AVA II Organização de Unidade de Informação

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Avaliação II - Individual (Cod.:686779)Organização de Unidade de Informação (BIB10) 
Prova39100251 
Período para responder26/10/2021 - 17/11/2021 
 
1 
Para Cavalcanti e Silva (2013), a função do bibliotecário gestor tem se apresentado como uma 
necessidade cada vez mais presente no âmbito das organizações, como também tem dado novos 
encaminhamentos para o desempenho de suas funções, seja em decorrência do uso e acesso às 
TICs. Sobre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da 
atualidade, para atuar na gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: CAVALCANTI, V. O. de M.; SILVA, M. L. T. Bibliotecário gestor um estudo sobre 
o perfil dos bibliotecários do instituto federal de educação, ciência e tecnologia do rio grande 
do Norte. In: Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação, 
25. Florianópolis, 2013. Anais [...] Florianópolis, 2013. 
A 
Selecionar perfis profissionais para cada setor de acordo com as habilidades de cada indivíduo. 
B 
Não reter talentos. 
C 
Gerir competências. 
D 
Gerir conhecimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Ao falar sobre a relação pessoas e instituição, há dois principais tipos de capitais que atuam 
nessas organizações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses capitais: 
A 
O capital humano é composto pelo conhecimento, experiências, poder de inovação, habilidades 
dos empregados, cultura e filosofia da empresa, além da capacidade dos funcionários em 
combinar conhecimentos e habilidades para inovar suas funções. É importante para a empresa, 
mas não é de sua propriedade. Já o capital estrutural é propriedade da empresa e compreende os 
equipamentos de informática, softwares, bancos de dados, patentes, marcas registradas e o 
restante da capacidade organizacional que apoia a produtividade dos empregados e o 
relacionamento com os clientes. 
B 
O capital externo é composto pelo conhecimento, experiências, poder de inovação, habilidades 
dos empregados, cultura e filosofia da empresa, além da capacidade dos funcionários em 
combinar conhecimentos e habilidades para inovar suas funções. É importante para a empresa, 
mas não é de sua propriedade. Já o capital interno é propriedade da empresa e compreende os 
equipamentos de informática, softwares, bancos de dados, patentes, marcas registradas e o 
restante da capacidade organizacional que apoia a produtividade dos empregados e o 
relacionamento com os clientes. 
C 
O capital humano é composto pelo agendamento, experiências, poder de inovação, habilidades 
dos desempregados, cultura e matemática da empresa, além da capacidade dos funcionários em 
combinar conhecimentos e habilidades para inovar suas funções. É importante para a empresa, 
mas não é de sua propriedade. Já o capital estrutural é propriedade da empresa e compreende os 
equipamentos de informática, softwares, bancos de dados, patentes, marcas registradas e o 
restante da capacidade organizacional que apoia a produtividade dos empregados e o 
relacionamento com os clientes. 
D 
O capital humano é composto pelo conhecimento, experiências, poder de venda, habilidades 
dos gestores, cultura e filosofia da empresa, além da capacidade dos funcionários em combinar 
conhecimentos e habilidades para inovar suas funções. É importante para a empresa e é sua 
propriedade. Já o capital estrutural é propriedade da empresa e compreende os equipamentos de 
informática, softwares, bancos de dados, patentes, marcas registradas e o restante da capacidade 
organizacional que apoia a produtividade dos empregados e o relacionamento com os clientes. 
 
 
 
 
 
 
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Algumas bibliotecas organizam seus profissionais pelo seu perfil de atuação. Podemos dividir 
os bibliotecários em quatro principais perfis de atuação: Bibliotecário Gestor, Agente Cultural, 
Bibliotecário de Referência e Bibliotecário do Processamento Técnico. Assinale a alternativa 
CORRETA que corresponde às características do Agente Cultural: 
A 
Tem especialidade nas linguagens documentárias e nos processos de catalogação, indexação, 
classificação, entre outros. 
B 
É um líder, faz gestão de equipes, administração geral da unidade, relação institucional, entre 
outros. 
C 
Tem experiência na promoção de atividades sociais e comunitárias, contação de histórias, 
exposições, saraus, concursos culturais, entre outros. 
D 
Faz atendimento especializado aos usuários, conhecimento mais aprofundado sobre o acervo 
existente e domina as tecnologias e acesso às bases de dados científicas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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O bibliotecário de referência é o profissional que mantém o contato mais próximo com os 
usuários na biblioteca. Assinale a alternativa INCORRETA sobre a atuação desse profissional: 
A 
O profissional bibliotecário de referência não precisa gostar de lidar com o público, ou seja, não 
há necessidade de ser proativo para resolver a necessidade informacional do usuário. 
B 
O bibliotecário de referência possui a competência que vai desde o domínio das fontes de 
informação, sejam materiais ou virtuais, até as habilidades de comunicação com o usuário. 
C 
A rotina do bibliotecário é atuar como mediador e facilitador do processo de recuperação da 
informação. 
D 
O profissional de referência é desafiado a desenvolver novas formas de mediação para tornar a 
necessidade de informação satisfeita. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
De acordo com Longo e Vergueiro (2003), a motivação é o principal meio que o bibliotecário 
gestor possui para garantir uma equipe bem entrosada com a instituição. Considerando que 
quando todos os indivíduos têm clareza das metas e objetivos da organização que trabalham e 
conseguem perceber como sua atividade específica agrega valor e contribui para que essas 
metas e objetivos sejam atingidos. Os autores listam uma série de valores e poderes que quando 
designados aos funcionários geram motivação para o trabalho e auxiliam no entrosamento com 
a instituição. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esses valores e poderes: 
FONTE: LONGO, R. M. J.; VERGUEIRO, W. Gestão da qualidade em serviços de informação 
do setor público: características e dificuldades para sua implantação. Revista Digital de 
Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez., 2003. 
Disponível em: http://bit.ly/2o7DWJW. Acesso em: 27 abr. 2019. 
A 
Feedback – orientação frequente às pessoas quanto ao seu desempenho e avaliação, tanto de 
desempenho negativo quanto do positivo. Dialogar com a equipe, tanto coletiva quanto 
individualmente, é muito importante, mostrando os erros e acertos, assim como os pontos que 
precisam ser revistos, melhorados ou exercitados. Escolher o momento adequado para dar o 
feedback é essencial, evitando que o funcionário fique constrangido perante a equipe, caso seja 
positivo. O feedback se relaciona com o quesito de padrões de excelência, conhecendo as 
competências e habilidades de cada membro. 
B 
Reconhecimento – das pessoas como indivíduos e membros do grupo, através de elogios, 
avaliação de desempenho e maior autoridade (e autonomia), fazendo com que se sintam 
vencedores e aumentando a autoestima e incentivando a darem o melhor de si. 
C 
Autoridade - delegação de autoridade em proporção equivalente à responsabilidade de sua 
função, gerando, com isso, orgulho pelo trabalho e melhoria de sua autoestima. Todo gestor 
conseguirá e deverá (tentar) controlar tudo, deve desenvolver a confiança em sua equipe os 
delegando autoridade sobre determinadas tarefas e confiando que serão bem realizadas, sem 
necessariamente deixar de fiscalizá-las. 
D 
Responsabilidade – definição clara das responsabilidades inerentes a sua função e relação 
dessas responsabilidades às metas e objetivos da organização. Sendo importanteque cada 
funcionário não saiba as suas funções e as tenha bem definidas no organograma da unidade, 
para que possa se concentrar a elas e fiquem perdendo tempo observando as atividades de seus 
colegas. 
 
 
 
6 
O termo gestão aparece frequentemente no dicionário como sinônimo de gerência e 
administração, mas Valeriano (1998 apud PINTO; GONZALEZ, 2010) os diferencia. Sobre os 
termos de gerência, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: PINTO, A. L.; M; GONZÁLEZ, J. A. O profissional bibliotecário como gestor de 
pessoas. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, 
Florianópolis, v. 15, n. 29, p. 52-65, 2010. Disponível em: http://bit.ly/2ne4etF. Acesso em: 26 
mar. 2019. 
A 
Gestão de Pessoas: refere-se às práticas e às políticas necessárias para conduzir os aspectos 
relacionados às pessoas no trabalho de gerenciamento. 
B 
Gestão se traduz por meio de atividades específicas delegadas pela gerência para serem 
desenvolvidas, tais como: gestão da qualidade, gestão da documentação, gestão ambiental etc. 
C 
Gestão do RH: aborda as ações de renegociação. 
D 
Administrar: representam as atividades de planejar, decidir, agir e utilizar os recursos 
necessários para alcançar seus objetivos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
Outros profissionais também podem auxiliar na biblioteca. Sobre esses profissionais, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
A 
Agentes comunitários. 
B 
Usuários. 
C 
Pessoal de apoio. 
D 
Professores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Um dos principais itens, quando falamos de gestão de recursos financeiros, deve-se voltar para 
a aquisição do acervo. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
I- Uma das cinco leis da biblioteconomia de Ranganathan é “biblioteca é um organismo em 
crescimento”. 
PORQUE 
II- Assim, mesmo que seja no formato digital, o acervo precisa estar sempre atualizado. No 
entanto, para isso, precisa ter um orçamento anual previsto para a compra de novos materiais. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
B 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Algumas bibliotecas organizam seus profissionais pelo seu perfil de atuação. Podemos dividir 
os bibliotecários em quatro principais perfis de atuação: Bibliotecário Gestor, Agente Cultural, 
Bibliotecário de Referência e Bibliotecário do Processamento Técnico. Assinale a alternativa 
CORRETA que corresponde às características do bibliotecário gestor: 
A 
Faz atendimento especializado aos usuários, conhecimento mais aprofundado sobre o acervo 
existente e domina as tecnologias e acesso às bases de dados científicas. 
B 
Tem experiência na promoção de atividades sociais e comunitárias, contação de histórias, 
exposições, saraus, concursos culturais, entre outros. 
C 
É um líder, faz gestão de equipes, administração geral da unidade, relação institucional, entre 
outros. 
D 
Tem especialidade nas linguagens documentárias e nos processos de catalogação, indexação, 
classificação, entre outros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Algumas bibliotecas organizam seus profissionais pelo seu perfil de atuação. Podemos dividir 
os bibliotecários em quatro principais perfis de atuação: Bibliotecário Gestor, Agente Cultural, 
Bibliotecário de Referência e Bibliotecário do Processamento Técnico. Assinale a alternativa 
CORRETA que corresponde às características do Bibliotecário do Processamento Técnico: 
A 
Tem especialidade nas linguagens documentárias e nos processos de catalogação, indexação, 
classificação, entre outros. 
B 
É um líder, faz gestão de equipes, administração geral da unidade, relação institucional, entre 
outros. 
C 
Tem experiência na promoção de atividades sociais e comunitárias, contação de histórias, 
exposições, saraus, concursos culturais, entre outros. 
D 
Faz atendimento especializado aos usuários, conhecimento mais aprofundado sobre o acervo 
existente e domina as tecnologias e acesso às bases de dados científicas.