Avaliação Unidade 4

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1) A definição de ação corretiva é clássica em Sistemas de Gestão da Qualidade, agora para o Sistema de Gestão da Segurança do Trabalho como isso pode configurar exemplos?
a. O engenheiro de segurança do trabalho resume em suas ações principais como sendo corretivas.
b. O Trabalho do SESMT é em sua maioria ações corretivas.
c. O PPRA é um exemplo de ações corretivas.
d. O Trabalho da CIPA é em sua maioria ações corretivas.
e. É o estudo de um acidente ocorrido, avaliando situações de modo que esse acidente não ocorra mais.
2) A OHSAS 18001 é uma norma do Sistema de Saúde e Segurança no Trabalho de caráter preventivo que visa à redução e controle dos riscos no ambiente de trabalho seguindo a abordagem PDCA Planejar, Executar, Controlar e Agir que é a base para diversas normas de Saúde e Segurança no Trabalho (SSO). A OHSAS 18001 foi desenvolvida para ser compatível com as seguintes normas de Sistema de Gestão de SSO:
a. ISO 9001 e ISO 27000.
b. BSI e AFNOR.
c. ISO 9001 e ISO 14000.
d. ISO 14000 e BSI 22000.
e. BSI e ISO 14000.
3) A Política da Qualidade de uma empresa deverá ser definida seguindo alguns critérios como por exemplo:
I - Inclua o comprometimento com o atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
II - Deverá incluir metas, frequência, na Política da Qualidade (frase da Política da Qualidade) para os clientes conhecerem a empresa.
III – Seja analisada criticamente para manutenção de sua adequação.
IV - Seja de conhecimentos de todos, funcionários, fornecedores e clientes.
V - Seja comunicada nos níveis apropriados da empresa construtora e de seus subcontratados com responsabilidades definidas no Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, segundo um plano de sensibilização previamente definido.
Assinale a alternativa correta:
a. Estão corretas somente as alternativas (I) e (IV).
b. Estão corretas somente as alternativas (II) e (III).
c. Estão corretas somente as alternativas (I), (II) e (III).
d. Estão corretas somente as alternativas (I), (III) e (V).
e. Estão corretas somente as alternativas (III), (IV) e (V).
4) A respeito da OHSAS 18000, assinale a alternativa correta.
a. É uma das ferramentas que podem compor o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.
b. O pouco uso da OSHAS 18000 deve-se ao fato de ela não ser compatível com a ISO 9000.
c. O uso limitado desse sistema no Brasil se deve ao fato de as NR (Normas Regulamentadoras) não se adaptarem à estrutura britânica, formatada pelo grupo BSI.
d. Assim como o PCMSO, a respectiva implantação fica sob responsabilidade somente dos médicos do trabalho.
e. É uma certificação destinada apenas a empresas que expõem trabalhadores à insalubridade.
5) Caso tenha um indicador que não esteja atingindo a meta, por vários meses, semestres, ou anual, conforme o que foi estabelecido com frequência ideal, qual o procedimento que deverá ser tomado?
a. Deve-se rever a frequência que está sendo feita a avaliação do indicador.
b. Deve-se diminuir a meta, de modo que a organização consiga atender o indicador esperado.
c. Deve-se abrir uma ação corretiva, verificar as falhas e corrigi-las de modo que se consiga atender o indicador da qualidade com sua meta almejada pela empresa.
d. Elimina o indicador, pois se não se consegue atingir a meta, é porque ele não é importante.
e. Deve-se rever o objetivo do indicador, ou seja, mudar o indicador para atender a meta.
6) É a definição da qualidade segundo Deming:
a. “Quem define qualidade é o cliente, portanto o cliente sempre tem razão”
b. “Qualidade significa conformidade com as especificações”
c. “Qualidade é a capacidade de satisfazer desejos”.
d. “Qualidade é a adequação ao uso”.
e. “Qualidade é um conjunto de características do produto – tanto de Engenharia como de fabricação – que determinam o grau de satisfação proporcionando ao consumidor durante o seu uso”
7) Em uma auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança e Saúde do Trabalho o auditor foi verificar áreas de vivência de uma empresa que tem 45 trabalhadores, constatou–se, dentre outros elementos, que o sanitário era composto por 3 lavatórios e 3 chuveiros. Conferindo esses dados com o mínimo estabelecido na Norma Regulamentadora nº 24 do Ministério do Trabalho, verifica–se que a quantidade de lavatórios
a. deveria ser de 4 unidades, e a quantidade de chuveiros também deveria ser de 4 unidades.
b. está correta, mas deveria haver 4 chuveiros.
c. está correta, mas deveria haver 5 chuveiros.
d. está correta, assim como a quantidade de chuveiros.
e. deveria ser de 5 unidades, e a quantidade de chuveiros também deveria ser de 5 unidades.
8) O requisito normativo 6.4 Ambiente de Trabalho trata especificamente de qual assunto?
a. Assegurar que seu pessoal está consciente quanto à pertinência e importância de suas atividades e de como elas contribuem para atingir os objetivos da qualidade.
b. Meio ambiente que é o conjunto das substâncias, circunstâncias ou condições em que existe determinado objeto ou em que ocorre determinada ação, envolve todas as coisas vivas e não-vivas que existem na Terra, que afetam os ecossistemas e a vida dos seres que vivem nela.
c. A empresa deve determinar e gerenciar as condições do ambiente de trabalho necessárias para a obtenção da conformidade com os requisitos do produto.
d. Deve assegurar que qualquer pessoa que esteja sob seu controle e que execute tarefas que possam causar impacto(s) na SST, é competente com base numa adequada escolaridade, formação ou experiência, e deve manter os registos associados.
e. Serviços de apoio (tais como abastecimentos em geral, áreas de vivência, transporte e meios de comunicação).
9) Segundo a apostila, apresentada nessa unidade, são consideradas ferramentas da qualidade:
a. NR-18, NR-26 e NR-28.
b. OHSAS 18.001 e ISO 9001.
c. Ciclo PDCA, Programa 5S, 5W2H e Brainstorming.
d. Sistema de Gestão Ambiental.
e. Sistema Integrado de Gestão.
10) Segundo a ISO 9001 (ou o SiAC) a empresa deve, em função da evolução de seu Sistema de Gestão da Qualidade, ter competência, conscientização e treinamento em toda sua organização.
a. Determinar as competências necessárias para o pessoal que executa trabalhos que afetam a qualidade do produto, e fornecer treinamento ou tomar outras ações para satisfazer estas necessidades de competência.
b. Equipamentos modernos para qualidade do produto.
c. Treinamento somente para setores que estão diretamente relacionados com cliente.
d. Competência, segundo a norma, se refere a planos de carreira na empresa.
e. Ter profissionais altamente capacitados, sem que a necessidade de treiná-lós ou capacitá-los.