Comportamento organizacional (online)

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Prova Online
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
As teorias de liderança em algum momento se complementam. Porém, a ________________________ contribui de forma efetiva, uma vez que líderes e seguidores se elevam a níveis superiores, transcendendo os seus próprios limites e interesses pelo bem comum, considerando os objetivos de longo prazo e a adoção de uma consciência das prioridades. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
a )
 liderança reativa.
b )
 teoria contingencial.
c )
 liderança baseada em valores.
 
d )
 liderança transformacional.
e )
 teoria dos traços.
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QUESTÃO 2
A comunicação é compreendida como a transmissão de estímulos e respostas provocadas por um sistema completa ou parcialmente compartilhado. A comunicação tem duas partes. Qual das alternativas indica cada uma dessas partes? Assinale a correta.
a )
 A primeira é o que estamos pensando depois de expressarmos a informação; a segunda, o conteúdo, o fato, a informação que queremos transmitir.
b )
 A primeira é a escuta; a segunda é processada pelos meios de comunicação formais, ou seja, o papel determinante da mídia.
c )
 A primeira é formada pelo sinal; a segunda, compreende o sinal recebido, a mensagem e o transmissor, descartando o papel do receptor.
 
d )
 A primeira é o conteúdo, o fato, a informação que queremos transmitir; a segunda, o que estamos sentindo quando nos comunicamos.
e )
 A primeira é formada pelo receptor da mensagem; a segunda, pela mensagem propriamente dita e seu canal de transmissão.
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QUESTÃO 3
A interação do indivíduo com o grupo é de conflito e ambivalência: de um lado, a pessoa quer sentir-se acolhida e, de outro, teme anular-se, fundir-se. Qual das alternativas indica corretamente uma das razões, delineadas por Robbins (2009, p. 103), para responder por que as pessoas se reúnem em grupos? Assinale-a.
a )
 Uma das razões pode ser o alcance de metas onde existem ocasiões em que é preciso apenas uma pessoa para realizar determinada tarefa, sem a necessidade de diferentes talentos.
b )
 Uma razão pode ser a segurança, ou seja, os grupos podem não satisfazer necessidades sociais. As pessoas normalmente não apreciam a constante interação interpessoal dentro do grupo.
c )
 Uma razão é que, reunindo-se em grupo, as pessoas podem aumentar a insegurança de estarem sós, sentem-se mais fortes, têm menos dúvidas.
d )
 A inclusão em um grupo é vista como importante pelos outros, de forma que proporciona a existência sistêmica de conflitos em relação aos seus membros. Dessa forma, uma razão para se reunir em grupos é oportunizar o fim dos conflitos.
 
e )
 Uma das razões é a autoestima, ou seja, o grupo pode dar a seus membros uma sensação de valor próprio, além de demonstrar status para os outros. A filiação a um grupo também faz com que as pessoas se autovalorizem.
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QUESTÃO 4
A interação entre as pessoas reflete relacionamentos, inclinações, percepções e antagonismos trazidos de fora. As pessoas estão apenas no limiar da busca de uma nova identidade, e, para prosseguir na formação de uma equipe, precisam passar por algumas etapas. Entre elas, a etapa da identificação. Qual das alternativas indica corretamente sua descrição? Assinale-a.
a )
 Nessa etapa, as equipes constituídas para executar uma tarefa ou uma atividade, em geral, se dissolvem quando o trabalho é concluído.
b )
 Nessa etapa, alguns membros do grupo querem obter influência, porque se consideram líderes naturais ou porque desejam adotar suas próprias prioridades e metodologia.
c )
 Nessa etapa, as pessoas começam a perceber quais papéis desejam desempenhar para alcançar objetivos. Tendem a formar uma ideia de si mesmas como indivíduos preparados para executar uma tarefa.
d )
 Nessa etapa, os membros trabalham juntos na tarefa e no objetivo. Avaliam sua eficácia e percebem que existem outros papéis que podem ser desenvolvidos.
 
e )
 Nessa etapa, os membros do grupo percebem que não mais constituem um aglomerado de indivíduos, mas são efetivamente membros de uma equipe, trabalhando juntos em direção a uma meta comum.
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QUESTÃO 5
Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
a )
 As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
b )
 As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o comportamento do indivíduo pode ser programado.
c )
 Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
d )
 As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta na vida.
 
e )
 As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são duradouras, aprendidas, e não inatas.
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QUESTÃO 6
No estudo sobre a motivação, outra referência importante é a Teoria da Expectativa. Esse composto teórico, basicamente, afirma como as recompensas levam a determinados comportamentos. A teoria concentra-se em três relações: esforço-desempenho, desempenho-recompensas e recompensas-metas pessoais. Assinale a alternativa que descreve o último tipo de relação.
a )
 É o grau em que as recompensas pessoais não satisfazem as metas ou necessidades da empresa.
b )
 É a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que o dispêndio de determinada quantidade de esforço resultará em desempenho diferenciado.
c )
 É o grau no qual o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho resultará na construção de um resultado desejado.
d )
 É a probabilidade, não percebida pela pessoa, de que o investimento de determinada quantidade de esforço vai resultar em desempenho diferenciado.
 
e )
 É o grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas ou necessidades pessoais e a atratividade dessas recompensas potenciais para o indivíduo.
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QUESTÃO 7
Sobre a escuta, existem fatores que enfraquecem a capacidade de o indivíduo escutar. Um desses fatores envolve a tentativa de dominar uma conversação, na qual gastamos mais tempo pensando no que iremos dizer do que escutando o que os outros têm a dizer. Assinale qual fator é esse.
a )
 Ambiente físico.
b )
 Filtros.
c )
 Prepotência.
 
d )
 Competição.
e )
 Velocidade de assimilação.
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QUESTÃO 8
A inteligência emocional inclui uma série de aptidões necessárias para lidar adequadamente com relacionamentos. Uma dessas habilidades é o controle da expressão de animosidade. Qual das alternativas indica o conceito dessa habilidade? Assinale a correta.
 
a )
 Do ponto de vista social, é necessário um certo disfarce das reações emocionais que se tem em relação às pessoas, principalmente as de animosidade, de forma a não prejudicar o esforço coletivo devido a sentimentos pessoais com os quais o grupo nada tem a ver.
b )
 Habilidade de formar alianças, de despertar simpatia e de ter empatia, compreendendo as necessidades do outro ou do grupo, impactando no comportamento do indivíduo, principalmente em suas relações pessoais.
c )
 Fidelidade às próprias convicções e opiniões. É necessária para a defesa de seu ponto de vista. Não confundir com a atitude de dizer tudo o que pensa e sente sem se importar com a reação dos outros.
d )
 Habilidade de negociar soluções e administrar conflitos, sobretudo aqueles inerentes ao processo corporativo. Inclui a capacidade de contensão da ira alheia, de tranquilizar o outro e apaziguar os processos de conflito.
e )
 Habilidade de compreender os motivos que movemo comportamento das pessoas e dos grupos, trazendo como referência as formações de grupos, principalmente quando formados dentro das empresas.
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