Questão 4569 de Gestao De Qualidade

Prévia do material em texto

Questão 4569 de Gestao De Qualidade 
1ª) A ISO 14000 está intimamente ligada a: 
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ; 
Sistema de Gestão Ambiental – SGA; 
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST; 
Nenhuma das anteriores. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4569 foi a Nº 20500 e está Correta. 
 
Questão 4585 de Gestao De Qualidade 
2ª) Os resultados iniciais obtidos no território nacional abaixo 
relacionados qual atingiu maior percentual segundo (XAVIER, 1995): 
Atualização do sistema de qualidade já existente; 
Reconhecimento internacional; 
Decisão de cúpula no âmbito da corporação; e 
Exigências contratuais. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4585 foi a Nº 20566 e está Correta. 
 
Questão 4558 de Gestao De Qualidade 
3ª) A ENDEVOR Brasil explica que “A cultura organizacional é responsável 
por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e 
as políticas internas e externas de uma empresa. ” Costa (2014) 
complementa a ideia e cita alguns fatores tidos como responsáveis pela 
sua consolidação. Listadas abaixo estão alguns desses fatores. Selecione 
qual deles não faz parte de sua lista: 
Traços e valores: Uma cultura organizacional geralmente se inicia a partir dos traços 
e dos valores dos donos. 
Ambiente cultural de origem: Influência na qual os fundadores se viram inseridos 
desde sua infância. 
Produto, serviço ou negócio: Os produtos de alta tecnologia exigem uma cultura 
mais competitiva, dinâmica e flexível. 
Políticas de gestão de pessoas: As políticas de captação, valorização e 
desenvolvimento de pessoas impactam na manutenção e reforço de uma 
determinada cultura. 
Formação Profissional: Fator importantíssimo que capacita os funcionários a 
executar suas funções com a máxima produtividade. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4558 foi a Nº 20456 e está Correta. 
 
Questão 4578 de Gestao De Qualidade 
4ª) O que é o Lean Manufactoring? 
“Há de conferir o máximo número de funções e responsabilidades a todos os 
trabalhadores que adicionam valor ao produto na linha, e a adotar um sistema de 
tratamento de defeitos imediatamente acionado a cada problema identificado, 
capaz de alcançar a sua causa raiz (WOMACK, JONES, & ROOS, 1992).” 
É uma forma de gerenciamento que busca a eliminação contínua das perdas, 
obtendo a evolução permanente da estrutura pelo constante aperfeiçoamento das 
pessoas, dos meios de produção e da qualidade dos produtos e serviços. 
O ZQC ou Zero Quality Control para ter sucesso deve cobrir todas as possibilidades 
de falhas que ele mesmo aponta 
A cadeia de abastecimento a ou logística interna (fluxo de materiais e de 
informação) deve estar muito bem organizada com o objetivo de se minimizar a 
espera por materiais (inventário). 
 
 
Questão 4582 de Gestao De Qualidade 
5ª) Por vezes pode-se ter dúvidas em como se contratar uma empresa 
certificadora. Segundo INMETRO as ameaças à imparcialidade incluem: 
Ameaças de interesse próprio que surgem quando uma pessoa ou organismo que 
atua na certificação apresenta alguma ligação com as atividades em avaliação; 
Ameaças de auto avaliação que surgem de uma pessoa ou organismo que avalia o 
seu próprio trabalho; 
Ameaças de familiaridade que surgem de uma pessoa ou organismo que, por ser 
muito familiar ou confiante em outra pessoa não procura evidências de auditoria; 
Ameaças de intimidação que surgem de uma pessoa ou organismo ao perceber que 
está sendo coagido a tomar ou modificar uma decisão; 
Todas as anteriores. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4582 foi a Nº 20555 e está Correta. 
 
Questão 4579 de Gestao De Qualidade 
6ª) O que é o TPM? 
“Há de conferir o máximo número de funções e responsabilidades a todos os 
trabalhadores que adicionam valor ao produto na linha, e a adotar um sistema de 
tratamento de defeitos imediatamente acionado a cada problema identificado, 
capaz de alcançar a sua causa raiz (WOMACK, JONES, & ROOS, 1992).” 
É uma forma de gerenciamento que busca a eliminação contínua das perdas, 
obtendo a evolução permanente da estrutura pelo constante aperfeiçoamento das 
pessoas, dos meios de produção e da qualidade dos produtos e serviços. 
O ZQC ou Zero Quality Control para ter sucesso deve cobrir todas as possibilidades 
de falhas que ele mesmo aponta 
A cadeia de abastecimento a ou logística interna (fluxo de materiais e de 
informação) deve estar muito bem organizada com o objetivo de se minimizar a 
espera por materiais (inventário). 
 
 
Questão 4584 de Gestao De Qualidade 
7ª) Os resultados iniciais obtidos no território nacional abaixo 
relacionados qual atingiu maior percentual segundo (XAVIER, 1995): 
Atualização do sistema de qualidade já existente; 
Reconhecimento internacional; 
Decisão de cúpula no âmbito da corporação; e 
Exigências contratuais. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4584 foi a Nº 20562 e está Correta. 
 
Questão 4575 de Gestao De Qualidade 
8ª) O que é o JIT? 
Uma técnica que se utiliza de várias normas e regras para modificar o ambiente 
produtivo, isto é, uma técnica de gerenciamento, podendo ser aplicada tanto na 
área de produção como em outras áreas da empresa. 
JIT O que foi buscado era possibilitar ao operador a autonomia de parar a máquina 
sempre que for detectada alguma anormalidade no processamento. 
O sistema de puxar tem por objetivo reduzir ao máximo os estoques (intermediários 
e finais) e o uso de recursos, conseguindo assim o melhor resultado possível. 
Tem por objetivo introdu¬zir na empresa uma dinâmica de mu-dança para melhor, 
através de um forte envolvimento dos colaboradores a todos os níveis 
 
Questão 4570 de Gestao De Qualidade 
9ª) OHSAS 18000 está intimamente ligada a: 
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ; 
Sistema de Gestão Ambiental – SGA; 
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST; 
Nenhuma das anteriores. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4570 foi a Nº 20505 e está Correta. 
 
Questão 4571 de Gestao De Qualidade 
10ª) FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) ou, em português, Análise 
do Tipo e Efeito de Falha: 
“A árvore de falhas é considerada como um método de análise de produtos e 
processos que permite uma avaliação sistemática e padronizada de possíveis falhas, 
estabelecendo suas conseqüências e orientado a adoção de medidas preventivas ou 
corretivas. “ (HELMAN, ANDERY, 1995). 
“É uma metodologia que objetiva avaliar e minimizar riscos por meio da análise das 
possíveis falhas (determinação da causa, efeito e risco de cada tipo de falha) e 
implantação de ações para aumentar a confiabilidade. ” (Toledo & Amaral) 
ou QC story pode ser considerado como uma visão aprimorada do PDCA. 
Tem por objetivo melhorar a qualidade (produtos e serviços) e reduzir o custo da não 
qualidade. Esse feito é conseguido através da diminuição do refugo e do retrabalho 
aumentando assim a capacidade dos processos. 
Sua resposta para a pergunta Nº 4571 foi a Nº 20508 e está Correta.