Modelo Participativo de Gestão

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Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da 
atuação, debate e analise das ideias e sugestões. 
 
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Clássico. 
 
B) Piramidal. 
 
C) Participativo OK 
 
D) Coercitivo. 
 
A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se 
proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas 
executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...: 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A) ...do Empowerment. OK 
 
B) ...do Enriquecimento do Trabalho. 
 
C) ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
 
D) ...da Avaliação 360 Graus. 
 
 
Carvalho, Reis e Cavalcante (2011, apud Sauka, 2016) explanam todas as etapas do processo de 
Gestão da Inovação que compreende a 4 fases: Levantamento, Seleção, Definição de Recursos, 
Implementação e Aprendizagem. 
 
Assinale a alternativa que define a Fase de Seleção: 
 
A) Corresponde a realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem 
e garantam o uso necessário e correto dos recursos e definição de escopo do projeto, 
congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas. 
 
B) Consiste na revisão do projeto com ferramentas que apoiem na aprendizagem, 
especial à Gestão do Conhecimento, e análise e verificação de erros e acertos que 
surgiram durante o processo de execução do projeto com reciclagem e maximização dos 
pontos fortes. 
 
C) Corresponde a fase onde são avaliadas as opções de oportunidades que corroboram 
na redução de custos/prazos, no desenvolvimento e na aceitação no mercado além da 
escolha pela melhor estratégia. OK 
 
D) Corresponde a realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem 
e garantam o uso necessário e correto dos recursos e definição de escopo do projeto, 
congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas. 
 
 
 
A definição da missão da empresa, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, 
caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa que demonstra o que será definido na empresa a partir do 
estabelecimento da sua missão: 
 
A) Agrega valor ao cliente, ofertando um diferencial em seu segmento de atuação. 
 
B) O empreendedor definirá com precisão, seu foco no mercado, determinando seu 
segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. OK 
 
C) Define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento 
frente aos concorrentes. 
 
D) Procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o 
desempenho da empresa no mercado alvo. 
 
 
 
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro 
etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
 
A) Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que 
possam resolvê-lo. 
 
B) É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
 
C) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram 
respostas elaboradas. OK 
 
D) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos 
inusitados. 
 
 
Leia as afirmações a seguir: 
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor desempenho 
para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de televisores para de produzir e 
vender um aparelho que combina televisão e tocador de DVD. 
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de bens ou 
serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência dos produtos 
considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não são inovações de produto 
nem de marketing. 
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante 
exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por exemplo, 
não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é produzido e vendido por um 
preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips do computador. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) As afirmações I, II e III são falsas. 
 
B) As afirmações I e III são verdadeiras. 
 
C) As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
 
D) As afirmações I e II são falsas. OK 
A formação de equipes é bastante indicada nas fases de inauguração e pré-lançamento das empresas, 
como também é importante para reformulação e troca de equipes que já existem, ou seja, a formação 
de equipes é uma ferramenta que poderá ser usada em qualquer tempo na empresa. Chiavenato 
(1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da 
estrutura baseada em equipes. 
 
Analise as afirmativas abaixo, considerando quais conceitos estão de acordo com o citado por 
Chiavenato. 
 
Utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
 ( F) Focalização externa. A focalização da organização é para fora, isto é, dirigida ao cliente e 
fornecedor, e não dirigida para dentro, isto é, ao chefe. A pessoa focaliza o cliente e o fornecedor na 
linha horizontal, e não o chefe na linha vertical. 
( V) Comunicações diretas. A organização economiza tempo e dinheiro devido à pouca necessidade 
de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades 
organizacionais. 
( V) Autogestão. As equipes promovem o autogerenciamento pelos próprios funcionários, o que 
produz maior satisfação com o trabalho devido ao maior envolvimento das pessoas. 
( V) Autossuficiência. Cada grupo deve ter pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades para 
trabalhar juntas e dotar a equipe de autossuficiência para realizar completamente o trabalho. Isso 
amplia as habilidades de cada indivíduo. 
( F) Agilidade. Com a maior rapidez nas decisões, os tempos de ciclos operacionais são aumentados, 
o que proporciona pronta resposta aos clientes. 
(F ) Menores custos administrativos. A estrutura por equipes tende a aumentar a organização, 
reduzindo o número de níveis hierárquicos e os custos administrativos e exigindo mais mecanismos 
de coordenação e integração. 
(V ) Engajamento das pessoas. A filosofia da organização horizontal é: todas as pessoas envolvidas 
em um processo de trabalho devem compreender o processo total, como ele serve ao cliente e como 
elas podem contribuir pessoalmente para o trabalho. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
A) V, V, V, V, V, F, F. 
 
B) F, V, V, V, F, F, V. OK 
 
C) F, F, F, V, V, V, V. 
 
D) V, F, F, F, F, V, V. 
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: 
de produto, de processo, de marketing e organizacional. 
 
Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: 
 
I - Produtos ou serviços. 
II - De processos. 
III – Marketing. 
IV – Organizacional. 
 
(II ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa. 
(I ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são 
inseridos novos bens diferenciando. 
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a 
gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes. 
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, 
tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus 
departamentos. 
 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta: 
 
A) I, III, IV,II. 
 
B) II, I, III, IV. OK 
 
C) I, II, III, IV. 
 
D) II, I, IV, III. 
O processo criativo envolve determinadas etapas que ocorrem de forma sequencial como preparação, 
incubação, inspiração e validação. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de validação: 
 
A) Diz respeito à delimitação do problema e à "tempestividade" de possíveis soluções 
que possam resolvê-lo. 
 
B) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente", no qual não se procuram 
respostas elaboradas. A incubação requer tempo. No entanto, caso não haja avanços, 
esse processo deve ser temporariamente abandonado. 
 
C) É o momento de avaliar a viabilidade prática da solução encontrada. Vale ressaltar 
que, por vezes, a validação é frustrante, pois nem todas as ideias são viáveis. OK 
 
D) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que podem ocorrer em momentos 
inusitados. É a base para a solução de determinado problema. 
Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou mecanismos que se 
tornam fundamentais para que ela ocorra. 
 
Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos itens que 
seguem: 
 
I – Aprimoramento da Informação. 
II – Participação da Direção. 
III – Envolvimento no Processo Decisório. 
IV – Participação nos Resultados. 
 
( III ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou por equipes 
autogeridas. 
(IV ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e um exemplo 
seria a bonificação conforme cumprimento das metas. 
( I) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a comunidade. 
( II) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre por meio 
de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou 
comissão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) III, I, II, IV. 
 
B) III, IV, I, II. OK 
 
C) IV, II, I, III. 
 
D) I, IV, III, II. 
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
 
I. V A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada 
aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. 
II. V Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores 
sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões 
pessoais negativas circulem livremente. 
III. F Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e 
progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. 
IV. F Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela 
hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes. 
V. F O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como 
o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Estão corretas as afirmativas I e II. 
 
B) Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
 
C) Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
 
D) Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
Observando as oportunidades de inovação de forma afunilada, é possível descrever o processo de 
inovação por cinco etapas, seguindo a seguinte sequência: (1) é o levantamento de ideias, (2) seleção 
e análise das opções dispostas, (3) definição de recursos, (4) implementação do projeto e (5) 
aprendizagem com a revisão do projeto. 
 
Partindo da análise dessas etapas, indique cada uma conforme descrição: 
 
( 3) Fase da determinação dos recursos necessários referentes à infraestrutura, humanos, financeiros 
e tecnológicos, compatibilizando os recursos com as competências internas. 
(1 ) É onde se busca analisar uma maior quantidade de ideias com o intuito de antecipar as 
tendências do mercado, levantando todas as oportunidades que este mercado apresenta, através do 
conhecimento do grupo de unidades distintas da organização e suas experiências. 
( 2) Esta etapa onde as opções de oportunidade são analisadas e selecionadas com o objetivo de 
reduzir os custos/prazos, com definição da melhor estratégia, além do desenvolvimento e aceitação 
do mercado. 
(5 ) Fase onde se realiza a revisão do projeto com ferramentas que apoiem na aprendizagem, especial 
à Gestão do Conhecimento, e análise e verificação de erros e acertos que surgiram durante a 
execução do projeto com reciclagem e maximização dos pontos fortes. 
(4 ) Fase da realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e garantam o uso 
necessário e correto dos recursos e definição de escopo do projeto, congruentes às atividades de 
introdução com marketing e vendas. 
 
As definições corretas para cada estratégia estão na seguinte ordem: 
 
A) 3, 1, 2, 5, 4. OK 
 
B) 1, 2, 3, 4, 5. 
 
C) 5, 2, 3, 4, 1. 
 
D) 2, 1, 4, 5, 3. 
 
 
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, 
autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a finalidade de melhorar o 
desempenho da empresa: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Empowerment. OK 
 
B) Job enrichment. 
 
C) Organização Celular. 
 
D) Job enlargement. 
Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da 
empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou 
seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a 
definição de qual melhor decisão tomar. 
 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma: 
 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: 
 
(V ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione 
como um lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como 
conduzir os negócios. 
( V) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e 
a estratégia organizacional. 
(F ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um 
sentimento, uma opinião. 
(V ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os 
esforços dos seus membros. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
A) F, F, V, V. 
 
B) V, V, V, V. 
 
C) V, V, F, V. OK 
A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, onde o 
processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as vantagens da 
descentralização podemos identificar: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima 
humano, Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
 
B) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
 
C) Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade 
executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
 
D) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. OK 
Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens 
da estrutura baseada em equipes. 
 
No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta. 
 
B) Descentralização planejada. 
 
C) Deslealdade e ambiente livre de conflitos. 
 
D) Tempo e recursos dispendidos em reuniões. OK 
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O 
modelo diretivo é caracterizado como mecanicistabaseado em autoridade, hierarquia e obediência. 
 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva: 
 
A) Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. OK 
 
B) Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
 
C) Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores. F 
 
D) Controle Decentralizado. F 
O Empowerment é uma ação da administração estratégica que consiste em delegar poder aos 
colaboradores visando o melhor aprimoramento do capital humano através da capacitação e 
desenvolvimento como estratégia bem eficiente. O empowerment é formado por quatro pilares 
principais. 
 
Sendo assim, associe os itens que seguem: 
 
I – Poder. 
II – Motivação. 
III – Desenvolvimento. 
IV – Liderança. 
 
(III ) Este pilar significa buscar a melhoria contínua através de treinamento, informações, 
conhecimento de novas técnicas, buscando sempre desenvolver novos talentos na organização. 
( I) Relacionado diretamente a palavra, este pilar está relacionado com a delegação de autoridade e 
responsabilidade, que ocorre em todos os níveis da organização. O “empoderamento” está ligado aos 
conceitos de importância, confiança, liberdade, autonomia e responsabilidade. 
( IV) Refere-se à questão de orientar pessoas, traçar os objetivos e metas, trilhar novos horizontes e 
analisar o desempenho. 
(II ) Está relacionado diretamente ao reconhecimento e recompensa pelos bons resultados, 
permitindo que cada colaborador participe dos resultados de seu trabalho e comemorem em conjunto 
as metas alcançadas. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
A) IV, II, I, III. 
 
B) I, IV, III, II. 
 
C) III, IV, I, II. 
 
D) III, I, IV, II. OK 
Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a 
proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se comprometa com a 
satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes 
verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ” 
 
Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Ao papel do empreendedor. 
 
B) Ao Empowerment. 
 
C) As ferramentas para a formação de equipes. OK 
 
D) Ao papel do administrador. 
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais 
demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: 
Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental. 
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
 
A) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a 
ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima. 
 
B) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas 
regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite 
julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição 
de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
 
C) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética 
para redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, 
habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
 
D) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para 
a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as 
condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão 
interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. OK