Administração participativa e inovação (16420)

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1-) O processo criativo envolve determinadas etapas que ocorrem de forma sequencial
como preparação, incubação, inspiração e validação.
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de validação: 
A) É o momento de avaliar a viabilidade prática da solução encontrada. Vale 
ressaltar que, por vezes, a validação é frustrante, pois nem todas as ideias são 
viáveis.
B) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que podem ocorrer em momentos 
inusitados. É a base para a solução de determinado problema.
C) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente", no qual não se procuram 
respostas elaboradas. A incubação requer tempo. No entanto, caso não haja avanços, 
esse processo deve ser temporariamente abandonado.
D) Diz respeito à delimitação do problema e à "tempestividade" de possíveis soluções que
possam resolvê-lo.
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2-) A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e
manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser
compreendida como...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e
comportamentos.
B) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo
realizado por ele.
C) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com
quem convivemos.
D) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas
mensagens.
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3-) As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade
essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como
na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem
conforme suas respectivas características:
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) II – I – III.
B) III – I – II.
C) I – II – III.
D) III – II – I.
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4-) O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-
comportamental.
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e
comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em
circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II e III estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
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5-) Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações:
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma
compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução
encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e
indicadores sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando
que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e
progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade
pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a
motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança,
assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que
se pretende alcançar.
Assinale a alternativa correta:
A) Estão corretas as afirmativas I, IV e V.
B) Estão corretas as afirmativas I, III e V.
C) Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
D) Estão corretas as afirmativas I e II.
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6-) Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão
da empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão,
ou seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a
definição de qual melhor decisão tomar.
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma:
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione
como um lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como
conduzir os negócios.
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a
estratégia organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento,
uma opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os
esforços dos seus membros.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A) V, V, V, V.
B) V, V, F, F.
C) F, F, V, V.
D) V, V, F, V.
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7-) A descentralização é um processo que está contido dentro da administração
participativa, onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando
analisamos as vantagens da descentralização podemos identificar:
Assinale a alternativa correta:
A) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano.
B) Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima humano, 
Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento.
C) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano.
D) Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores.
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8-) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não
recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender
a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da
comunicação verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – V.
B) V – F – V.
C) F – V – V.
D) V – V – F
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9-) Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo
decisório permitindo a eficácia das organizações.
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve
fazer para conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo
decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva?
A)Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de 
difundir a informação e permitir um debate acerca das ideias geradas neste 
momento.
B) Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo 
(oportunidades e ameaças).
C) Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos.
D) Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as 
informações sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações.
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10-) Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes
organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a
partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade,
Motivação, Contexto Ambiental.
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento:
A) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição 
para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de 
um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro,
à dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo.
B) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para
redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, 
habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias.
C) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas 
regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite 
julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de 
Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais.
D) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a 
ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima.
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11-) Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de
decisão através da atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo:
Assinale a alternativa correta:
A) Piramidal.
B) Coercitivo.
C) Participativo.
D) Clássico.
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12-) Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra
da “administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações
sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa,
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a
Respeito das Equipes Autogeridas“.
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta:
A) Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso 
flexível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes
de equipes autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras 
dentro da organização a fim de tornar a sua equipe eficaz.
B) As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca 
necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o tem,
o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel orientador 
a desempenhar.
C) Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o 
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo 
para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de 
desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida.
D) Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores
estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a 
sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de 
adaptação.
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13-) A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora
quando se proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas,
autonomia para as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...do Enriquecimento do Trabalho.
B) ...da Ampliação Horizontal do Trabalho.
C) ...do Empowerment.
D) ...da Avaliação 360 Graus.
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14-) Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que
trabalha com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos.
Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir:
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio
aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo e
possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e
pequeno porte.
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o
território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a
instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação.
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo
diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo
com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil
colaboradores diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados trabalham
para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio.
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é
uma instituição financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos,
cooperativas de crédito e instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros
adequados às necessidades do segmento. Também orienta os empreendedores para que
o acesso ao crédito seja, de fato, um instrumento de melhoria do negócio.
Agora assinale a alternativa correta:
A) Apenas II e IV estão corretas.
B) Todas estão incorretas.
C) Apenas a I e II estão corretas.
D) Todas estão corretas.
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15-) Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o
participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em
autoridade, hierarquia e obediência.
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão
diretiva:
A) Metas elevadas de desempenho, aceita por todos.
B) Controle Decentralizado.
C) Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa.
D) Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores.
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16-) Leia as afirmações a seguir:
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor
desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de
televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de
DVD.
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de
bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência
dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não
são inovações de produto nem de marketing.
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante
exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação.Por
exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é
produzido e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips
do computador.
Assinale a alternativa correta:
A) As afirmações I, II e III são falsas.
B) As afirmações I e III são verdadeiras.
C) As afirmações I, II e III são verdadeiras.
D) As afirmações I e II são falsas.
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17-) O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o
desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da
sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização.
Trabalha com a política do ter e ser integrado.
Aqui estamos tratando:
Assinale a alternativa correta:
A) Da visão departamental.
B) Das equipes autogeridas.
C) Da gestão por competências.
D) Da visão sistêmica.
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18-) Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos
com situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso
se torna algo constante.
Neste contexto análise as afirmações a seguir:
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na
que tanto o problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas
que estão relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta
(fornecedores, clientes) no seu processo decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva,
o que propicia um bom clima organizacional.
Assinale a alternativa correta:
A) As afirmações I e II estão corretas.
B) Apenas a afirmação I está correta.
C) As afirmações I e III estão corretas.
D) Todas as afirmações estão corretas.
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19-) Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem
interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um
investimento neles.
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão
ligados a uma estratégia de participação, sendo ela:
Assinale a alternativa correta:
A) Participação nos Resultados.
B) Participação da Direção.
C) Aprimoramento da Informação.
D) Envolvimento no Processo Decisório.
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20-) Loures e Schlemm (2006, p. 41) definem que “No campo da filosofia, a
CRIATIVIDADE já foi vista como inspiração divina, loucura, prerrogativa de gênios
intuitivos, força inerente à vida e força cósmica. Dentre as teorias de base psicológica,
pode-se destacar o pensamento criador como resultado da ativação de conexões
mentais, busca de solução para um problema, resposta a um conflito no inconsciente ou
no pré-consciente e capacidade do indivíduo de permanecer aberto ao mundo. ” Dentro
deste contexto quando analisamos o cenário atual, podemos perceber que a nova
economia é formada por novos tipos de negócios diferenciados.
Portanto faça a associação das colunas na ordem correta:
I - Os criativos.
II - Inovadores de organizações.
III – Escaláveis.
IV - Sociáveis ou de impacto.
( ) Neste tipo de negócio o seu resultado é refletido na sociedade e não na arrecadação.
( ) São empreendedores que estão presentes dentro das empresas trabalham com o
dinheiro dos acionistas. Apesar de não serem reconhecidos pelos empreendedores
profissionais, são de extrema importância para as organizações que necessitam inovar,
fugindo dos modelos tradicionais.
( ) Neste tipo de negócio busca-se criar algo que possa ser alcançado e comercializado
de forma rápida para gerar um retorno breve.
( ) São indivíduos realizados por gerar faturamento atuando em uma atividade que tem
total afinidade e prazer em realizar.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A) I, III, IV, II.
B) VI, I, III, II.
C) VI, II, III, I.
D) II, I, III, IV.