Avaliação da Disciplina - Administração participativa e inovação

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645378)
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Prova 74745728
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das 
pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em 
consonância com os da organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado.
 Aqui estamos tratando: Assinale a alternativa correta: 
A Da visão sistêmica. 
B Da visão departamental. 
C Da gestão por competências.
D Das equipes autogeridas.
A formação de equipes é bastante indicada nas fases de inauguração e pré-lançamento das empresas, 
como também é importante para reformulação e troca de equipes que já existem, ou seja, a formação 
de equipes é uma ferramenta que poderá ser usada em qualquer tempo na empresa. Chiavenato (1999) 
em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura 
baseada em equipes.
 
Analise as afirmativas abaixo, considerando quais conceitos estão de acordo com o citado por 
Chiavenato.
 Utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Focalização externa. A focalização da organização é para fora, isto é, dirigida ao cliente e 
fornecedor, e não dirigida para dentro, isto é, ao chefe. A pessoa focaliza o cliente e o fornecedor na 
linha horizontal, e não o chefe na linha vertical.
( ) Comunicações diretas. A organização economiza tempo e dinheiro devido à pouca necessidade de 
passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades organizacionais.
( ) Autogestão. As equipes promovem o autogerenciamento pelos próprios funcionários, o que produz 
maior satisfação com o trabalho devido ao maior envolvimento das pessoas.
( ) Autossuficiência. Cada grupo deve ter pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades para 
trabalhar juntas e dotar a equipe de autossuficiência para realizar completamente o trabalho. Isso 
amplia as habilidades de cada indivíduo.
( ) Agilidade. Com a maior rapidez nas decisões, os tempos de ciclos operacionais são aumentados, o 
que proporciona pronta resposta aos clientes.
( ) Menores custos administrativos. A estrutura por equipes tende a aumentar a organização, reduzindo 
o número de níveis hierárquicos e os custos administrativos e exigindo mais mecanismos de 
coordenação e integração.
( ) Engajamento das pessoas. A filosofia da organização horizontal é: todas as pessoas envolvidas em 
um processo de trabalho devem compreender o processo total, como ele serve ao cliente e como elas 
podem contribuir pessoalmente para o trabalho.
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
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A V, V, V, V, V, F, F.
B F, F, F, V, V, V, V. 
C V, F, F, F, F, V, V. 
D F, V, V, V, F, F, V. 
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige 
discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.
II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – I – II.
B II – III – I – IV.
C III – II – IV – I.
D IV – III – II – I.
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, 
autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a finalidade de melhorar o 
desempenho da empresa:
 Assinale a alternativa correta: 
A Empowerment. 
B Job enlargement. 
C Organização Celular. 
D Job enrichment.
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos 
fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos 
objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele 
compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.
 
Este conceito está relacionado:
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Assinale a alternativa correta: 
A Missão.
B Empowerment.
C Objetivos organizacionais.
D Visão.
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada 
aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores 
sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões 
pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão 
na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela 
hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o 
consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
 Assinale a alternativa correta: 
A Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
B Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
C Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
D Estão corretas as afirmativas I e II. 
Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório permitindo 
a eficácia das organizações.
 
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve fazer para 
conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo decisório para que a gestão 
participativa ocorra e seja efetiva? 
A Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a informação
e permitir um debate acerca das ideias geradas neste momento. 
B Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as informações
sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações. 
C Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos.
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D Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo
(oportunidades e ameaças). 
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro 
etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação.
 Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas
elaboradas. 
B Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam
resolvê-lo. 
C Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados.
D É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com situações 
que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna algo constante.
 Neste contexto análise as afirmações a seguir: 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o 
problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão 
relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seuprocesso decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que 
propicia um bom clima organizacional.
 Assinale a alternativa correta: 
A Todas as afirmações estão corretas. 
B As afirmações I e III estão corretas.
C Apenas a afirmação I está correta. 
D As afirmações I e II estão corretas. 
A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, onde o 
processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as vantagens da 
descentralização podemos identificar:
 Assinale a alternativa correta: 
A Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, Desenvolvimento
gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano.
B Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima humano,
Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
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C Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial,
Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
D Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade executiva,
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: 
de produto, de processo, de marketing e organizacional.
 Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: I - Produtos ou serviços.
II - De processos.III – Marketing.IV – Organizacional. 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são 
inseridos novos bens diferenciando.
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a 
gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes.
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, 
tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus 
departamentos.
 Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
A I, II, III, IV. 
B II, I, IV, III.
C I, III, IV, II.
D II, I, III, IV. 
Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e 
colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a participação do 
colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários 
representados por meio de um colegiado ou comissão.
 Neste caso, a qual estratégia se refere? Assinale a alternativa correta: 
A Aprimoramento da Informação.
B Participação da Direção. 
C Envolvimento no Processo Decisório.
D Participação nos Resultados. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da “administração 
nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre diferentes aspectos, 
partindo da origem da administração, com os conceitos de administração científica passando pela 
parte estrutural, comportamental, participativa, delegada e os aspectos de liderança, chegando ao 
conceito da administração nos dias atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro 
Enganos Comuns a Respeito das Equipes Autogeridas“.
 Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
A
 Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo para se
tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de desenvolvimento antes
que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
B
 Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. Apesar de
exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes autogeridas
modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da organização a fim de tornar a
sua equipe eficaz. 
C
 As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca necessitam
de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o tem, o papel do líder
não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
D
 Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores estimam
que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a sua posição na
organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de adaptação.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V - V - F
B V - F - V
C V - V - V
D F - V - V
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As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi 
diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de 
vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas 
características:
 I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – I – II.
C II – I – III.
D III – II – I.
A definição da missão da empresa, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, 
caracteriza- se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico.
 
Sendo assim, assinale a alternativa que demonstra o que será definido na empresa a partir do 
estabelecimento da sua missão: 
A O empreendedor definirá com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de
atuação, concorrentes e fornecedores. 
B Define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos
concorrentes. 
C Procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da
empresa no mercado alvo.
D Agrega valor ao cliente, ofertando um diferencial em seu segmento de atuação. 
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais 
demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: 
Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A
 Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras);
executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No
tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza
mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
B
 Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir
problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para
persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
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C Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade,
coragem para expressar novas ideias e autoestima.
D
 Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a
criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições
de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua
disposição para estar sempre aprendendo. 
Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da 
atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
 Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: 
Assinale a alternativa correta: 
A Piramidal. 
B Clássico. 
C Coercitivo.
D Participativo.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O 
objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os colaboradores, aceitando e 
valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na resolução de problemas na organização.
 Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. 
B Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis
inferiores.
C Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
D Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos 
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F.
B V – V – V.
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C F – V – V.
D V – F – V.
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