A associação correta das fases do ciclo PDCA às suas definições é: 1. Planejar - Ter um plano, anotar as atividades que precisa realizar. 2. Desenvolver - Praticar as atividades propostas. 3. Checar - Sempre verificar as anotações. 4. Agir - Agir corretivamente, sempre mudando o que precisa. Portanto, a opção correta é: d. 4, 2, 3, 1.
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Administração e Economia/gestão de Qualidade
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