Prova Comunicação Empresarial

Prévia do material em texto

17/04/2021 Aluno AVA
https://unialphaville.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 1/4
 Prova Online
Disciplina: 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A Escola Racionalista Clássica notabilizou-se por
a )
valorizar a Educação Corporativa em todas as direções.
b )
favorecer grandemente a comunicação nas empresas, a ponto de transformar gestores em "animadores" desse
processo.
c )
considerar que a organização precisa ser entendida como um sistema de pessoas em circunstâncias específicas,
representadas pela cultura organizacional.
d )
empregar métodos tidos como científicos no controle absoluto de todo o sistema produtivo da organização.
QUESTÃO 2
"Atitude de marca" é um modo de analisar a reputação por percepção. Indique a opção que melhor define o
conceito.
a )
Toda interação de uma marca com seus públicos por meio de causas e conteúdos sociais, culturais, ambientais,
esportivos, de comportamento e entretenimento.
b )
Ações de responsabilidade social nas quais a marca ganha grande visibilidade na mídia.
c )
Toda interação de uma marca com seus públicos, tendo como base estratégias dos programas assistenciais.
d )
Conjunto de ações focadas em duas categorias de stakeholders: investidores e clientes.
QUESTÃO 3
Sobre os sistemas de formação do conhecimento, associe a coluna da esquerda com a da direita e, em seguida,
assinale a alternativa correta.
A) Sistema cartesiano ( ) As disciplinas se posicionam lado a lado, sem conexões.
B) Transdisciplinaridade ( ) As disciplinas compartilham elementos em comum.
C) Interdisciplinaridade ( ) As disciplinas apresentam alto grau de integração visando à construção de um novo
saber.
D) Multidisciplinaridade ( ) Baseia-se na lógica do terceiro-excluído.
a )
D, C, B, A.
17/04/2021 Aluno AVA
https://unialphaville.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 2/4
b )
A, B, C, D.
c )
C, A, D, B.
d )
B, C, A, D.
QUESTÃO 4
Durante o discurso, o cuidado formal com as palavras pode ser percebido na seguinte circunstância:
a )
no uso de vocabulário mais refinado, cujo efeito denota a boa formação do orador.
b )
na escolha de vocabulário técnico, independentemente da situação.
c )
na capacidade do orador em evitar erros de concordância, pronúncia, imprecisão vocabular, entre outros, que
possam colocar em risco sua credibilidade.
d )
no uso do humor, pois este sempre imprime um tom de leveza às apresentações, o que se torna imprescindível
para aumentar a comunicabilidade com a plateia.
QUESTÃO 5
Pereira esquematiza a evolução dos modelos de gestão em três níveis conceituais: ondas de transformação, eras
empresariais e modelos emergentes. Nesse contexto, no interior de qual modelo se localiza a "Gestão de
Conhecimento"?
a )
Um "novo modelo de gestão", assim como a chamada "Administração Japonesa".
b )
É um modelo de gestão tradicional, pois desde a "Administração Científica" há uma visível tendência da
empresa em adotar estratégias de produção de conhecimento.
c )
Um modelo de gestão emergente, assim como o modelo biológico, quântico, da complexidade etc.
d )
É um modelo de gestão tradicional, pois na chamada "Escola das Relações Humanas" já se preconizava que o
conhecimento era um dos capitais intangíveis da empresa.
QUESTÃO 6
"Designer dos sistemas de interação" da empresa é uma expressão tomada de empréstimo da área de design.
No contexto da Comunicação Empresarial, assinale a opção que melhor define seu papel.
17/04/2021 Aluno AVA
https://unialphaville.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 3/4
a )
Planejamento de todos os processos de comunicação organizacional e acompanhamento do respectivo feedback.
b )
Designer de artefatos digitais como sites, softwares, blogs etc.
c )
Ombudsman, profissional responsável pela ouvidoria da empresa.
d )
Relações públicas que centraliza também as funções da assessoria de imprensa.
QUESTÃO 7
"Coleção de julgamentos sobre uma empresa, baseados nas avaliações financeiras, sociais e dos impactos
ambientais atribuídos a essa organização ao longo de sua história". O enunciado conceitua:
a )
responsabilidade social corporativa.
b )
os três eixos do triple bottom line.
c )
reputação corporativa.
d )
imagem corporativa.
QUESTÃO 8
Aponte a opção que reúne, corretamente, características da cultura organizacional.
a )
Criar o plano de comunicação e integrar os indivíduos no processo.
b )
Distribuir cargos e estabelecer política de comunicação interna.
c )
Integrar os indivíduos em relações hierárquicas e ajudar a empresa a se relacionar com o ambiente externo.
d )
Estabelecer estruturas gerenciais e atuar como reforço da marca no ambiente externo.
QUESTÃO 9
Podemos divisar três grandes sistemas de formação do conhecimento: a multidisciplinaridade, a
interdisciplinaridade e a transdisciplinaridade. Tomando como referência o universo escolar, a
17/04/2021 Aluno AVA
https://unialphaville.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 4/4
multidisciplinaridade é o sistema dominante. Os limites da interdisciplinaridade, contudo, residem na verificação
de se fazer
relação entre diferentes áreas do saber. Já na transdisciplinaridade, os territórios de conhecimento, uma vez
mobilizados, tendem a ir além dos limites, desmaterializando as fronteiras entre um e outro. Assinale V para
verdadeiro e F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) A multidisciplinaridade já foi superada na escola e na empresa, pois o grau de interação entre disciplinas e
saberes é elevado.
( ) A interdisciplinaridade, na empresa, pode estabelecer como área comum, entre os saberes ali desenvolvidos, a
sustentabilidade.
( ) A grande crítica que a transdisciplinaridade faz ao modelo cartesiano é a de ter fragmentado o saber em
diferentes áreas.
a )
V, V, V.
b )
F, F, V.
c )
V, F, V.
d )
F, V, V.
QUESTÃO 10
A reputação pode ser conceituada como um
a )
processo construído ao longo do tempo, baseado na identidade da organização.
b )
processo construído ao longo do tempo, baseado na imagem da organização.
c )
alinhamento entre imagem, identidade e resultados.
d )
processo construído ao longo do tempo, baseado no compromisso com o cliente e na entrega de serviços que
atendam às suas necessidades.