10 3.1 Link de comunicação de dados.........................................................................10 3.2 Topologia física...................................................................................................10 3.3 Características do cabeamento.........................................................................14 3.4 Plano de endereçamento de rede......................................................................14 4. CONCLUSÃO.........................................................................................................16 REFERÊNCIAS..........................................................................................................17 1. INTRODUÇÃO O cenário da tecnologia está em constante transformação, e nas últimas décadas não foi diferente. Segundo Ioco Okada e Moreira Sá de Souza (2011), assistimos a evolução e o crescimento das tecnologias de informação e comunicação (TICs) com a ascensão e popularidade da telefonia móvel, a democratização dos meios de comunicação especialmente via Internet, e o advento de novas arquiteturas tecnológicas de comunicação em rede. Como pontua Nassazi (2013), o crescimento organizacional e das TICs é afetado por incontáveis fatores. Alguns estudos olham a performance dos empregados, enquanto outros, a visão geral da performance das organizações, de acordo com diferentes variações. E nessas variações, na visão de Rezende; Marcelino; Miyaji (2020) todos os agentes sociais e econômicos (indivíduos, empresas e governos) modificaram seu comportamento de consumo. Com o alastramento da pandemia do COVID-19 pelo mundo diversas políticas de isolamento foram implementadas, fazendo com que milhões de pessoas tivessem que ficar isoladas em suas casas. De acordo com Kim (2020), muitas pessoas estão se ajustando rapidamente a transformação digital. Relatórios da Plataforma Zoom dizem que houve um aumento de 78% no lucro da empresa, enquanto a Google relata um aumento de 68% no trafego de pessoas utilizando a ferramenta Meets. Junusi (2020) pontua que o aumento de transações online proporciona nova oportunidades para o marketing digital durante e após o COVID-19. As estratégias de marketing digital têm se mostrado eficazes em muitos negócios, tanto para aqueles totalmente on-line, como para os que se utilizam de múltiplas plataformas de atendimento, cruzando o varejo físico com a loja virtual. Podendo identificar assim novas estratégias e promoções de preço como estratégias de promoção no processo de comunicação; identificação da sua audiência-alvo; determinação de objetivos; desenvolvimento de mensagens capazes de atrair novos consumidores. (CINTRA, 2010) Com a quarentena e o isolamento o comércio eletrônico sofreu um grande aumento, o que faz com que as empresas tenham que se adaptar as plataformas digitais e em alguns casos expandir suas estruturas físicas para dimensionar melhor suas operações. Este trabalho busca explorar e entender as melhores alternativas para o sucesso de um projeto de interligação de redes entre a sede de uma empresa de marketing digital e sua mais nova filial, distantes 60 km entre si. Será desenvolvido através de um estudo de caso, com a elaboração e apresentação da topologia física e lógica melhor indicada para este fim, juntamente com a simulação de solução de rede e configuração, com auxílio da ferramenta Cisco Packet Tracer. 2. RELATÓRIO DA SITUAÇÃO 2.1 A empresa A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de agregar, transformar, unir e criar conteúdo, por meio de mídias e plataformas digitais contemporâneas. O foco é propor soluções com base em ideias criativas que atendam às necessidades dos clientes, impulsione os negócios, permita a identificação e a aproximação dos clientes ao seu público. Os serviços prestados pela 2SHOW.IE estão alinhados às boas práticas de mercado quanto ao marketing digital, oferecendo um pacote completo de soluções digitais adequados a diversos segmentos, e tipos de negócios e porte da empresa. A proposta é fomentar o reconhecimento da marca, adequar e direcionar o tráfego para sites, portais e vitrines virtuais, qualificar, gerenciar e aumentar o quadro de leads qualificados. A 2SHOW.IE tem a capacidade para ajudar empresas a enfrentar os desafios que exigem soluções dinâmicas frente às adversidades do mercado. Para tanto, conta com especialistas em diversas áreas digitais, contemplando facilities em diversos serviços e oferecendo os resultados surpreendentes. 2.2 Desafio De acordo com Cruvinel (2020), o tráfego de cliente e os pedidos on-line cresceram nesse período de pandemia e segundo publicação do Instituto Locomotiva, lançado no início do mês de junho, o e-commerce brasileiro teve uma alta de 32,6% durante o mês de março, com picos históricos de segmentos de marketplace de nicho, ou seja, sites focados num tipo específico de produto. Empresas como a Centauro obtiveram aumento de vendas em 10.000% em alguns tipos de produtos ofertados. Neste último trimestre, a partir de excelentes resultados, e do aumento da carteira de clientes e serviços, a 2SHOW.IE expandiu o seu escritório, por meio de um parceiro do segmento de publicidade, ampliando os seus serviços de mídia, gamificação, inbound marketing, redes sociais, performance digital, criação e desenvolvimento de web design, marketing de conteúdo, Search Engine Optimization (SEO), Pagamento Por Clique (PPC), entre outros. Para Campista et al (2010), muitos dos desafios enfrentados pela internet atualmente estão relacionados à sua arquitetura e ao crescimento acelerado do número de estações e redes. A arquitetura original da internet não previu o suporte a serviços como mobilidade, múltiplos domicílios e caminhos e programabilidade de caminhos. Portanto, devido à expansão física e de serviços enfrentada pela 2SHOW.IE, faz-se necessário a interconexão de rede, de forma que os dispositivos ativos (hosts) localizados, fisicamente, no escritório central possam se comunicar com os seus pares na sucursal, a fim de compartilhar as informações e os serviços entre os colaboradores/usuários. 2.3 Parque tecnológico Quadro 1 - Parque tecnológico da 2SHOW.IE Parque Tecnológico – 2SHOW.IE ESCRITÓRIO CENTRAL SUCURSAL 1 (um) servidor responsável por manter os serviços: DNS, arquivos dos usuários, serviçode diretórios (Microsoft Active Directory : AD), servidor de impressão, Microsoft Project Server e o antivírus: Kaspersky (end point). 1 (um) servidor responsável por manter os serviços: arquivos dos usuários e servidor de impressão. 1 (um) servidor responsável por manter softwares e aplicativos de monitoramento de performance, rotinas e pesquisas através da internet. 20 (vinte) estações de trabalho (hosts) distribuídas entre desktops e notebooks. 1 (um) servidor de páginas da internet rodando sob o Microsoft Internet Information Server (Microsoft IIS). 3 (três) impressoras multifuncionais em rede. 35 (trinta e cinco) estações de trabalho (hosts) distribuídas entre desktops e notebooks. 1 (um) Access Point (AP). 5 (cinco) impressoras multifuncionais em rede. 1 (um) Access Point (AP). 3. PROPOSTA TÉCNICA 3.1 Link de comunicação de dados Devido a distância entre o prédio do escritório central e o prédio da sucursal ser de 60km entre si, o trabalho apresenta como proposta para um link de comunicação de dados a utilização de redes de longa distância WAN. Com a WAN é possível interligar redes locais e promover o acesso a computadores e/ ou servidores que estejam em locais diferentes, interconectando redes LAN em áreas geográficas muito distantes. Ainda, com o advento da utilização de fibra óptica para essa interligação, é possível trabalhar com a tecnologia de comutação por células, que apresenta uma baixa taxa de erro de transmissão e utiliza células de tamanho fixo, garantindo o suporte a aplicações de taxa constante. 3.2 Topologia Física Para o projeto 2SHOW.IE foi definido a utilização de uma topologia física em estrela estendida, pois dessa forma as estrelas individuais serão unidas através da conexão entre switches e router o que, automaticamente, aumenta a cobertura da rede. A qualidade do serviço será gerenciada pelo router, que fará o trabalho de assegurar a priorização de certos tipos de comunicação em detrimento a outros conforme o grau de importância para a empresa. De acordo com o Programa CISCO Networking Academy (2003), existem diferentes tipos de topologia de rede que podem definir a estrutura de uma rede, como mostrado na Figura 1: Figura 1 - Topologias Físicas No caso do escritório central, como pode ser visto na Figura 2, existe um firewall entre as informações que chegam da internet e o router. Após passar pelo firewall esse trafego é direcionado do router para os servidores ou para os switches. As informações que vão para os servidores antes devem passar por um outro firewall, afinal como a empresa trabalha com informações sigilosas dos clientes tem que estar protegida. Depois do firewall existe um switch, que faz o direcionamento das informações para cada um dos 3 servidores. Se o trafego não foi direcionado para os servidores, os pacotes têm dois caminhos a seguir: Uma sub-rede gerida por um switch onde estão conectados vinte desktops e três impressoras Uma sub-rede, também gerida por um switch, onde estão conectados quinze notebooks, dois impressoras e um access point para conexões wireless. Figura 2 - Topologia Física do escritório central Já a Figura 3 mostra que, assim como o escritório central, a sucursal tem um router que direciona o trafego para um único servidor, que possui um firewall antes de receber as informações. Caso os pacotes não sejam direcionados para ou de o servidor, eles têm dois caminhos a seguir: Uma sub-rede gerida por um switch onde estão conectados treze desktops e duas impressoras Uma sub-rede, também gerida por um switch, onde estão conectados sete notebooks, uma impressora e um access point para conexões wireless. Figura 3 - Topologia Física do escritório da sucursal A Figura 4 mostra como ficou a topologia com a interligação de rede entre o escritório central e o escritório da sucursal. Como citado anteriormente neste trabalho, o projeto optou pela utilização de fibra óptica para fazer a interligação pelo fato de, devido a sua composição e projeto de construção (material dielétrico, fino, flexível e de dimensão reduzida), ser mais imune a interferências eletromagnéticas, operando em altas velocidades mesmo em grandes distâncias. Segundo Ribeiro (1999), uma outra consideração relevante para a escolha deste componente para o projeto é que as fibras ópticas modernas apresentam largura de faixa muito grande (multigigahertz x quilômetros) com baixa atenuação e pequena dispersão dos pulsos emitidos. Deste modo e de acordo com estas propriedades, os sistemas a fibra são os que apresentam o menor custo por quilômetro por canal instalado. Figura 4 - Topologia Física Geral 3.3 Características do cabeamento Para este projeto foi escolhido a utilização de um cabeamento horizontal, pois este facilita a interconexão entre os postos de trabalho (onde estarão localizados os hosts) e a sala de telecomunicações (roteadores e servidores) com saída para múltiplos usuários. Por padrão das provedoras de serviços de internet, a conexão entre o modem e o roteador para a transmissão de banda larga é por cabo coaxial fino (10base2) com impedância de 50 ohms mas no caso da 2SHOW.IE o plano contratado envolve a utilização de fibra óptica. Por outro lado, todo o cabeamento da rede LAN da empresa, que conecta o roteador aos switches e os switches aos hosts, utiliza o cabo de par trançado de categoria 5e com conectores RJ-45. Essa escolha ocorreu pelo fato de este ser um cabo de fácil manuseio, baixo preço e tem uma transmissão de dados de até 100Mbps em uma distância de 100 metros. 3.4 Plano de endereçamento de rede Como mostrado anteriormente na figura 4, a rede utilizada está segmentada por sub-redes. Essa escolha ocorreu por motivos de segurança, existe a possibilidade de agrupar os dispositivos que estejam em um mesmo nível de modo a, eventualmente, restringir acessos não autorizados. No Quadro 2 é possível analisar o endereçamento IPV4 criado para a interligação das redes do escritório central e do escritório da sucursal. A base para o desenvolvimento deste endereçamento foi o roteador do escritório central tendo como valores admitidos para o endereço de rede, 192.168.0.1 e a máscara de subrede 255.224.0.0./11. Quadro 2 – Endereçamento de rede da 2SHOW.IE ID EQUIPAMENTO SUBREDE ENDEREÇO DE REDE ENDEREÇO DE BROADCAST Switch Servidores 192.0.0.0 192.0.0.1 - 192.31.255.254 192.31.255.255 Switch 01 – Escritório Central 192.32.0.0 192.32.0.1 - 192.63.255.254 192.63.255.255 Switch 02 – Escritório Central 192.64.0.0 192.64.0.1 - 192.95.255.254 192.95.255.255 Roteador Sucursal 192.96.0.0 192.96.0.1 - 192.127.255.254 192.127.255.255 Switch 03 – Sucursal 192.128.0.0 192.128.0.1 - 192.159.255.254 192.159.255.255 Switch 04 - Sucursal 192.160.0.0 192.160.0.1 - 192.191.255.254 192.191.255.255 4. CONCLUSÃO O desenvolvimento deste trabalho buscou explorar e entender as melhores alternativas para o sucesso de um projeto de interligação de redes entre a sede de uma empresa de marketing digital e sua mais nova filial, distantes 60 km entre si, que passou por um processo recente de expansão física e laboral devido ao aumento em das vendas digitais de produtos e serviços. Através da reestruturação das redes foi possível analisar como seria a melhor arquitetura de rede para o escritório central e a sucursal. Foi definido que, para melhor gerenciar todos os dispositivos conectados à rede, seria melhor a criação de subredes com switches gerenciando o trafego de pacotes desde o roteador até os hosts. E para otimizar o acesso de dados aos servidores, deixando a comunicação mais rápida, efetiva e segura, foi criada uma subrede somente para eles. De modo a ajudar com a qualidade do serviço os switches farão o trabalho de assegurar a priorização de certos tipos de comunicação em detrimento a outros conforme o grau de importância para a empresa, aplicado na forma de uma topologia em estrela estendida. A comunicção entre as redes de ambos os prédios (intranet), mesmo distante entre si em 60km, será feita com o auxílio de fibras opticas, que promovem uma conexão rápida e segura, com uma confiança muito maior que os cabos coaxiais tradicionais em relação a durabilidade e ainda possuindo um preço de custo muito mais baixo. E, para finalizar, como o assunto jurídico e a proteção de dados são muito importantes, uma vez que a empresa de estudo de caso tem uma arteira de cliente em plena expansão e possui muitos dados delicados, foi utilizado no projeto um firewall na entrada do router e, tanto na sucrusal como no escritório central, também foram aplcados firewall antes de se ter acesso aos servidores. REFERÊNCIAS CAMPISTA, Miguel Elias M., et al. Interconexão de Redes na Internet do Futuro: Desafios e Soluções. Minicursos do Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores- SBRC, 2010, 2010: 47-101. 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