APOL 002

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Questão 1/10 - Administração de Marketing
R1-Um dos marcos do estudo em marketing ocorreu quando um autor apresentou a classificação do Composto nas atividades, sendo Produto, Preço, Promoção e Praça.
Esse autor é o:
Nota: 0.0
	
	A
	Neil Borden
	
	B
	Philip Kotler
	
	C
	Marcos Cobra
	
	D
	Theodore Levitt
	
	E
	Jerome McCarthy
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois Jerome McCarthy classificou o Composto nas atividades: Produto, Preço, Promoção e Praça;. (Rota 1).
Questão 2/10 - Administração de Marketing
R1-Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
O Marketing 4.0 não vem para substituir o 3.0, e sim para complementá-lo.
 
PORQUE
 
As marcas devem continuar concentradas no ser humano, mas agora a tecnologia digital assume uma importância ainda maior.     
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 1).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Administração de Marketing
R1-Quando pensamos em marketing, são diversos os conceitos, que em conjunto formam a sua definição. Os conceitos de necessidade, desejo, demanda, oferta, valor, satisfação, trocas, transações, relacionamentos e mercados permeiam o conceito de marketing.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas em relação a esses conceitos:
I. ( ) A oferta é a procura de clientes por determinados produtos.
II.( ) A demanda é o que a empresa está ofertando (produto + quantidade) a um mercado consumidor.
III. (   ) O valor se remete além dos valores monetários, transacionais, tem mais a ver com o valor sentimental e subjetivo que damos às marcas.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V
	
	B
	V – V – F
	
	C
	V – F – V
	
	D
	F – V – V
	
	E
	F – F – V
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde as afirmativas I e II são erradas, pois aqui há uma troca de conceito, onde a demanda é a procura de clientes por determinados produtos; e a oferta é o que a empresa está ofertando (produto + quantidade) a um mercado consumidor.  (Rota 1).
Questão 4/10 - Administração de Marketing
R2-As empresas são divididas em departamentos ou áreas, como finanças, produção, gestão de pessoas, logística, tecnologia, etc., e essas áreas devem andar em plena harmonia, pois elas são interdependentes, ou seja, uma área precisa da outra para atuar. Uma vez que as áreas dependem umas das outras, temos o endomarketing, que significa marketing para dentro, criar estratégias que visam melhorar o desempenho interno das empresas.
Considerando o contexto, avalie as afirmações seguintes.
 
I – Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa.
II – A importância do investimento nessa estratégia gira em torno da capacitação dos clientes da própria empresa.
III – É também chamado de Marketing Interno e visa melhorar imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	III, apenas
	
	C
	I, e III, apenas
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apresenta as afirmativas corretas, onde o item II é errado, pois a importância do investimento nessa estratégia gira em torno da influência dos colaboradores dentro da própria empresa. (Rota 2).
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III
Questão 5/10 - Administração de Marketing
R3-Quando os clientes adquirem um produto, eles já possuem expectativas sobre este produto, desde um com pequeno valor agregado ou com grande valor agregado. Nós só consumimos o que nos faz sentido. Assim, manter os clientes satisfeitos é um desafio diário para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Por exemplo, no fator de satisfação do cliente estão incluídos alguns itens diretamente ligados à cultura estabelecida dentro de uma empresa.
Este fator é:
Nota: 0.0
	
	A
	a expectativa
	
	B
	a presença
	
	C
	a qualidade
	
	D
	a equipe
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois neste fator da equipe satisfação do cliente estão incluídos alguns itens diretamente ligados a cultura estabelecida dentro da sua empresa. (Rota 3).
	
	E
	a tecnologia
Questão 6/10 - Administração de Marketing
R2-Para encantar os clientes, as empresas realizam pesquisa e traçam estratégias para conhecê-los e entendê-los, objetivando focar a comunicação para aquilo que faz sentido a eles, assim como ir além das relações transacionais, com o propósito de  aumentar o amor/referência pela marca.
Nesse caso, o objetivo é o aumento do:
Nota: 10.0
	
	A
	market share.
	
	B
	share of heart.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), visto que share of heart significa amor /referência pela marca. (Rota 2).
	
	C
	share of mind.
	
	D
	market of mind.
	
	E
	share of clouds.
Questão 7/10 - Administração de Marketing
R3-Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 
O planejamento estratégico de marketing é um documento usado para guiar as ações de uma empresa em relação ao posicionamento no mercado, da empresa ou de um produto específico, em busca de um determinado objetivo.
 
PORQUE
 
Nele estão contidas informações sobre os mercados e a indústria dos quais a empresa faz parte, os concorrentes, a estratégia e afins. O planejamento estratégico de marketing é, então, um norteador para as ações da empresa.          
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 3, p. 14).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8/10 - Administração de Marketing
R3-O planejamento estratégico de marketing é um documento usado para guiar as ações de uma empresa em relação ao posicionamento no mercado, da empresa ou de um produto específico, em busca de um determinado objetivo. O planejamento estratégico de marketing é, então, um norteador para as ações da empresa, como a estratégia de distribuição...
... que pode ser por:
Nota: 10.0
	
	A
	Intensiva
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois das alternativas,intensiva é a única coisa que pode ser da estratégia de distribuição, as demais são de precificação ou promoção. (Rota 3).
	
	B
	Emotiva
	
	C
	Penetração
	
	D
	Desnatamento
	
	E
	Preço baixo
Questão 9/10 - Administração de Marketing
R3-Conhecida também por Análise Mercadológica, uma Análise do Mercado é uma avaliação que permite determinar quão atrativo é um mercado específico para sua empresa. O Estudo de Mercado pode ser conduzido para avaliar o mercado atual ou observar novos mercados. Uma ferramenta que pode ser usada é aquela que analisa os pontos fortes e fracos, bem como as ameaças e oportunidades.
Essa ferramenta é:
Nota: 10.0
	
	A
	a matriz GE
	
	B
	a matriz BGC
	
	C
	a matriz Ansoff
	
	D
	a matriz SWOT
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois a matriz SWOT nos possibilita a análise das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. (Rota 3).
	
	E
	as Forças de Porter
Questão 10/10 - Administração de Marketing
R3-Uma palavra-chave para as estratégias de marketing é o planejamento, por meio do qual as empresas planejam suas ações de curto, médio e longo prazos. Esse planejamento está diretamente ligado ao nível da empresa, por exemplo, a empresa de longo prazo está ligada à alta gerência.
Que representa:
Nota: 10.0
	
	A
	o nível misto
	
	B
	o nível tático
	
	C
	o nível estratégico
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois no que se refere ao planejamento, temos: Alta gerência = Nível Estratégico = Longo Prazo. (Rota 3).
	
	D
	o nível operacional
	
	E
	o nível organizacional