2- Folha de Resposta AVC (2)

Prévia do material em texto

1 
AVC – AVALIAÇÃO CONTÍNUA 
FOLHA DE RESPOSTA 
 
Disci 
 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES! LEIA ANTES DE INICIAR! 
 
A Avaliação Contínua (AVC) é uma atividade que compreende a elaboração de uma produção dissertativa. 
 
Esta avaliação vale até 10,0 pontos. 
 
Atenção1: Serão consideradas para avaliação somente as atividades com status “enviado”. As atividades com 
status na forma de “rascunho” não serão corrigidas. Lembre-se de clicar no botão “enviar”. 
 
Atenção2: A atividade deve ser postada somente neste modelo de Folha de Respostas, preferencialmente, na versão Pdf. 
 
Importante: 
Sempre desenvolva textos com a sua própria argumentação. Nunca copie e cole informações da 
internet, de outro colega ou qualquer outra fonte, como sendo sua produção, já que essas situações 
caracterizam plágio e invalidam sua atividade. 
 
Se for pedido na atividade, coloque as referências bibliográficas para não perder ponto. 
 
 
CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES - DISSERTATIVAS 
 
Conteúdo: as respostas não possuem erros conceituais e reúnem todos os elementos pedidos. 
Linguagem e clareza: o texto deve estar correto quanto à ortografia, ao vocabulário e às terminologias, e as ideias devem ser 
apresentadas de forma clara, sem incoerências. 
Raciocínio: o trabalho deve seguir uma linha de raciocínio que se relacione com o material didático. 
Coerência: o trabalho deve responder às questões propostas pela atividade. 
Embasamento: a argumentação deve ser sustentada por ideias presentes no conteúdo da disciplina. 
 
A AVC que atender a todos os critérios, sem nenhum erro conceitual, de ortografia ou concordância, bem como reunir todos os elementos 
necessários para uma resposta completa, receberá nota 10. Cada erro será descontado de acordo com sua relevância. 
 
 
CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DAS ATIVIDADES - CÁLCULO 
 
Caminho de Resolução: O trabalho deve seguir uma linha de raciocínio e coerência do início ao fim. O aluno deve colocar todo 
o desenvolvimento da atividade até chegar ao resultado final. 
 
Resultado Final: A resolução do exercício deve levar ao resultado final correto. 
 
A AVC que possui detalhamento do cálculo realizado, sem pular nenhuma etapa, e apresentar resultado final correto receberá nota 10. A 
atividade que apresentar apenas resultado final, mesmo que correto, sem inserir as etapas do cálculo receberá nota zero. Os erros serão 
descontados de acordo com a sua relevância. 
 
 
 
 
 
Disciplina: Gestão da Qualidade 
 
 
 2 
 
 
Resolução / Resposta 
 
 
A) Descreva o conceito de qualidade segundo Carpinetti (2016), bem como o 
conceito utilizado pela ISO. 
 
De acordo com Carpinetti (2016), o conceito da qualidade indica tendência futura de um 
produto baseado na satisfação do cliente. A ISO utiliza esse conceito e define qualidade 
como “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. 
 
B) Descreva o conceito de custos de falhas internas na organização e 
exemplifique-a. 
 
custos que não estão de acordo com os padrões de qualidade identificados em atividades 
internas, ou seja, na industrialização ou no suporte/serviço, causando prejuízos a empresa 
(JURAN et al., 2015). Exemplos: Ação corretiva de projeto, Retrabalho devido às mudanças 
de projeto, Sucata devido às alterações de projeto, Rejeição de materiais comprados, 
Acréscimo de horas de trabalho por falha interna etc. 
 
C) A inspeção é um dos fatores relevantes no processo de qualidade, desta 
forma descreva os tipos de inspeção e sua classificação. 
 
Em sua definição mais objetiva, podemos afirmar que inspeção é o processo que checa as 
especificações de projeto de lotes ou amostras para verificar o atendimento da qualidade 
projetada. 
• Atributos: é aquela em que a unidade do produto é classificada simplesmente como 
defeituosa ou não (ou o número de defeitos é contado), em relação a um dado requisito 
ou a um conjunto de requisitos (ABNT, 1985). 
 • Variáveis: é aquela em que uma característica de qualidade em uma unidade do 
produto é medida numa escala contínua, tal como: quilograma, metros, metros por 
segundo etc. e o resultado de cada medição é anotado (MIL STD 414). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3