Relatório de estágio

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS 
ESCOLA DE ENGENHARIA 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA ELÉTRICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR 
Supervisão do estágio curricular obrigatório – EEE007 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ALUNA: Jéssica Mara de Carvalho Silva 
PROFESSOR ORIENTADOR: José Osvaldo Saldanha Paulino 
SUPERVISOR DA EMPRESA: Bernardo Pains Silva 
 
 
BELO HORIZONTE – 11/2010 
 
 
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ÍNDICE 
 
1. Dados de identificação ................................................................................................................................ 3 
1.1. Aluna ............................................................................................................................................................ 3 
1.2. Empresa ....................................................................................................................................................... 3 
1.3. Dados do supervisor de estágio da empresa .................................................................................... 3 
1.4. Dados do Orientador acadêmico ......................................................................................................... 3 
2. Introdução ........................................................................................................................................................ 4 
3. Descrição da empresa e da área de estágio ........................................................................................... 4 
3.1. Companhia Energética de Minas Gerais – CEMIG ...................................................................... 4 
3.2. Cemig Distribuição S.A. ........................................................................................................................ 4 
3.3. Gerência de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP ............................................... 5 
4. Plano de estágio ............................................................................................................................................. 6 
4.1. Objetivo do estágio .................................................................................................................................. 6 
4.2. Atividades a serem realizadas .............................................................................................................. 6 
5. Atividades realizadas durante o estágio ................................................................................................. 6 
5.1. Visita aos processos ................................................................................................................................. 6 
5.2. Acompanhamento dos processos ...................................................................................................... 14 
5.3. Acompanhamento do mutirão ............................................................................................................ 14 
6. Conclusão ...................................................................................................................................................... 14 
7. Referências bibliográficas ........................................................................................................................ 15 
8. Siglas e termos utilizados ......................................................................................................................... 15 
9. Assinaturas .................................................................................................................................................... 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Dados de identificação 
 
 
1.1. Aluna 
• Aluna: Jéssica Mara de Carvalho Silva 
• Endereço: Rua das Tuias, 210 Marajó-Belo Horizonte 
• N° Matrícula: 2006015197 
 
1.2. Empresa 
• Empresa: Cemig Distribuição S.A. – Cemig D 
• Endereço: Rua Poço Branco n° 21– São Gabriel- Belo Horizonte/MG 
• Setor: Gerência de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP 
• Local de Realização: - Belo Horizonte/MG 
• Período do Estágio: 21/06/2010 a 21/12/2010 
 
1.3. Dados do supervisor de estágio da empresa 
 
• Nome: Bernardo Pains Silva 
• Setor: Gerência de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP 
• Cargo: Engenheiro Eletricista 
 
1.4. –Dados do Orientador acadêmico 
 
• Nome: José Osvaldo Saldanha Paulino 
• Departamento: Engenharia Elétrica 
 
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2. Introdução 
 
O relatório é referente ao estágio obrigatório do curso de graduação de 
Engenharia Elétrica da UFMG e tem como objetivo descrever as atividades 
realizadas pelo estagiário. Esse relatório contém as atividades realizadas pela 
aluna Jéssica Mara De Carvalho Silva no período de estágio junto a Gerência 
de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP da CEMIG-D. A 
informação apresentada nesse relatório poderá ser utilizada somente para o 
fim acadêmico, pois são informações da empresa. 
 
3. Descrição da empresa e da área de estágio 
 
3.1. Companhia Energética de Minas Gerais – CEMIG 
 
A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) foi fundada em 1952 
por determinação de Juscelino Kubitschek, na época governador de Minas 
Gerais e futuro presidente da República. Trata-se de uma sociedade por 
ações de economia mista, que se destina a construir, operar e explorar 
sistemas de geração, transmissão, distribuição e comercialização de 
energia elétrica e serviços correlatos. Ela desenvolve atividades nos 
diferentes campos de energia (em suas diversas fontes) com vistas à 
exploração econômica e comercial e presta serviços de consultoria, dentro 
de sua área de atuação, a empresas tanto no Brasil quanto no exterior. 
Desde sua criação, o grupo tornou-se um dos maiores grupos de energia 
Elétrica do Brasil, com atuação em Minas Gerais e em mais 15 estados 
brasileiros e no Chile. Atualmente, ele é constituído por 49 empresas e 10 
consórcios e é controlado por uma holding, com ativos e negócios em vários 
estados do Brasil. Só em Minas Gerais, a Cemig é responsável pelo 
atendimento à cerca de 18 milhões de pessoas em 774 municípios e pela 
gestão da maior rede de distribuição de energia elétrica da América do Sul, 
com mais de 400 mil km de extensão. No âmbito nacional, é responsável 
por aproximadamente 12% do mercado de distribuição de energia elétrica. 
O grupo possui, também, investimentos em distribuição de gás natural, 
transmissão de dados e está construindo uma linha de transmissão de 
energia elétrica no Chile. 
 
3.2. Cemig Distribuição S.A. 
A Cemig D é uma concessionária do serviço público, atuando no 
fornecimento de energia elétrica para clientes cativos, em sua área de 
concessão, e no transporte de energia elétrica, em níveis de tensão 
inferiores a 230 kV, para clientes livres. Ela é a maior empresa distribuidora 
da América do Sul atua em 774 dos 853 municípios de Minas Gerais. O 
sistema de distribuição é formado por processos de apoio que são 
estruturados de forma a facilitar a execução dos processos-fim. Os 
principais processos do negócio estão estruturados em conformidade com o 
foco da organização, tendo como base o atendimento ás exigências do 
mercado consumidor, bem como aos requisitos estabelecidos pelos órgãos 
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reguladores. Esses processos são executados pelas áreas de serviços 
auxiliares da organização. 
 
3.3. Gerência de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP 
 
A gerência de Serviços de distribuição Metropolitanos atua em 15 
municípios (Belo Horizonte, Contagem, Ibirité, Nova Lima, Raposos, Rio 
Acima, Caeté, Taquaraçu de Minas, Vespasiano, Jaboticatubas, Lagoa 
Santa, Sabará, Santa Luzia, Ribeirão das Neves e São José da Lapa) tem 
como objetivo prestar serviços na rede de distribuição de ligação, de 
inspeção, de leitura, de corte e religação nas unidades consumidoras de 
baixa e média tensão, de manutenção de IP e no atendimento a 
contingências do sistema nessas localidades. Para efeito de ilustração, a 
Figura1 apresenta os municípios onde essa gerência atua. 
 
Figura 1-Área de atuação da SD/MP 
 
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4. Plano de estágio 
4.1. Objetivos do estágio 
• Conceder a oportunidade de o estagiário praticar o conhecimento 
adquirido; 
• Aprimorar os conhecimentos teóricos e práticos do aluno em sistemas 
elétricos de potência; 
• Possibilitar a aquisição por parte do estagiário de experiências 
relacionadas a seu curso com o contato direto com profissionais da área 
de atuação. 
 
 
4.2. Atividades a serem realizadas 
 
• Visita às áreas da Gerência, contemplando todos os seus processos; 
• Acompanhamento e análise dos indicadores de processo do Serviço de 
Distribuição; 
• Conhecer e acompanhar as obras de rede de distribuição aérea; 
• Conhecer a operação e manutenção da rede distribuição aérea; 
• Conhecer os processos de ligação e corte/religação de unidades 
consumidoras; 
• Acompanhar o processo de inspeção de medições de unidades 
consumidoras; 
• Acompanhamento das equipes de campo nas atividades; 
• Acompanhamento dos procedimentos do Sistema de Gestão 
(Qualidade). 
 
5. Atividades realizadas durante o estágio 
 
5.1. Visita aos processos 
 
Gerência de Serviços de Distribuição Metropolitanos - SD/MP têm 
processos emergenciais e comercias. Os emergenciais são constituídos 
pelo plantão São Gabriel, Itambé e Anel Rodoviário e comercias são 
constituídos pelos demais processos, a figura 2 mostra os processos da 
gerência. 
 
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Figura 2- Estrutura dos processos da gerência 
• Iluminação pública 
 
O processo tem como finalidade gerir a iluminação das cidades sobre a 
gerência de SD/MP (Serviços de distribuição metropolitanos). As ações 
realizadas pelo processo são: verificar funcionamento do relé, verificar 
conexões, fiação e receptáculo, conferir a compatibilidade entre reator e 
a lâmpada e substituir a lâmpada ou ignitor ou reator. 
 Os serviços na maioria das vezes são de troca de lâmpadas, de 
comandos e de dispositivos defeituosos na rede distribuição de 
iluminação. Os serviços são gerados pelas reclamações de clientes no 
CAC, esses são inseridos no ConDis (software de controle da operação 
de distribuição), e são realizados pelas empreiteiras cada um com prazo 
de execução. A realização dos serviços da terceirizada são controlados 
e auditados para garantir manutenção e qualidade da rede. 
 O trabalho de campo efetuado foi de acompanhamento da 
manutenção do sistema de iluminação do parque municipal feito pela 
SELT (empreiteira). 
 
• Corte/Religação 
O processo tem como finalidade desacoplar unidades consumidoras da 
rede de distribuição por inadimplência. Após, finalização da pendência 
da unidade consumidora, ela é acoplada novamente no sistema. Os 
serviços de corte e religação são inseridos no ConDis que vão 
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diretamente para tela da empreiteira, esses são realizados 100% pelas 
empreiteiras. Os técnicos do processo são responsáveis pelo 
acompanhamento e auditoria dos serviços efetuados. 
 
• Ligação 
O processo de ligação tem como finalidade conectar unidades 
consumidoras na rede de distribuição. As ações realizadas ao conectar 
a unidade na rede são vistoriar padrão de entrada, instalar ramal de 
ligação, instalar equipamentos de medição e preencher a 
documentação. As unidades consumidoras podem ser divididas em com 
medição indireta (utiliza medidores com TC’s e/ou TP’s) ou com medição 
direta. Os serviços são gerados por pedidos de clientes no CAC, esses 
são inseridos no ConDis, sendo realizados pelas empreiteiras e pelo 
pessoal-próprio (funcionários da CEMIG-D) com prazo de execução. 
Antes da ligação, o padrão tem que atender as normas da CEMIG, se 
atende ocorre à ligação, caso contrário é feito uma nota de reprovação e 
nela discrimina-se a falha (não atendimento da norma). 
Ao acompanhar um eletricista do processo, observei como é 
efetuada a ligação de uma unidade consumidora de medição direta e a 
reprovação de uma unidade de medição indireta pelo não atendimento 
da norma (ligação de aterramento faltando interligação com neutro no 
padrão). 
• Linha Viva 
 
O processo tem finalidade de diminuir número e duração de 
interrupções na rede de distribuição. Ao se trabalhar com a rede 
energizada, há necessidades que os eletricistas trabalhem com 
equipamentos de proteção individual e comuns superdimensionados e 
testados no tempo menor que o recomendado. Conforme a NR-10 esse 
tipo de serviço pode ser feito a partir de 3 pessoas. Os serviços de 
manutenção são inseridos no ConDis , exemplos de serviços são 
emendar cabos , trocar chaves e transformadores. O serviço é realizado 
pelo pessoal próprio e terceirizado que trabalham em média tensão 
(13,8KV). 
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Figura 3- Execução de serviço do processo 
 
No trabalho de campo acompanhei a troca de uma parte de cabo 
que foi recozido devido a um suposto curto-circuito, ocasionado por um 
abalroamento de poste e também acompanhei a realização da avaliação 
de segurança da equipe que realizava o trabalho, o questionário pontua 
a utilização de EPI’s próprios para execução do serviço e procedimentos 
adotados. Internamente, visitei o local que guarda material do processo 
para conhecer alguns dos dispositivos utilizados lençol, by-pass, luvas e 
outros. Foi explicado o funcionamento dos softwares que são utilizados 
o ConMan (Controle da manutenção) e SAP (Responsável pelo controle 
de materiais). 
 
• Inspeção de unidades consumidoras 
 
O processo tem como finalidade detecção de fraudes em 
medidores de unidades consumidoras. As ações realizadas são 
divididas em inspeção visual no padrão e no ponto de entrega e 
inspeção técnica na medição. A inspeção visual verifica a situação dos 
selos das caixas de medição e de derivação, chave de aferição, 
medidores e outros pontos com dispositivos de selagem e vistoria nos 
alimentadores, prumadas, barramentos, componentes da medição e 
diagrama de ligação. A inspeção técnica testa a presença de tensão na 
carcaça do medidor quando esta for metálica, o comportamento do 
medidor sem carga, a continuidade do condutor neutro, o 
comportamento do medidor com carga de prova em 10% ou da própria 
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UC(unidade consumidora) e para medição indireta efetua testes do 
funcionamento do TC. 
Os serviços são gerados na maioria das vezes por funcionários 
terceirizados que fazem a leitura de consumo e percebem o rompimento 
de algum selo ou alguma anormalidade no padrão. Os eletricistas da 
CEMIG têm a responsabilidade de fazer uma inspeção mais apurada 
dos medidores, se houver alguma suspeita ou o rompimento de qualquer 
selo, é trocado o medidor e o com suspeita é enviado para análise em 
laboratório. No laboratório o medidor é submetido a testes que verifica 
se há fraude ou não, se for verificado fraude o consumidor daquela 
unidade recebe multa. 
Ao acompanhar o eletricista do processo, observei a vistoria dos 
selos, do disco, do vidro protetor, dos condutores que estão conectados 
ao medidor, caso encontre alguma irregularidade é necessário trocar o 
medidor e notificar através de duas fichas o termo de ocorrência de 
inspeção e o de análise de quantidade de carga do local. 
 
• Manutenção 
 
O processo tem finalidade de realizar a manutenção preventiva e 
corretiva da rede de distribuição. Os serviços são gerados na maioria 
das vezes pelo processo de inspeção de rede e outros processos, por 
exemplo, linha viva e plantão. Os softwares utilizados no processo são 
ConMan e ConDis (é utilizado para solicitar manobras). O processo é 
responsável pelo acompanhamento e auditoria dos serviços efetuados 
pelas empreiteiras CET e Encel. 
No campo acompanhei a inspeção do serviço de uma a 
empreiteira e o pessoal próprio, os técnicos do processo fizeram a 
inspeção de segurança da empreiteira na execução do serviço que era 
trocar cruzetas na rede o tempo de execução desse serviço é 
aproximadamente 2h. Na ordem de serviço contém: 
- croqui (projeto a ser executado do ProLux - Gemini); 
- lista dematerial requisitado e a ser devolvido; 
- Empreiteira responsável; 
- Ordem de manobra. 
 
• Inspeção de rede 
 
O processo tem finalidade de realizar manutenção preventiva da 
rede de distribuição. É responsável pela análise da situação atual da 
rede. Os eletricistas saem com um mapeamento da área que será 
inspecionada gerado pelo ProLux , o serviço inicia-se do alimentador 
que sai da SE e se divide em seções que são reconhecidas pelo 
número das chaves. Ao percorrer a área se encontrar na rede alguma 
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irregularidade, por exemplo, árvores em contato com a rede, taquaras 
(como provável chance de ocorrer curto-circuito), estruturas danificadas 
(postes e cruzetas) e outros. Toda irregularidade encontrada gera uma 
nota de serviço. 
Acompanhei não só procedimento da inspeção da rede , mas 
também uma manobra, para sua realização aplica-se o ASTA (Abre, 
sinaliza, testa e aterra). 
 
 
Figura 4- Procedimentos ASTA 
 
• Poda 
 
O processo tem finalidade de realizar manutenção preventiva da rede de 
distribuição. E algumas vezes realiza a manutenção corretiva. As ações 
efetuadas na poda de árvore devem obedecer às distâncias conforme a 
tabela 1 e recolher ou solicitar o recolhimento dos resíduos. 
 
Tabela1- Critério para a poda 
Tipos de redes Critério para poda 
Primária (MT) Distância mínima de segura dos galhos/folhas à rede 
Convencional 1,00m 
Protegida 0,50m 
Isolada Torque com esforço mecânico 
Secundária (BT) Distância mínima de segura dos galhos/folhas à rede 
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Convencional 1,00m 
Isolada Torque com esforço mecânico 
 
 A poda de arvores é realizada 100% por empreiteiras contratadas. 
O documento que rege a poda é procedimento de operação padrão que 
direciona os procedimentos adotados, os técnicos do processo são 
responsáveis por acompanhar dos serviços efetuados para vistoriar a 
qualidade e segurança adotada pela empreiteira. Os serviços são 
emitidos na maioria das vezes pelo processo de inspeção de rede. 
 
Figura 5- Execução de serviço do processo 
 
 Ao acompanhar a realização da poda efetuada pela CET, 
verifica-se que a equipe é composta por 9 pessoas e que obedecem 
procedimentos e o técnico da CEMIG-D fez a vistoria de segurança 
utilizada pela contratada. 
• Obras 
 
O processo tem como finalidade a expansão da rede de 
distribuição. Os serviços são gerados por clientes internos (CEMIG) e 
externos (prefeitura ou consumidores). Os projetos de expansão da rede 
são gerados e enviados ao processo no qual passam por uma análise 
de viabilização, se aprovados são executados por empreiteiras 
contratadas (CET, Encel, Engel). As empreiteiras são inspecionadas 
pelos técnicos do processo na execução e no término de cada projeto. 
 
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• Emergencial 
O plantão faz serviços emergenciais à maioria deles tem 
prioridade, pois trás risco a terceiros. A rotina do plantão é dividida em 
dois períodos, úmido e seco; no período seco é tranquila a rotina, sendo 
utilizado para os treinamentos e exames do pessoal próprio , no outro 
período aumenta bastante a quantidade de serviços , por isso há 
necessidade de um grande número equipes . 
Ao acompanhar a equipe própria no distrito de Taquaraçu de 
Minas, perto de Jaboticatubas, observou-se o procedimento de 
tratamento do tipo de serviço. O serviço efetuado foi a emenda de um 
cabo partido, durante a resolução do serviço foi realizado o 
procedimento do ASTA para iniciar o serviço no local. 
5.2. Acompanhamento dos processos 
Mensalmente, através do pacote Office, foi feito planilhas para 
acompanhamento de alguns processos (Corte/Religação, Ligação, 
Inspeção de unidades consumidoras e Iluminação pública) e plantão 
(São Gabriel, Itambé e Anel Rodoviário). Os dados analisados foram 
quantidade de serviços, quantidade de unidade de serviço, indicadores 
de prazo, serviços a vencer, tempo de plataforma, tempo de 
deslocamento, tempo de execução, tempo de prontidão, horas extras e 
outros. Antes desse método era feito a leitura de números desses dados 
nas reuniões semanais o que dificultava a visualização mensal. A 
geração de gráficos desses dados facilitou a visualização do 
comportamento dos parâmetros analisados. Esses dados são utilizados 
nos indicadores específicos para cada processo. Para efeito de 
ilustração, a Figura 6 apresenta dois gráficos gerados. 
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Figura 6- Gráficos de dois dados analisados. 
 
5.3. Acompanhamento do mutirão 
O mutirão foi criado para diminuir o número de serviços em atraso do 
processo de inspeção de unidades consumidoras da região da gerência 
de serviços de distribuição metropolitanos- SD/MP, o período de 
duração do mutirão foi de aproximadamente 45 dias. 
Acompanhei o funcionamento do mutirão na fase de fechamento dos 
serviços executados pelos eletricistas ao fazer extratos de serviço. 
6. Conclusão 
 
Efetuar o estágio no sistema de distribuição em uma concessionária de 
grande porte como a CEMIG possibilitou conhecer mais um pouco o sistema 
elétrico brasileiro, ao participar da rotina da empresa. As disciplinas feitas no 
curso, principalmente distribuição de energia e planejamento de energia foram 
úteis para melhor entendimento da rede distribuição. 
 Ao participar da rotina da empresa aprendi a lidar com estrutura 
gerencial de hierarquia. Outro fator importante foi a participação em 
treinamentos, como o de Combate a incêndio que possibilitou maior interação 
com os colegas de trabalho. Nos processos e na gerência sempre se 
encontravam dispostos a ensinar e explicar os assuntos relacionados a rede de 
distribuição . 
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O estágio em finalização cumpriu os objetivos e me possibilitou relacionar 
com o mundo profissional e observar com um engenheiro eletricista pode atuar, 
nesse período foi de grande aprendizado e crescimento pessoal, profissional e 
acadêmico. 
 
 
7. Referências bibliográficas 
 
[1]-Disponível no site interno da CEMIG em 19/07/2010 
 
8. Siglas e termos utilizados 
 
 NR-10 – Norma Regulamentadora 10 
TC- Transformador de Corrente 
TP- Tranformador de potencial 
EPI- equipamento proteção individual 
ProLux- Gemini- Sofware de mapeamento elétrico 
CET , Engel, Encel e Selt- Empresas prestadoras de Serviços em elétrica. 
CAC – centro de atendimento ao consumidor 
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9. Assinaturas 
 
 
ALUNA: Jéssica Mara de Carvalho Silva 
PROFESSOR ORIENTADOR: José Osvaldo Saldanha Paulino 
SUPERVISOR DA EMPRESA: Bernardo Pains Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
__________________________________________ 
Assinatura PROFESSOR ORIENTADOR 
 
 
 
__________________________________________ 
Assinatura SUPERVISOR DO ESTÁGIO 
 
 
 
__________________________________________ 
Assinatura ALUNO ESTAGIÁRIO