Plano Disciplina - Adm marketing

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GST0001 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETINGDisciplina:
Matéria:
4 - GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA
Curso(s): 2 - ADMINISTRAÇÃO
154 - CIÊNCIAS AERONÁUTICAS HABILITAÇÃO EM AERONAVES DE ASAS FIXAS
205 - MARKETING
4205 - GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL 
4339 - LOGÍSTICA
4341 - MARKETING
4347 - GESTÃO COMERCIAL 
4359 - PROCESSOS GERENCIAIS
6000 - CIÊNCIAS AERONÁUTICAS
Tipo Curso:
Campo: 0
Prática: 0
88Teórica:
Carga Horária Total
Versão Plano de Disciplina: 1 Vigência: 3/2/2011 Até o momento
1.Contextualização:
O marketing está presente em todos os lugares e na vida de todas as pessoas que representem
os papéis de vendedores ou compradores. Ninguém pode escapar à sua esfera de atuação,
seja quando percebemos se um produto é de alta qualidade e de alto preço ou o mesmo
apresenta um custo baixo e com poucos serviços agregados, seja quando você anda pelo
corredor de uma loja de departamentos e vê, numa prateleira, o produto anunciado na TV que o
fez deslocar-se até ali. Os descontos, prazos, promoções associados a esses ou a outros
produtos, a marca, a imagem percebida, os estudos que viabilizaram a produção desses
produtos, tudo isso é marketing. O domínio de suas ferramentas é fundamental para que as
empresas, instituições e, até mesmo, nossas carreiras pessoais estabeleçam-se hoje e no
futuro.
2.Ementa:
Definição do conceito de marketing; a evolução do conceito; tópicos básicos de marketing - os
elementos que constituem o marketing; o papel e a gestão do marketing nas organizações; o
plano de marketing.
3.Objetivos Gerais:
Oferecer aos participantes do Curso uma visão abrangente da aplicação das suas principais 
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ferramentas na análise e adequação do produto/serviço, ensino aos seus diversos mercados. 
 
Fornecer um nível de conhecimento a partir do qual cada participante poderá desenvolver suas
habilidades pessoais e profissionais, não só as utilizando na gestão de um negócio, como
também em outras áreas de sua vida.
 
Abordar os conceitos básicos do plano de marketing, objetivando o entendimento da sua
aplicação e importância na consecução dos objetivos de uma empresa.
4.Objetivos Específicos:
Objetivos da aula – criar condições para que o aluno: 
 
· Entenda os principais conceitos de marketing;
· Faça a distinção sobre os conceitos de propaganda, vendas e marketing,
observando as abrangências e características de cada um deles;
· Entenda os fatores que envolvem a Administração de Marketing moderno;
· Distinga os elementos do marketing que promovem a adaptação da empresa aos
seus mercados; 
· Identifique os principais modelos de marketing e suas contribuições no
inter-relacionamento de uma empresa com seus clientes;
· Identifique os principais tipos de estratégias utilizadas pelas empresas para
conquistar e manter seus mercados; 
· Entenda como os fatores ligados ao macroambiente podem afetar as estratégias de
uma organização;
· Entenda por que as empresas utilizam canais de distribuição e discuta as funções
que esses canais desempenham;
· Entenda a função da promoção em marketing como responsável por tornar a
organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
· Entenda o papel do preço como elemento determinante nas estratégias de produção
de receita de uma empresa;
· Conheça os elementos necessários para o desenvolvimento e aplicação do plano de
marketing nas organizações.
5.Conteúdos:
I - Definição do que é marketing
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1.1 - Principais definições de Marketing e o papel representado por ele na adaptação das
empresas aos seus mercados;
1.2 - Diferenças entre Marketing, vendas e propaganda e as dificuldades de compreensão
deste objeto de estudo;
1.3 - As principais tendências e forças que estão mudando o cenário do marketing nesta
nova era de relacionamentos.
 II -A evolução do conceito de marketing;
2.1 - A evolução do conceito de Marketing, 
2.2 - As fases do Marketingpassando 
2.3 - O advento do Marketing de Relacionamento
 
III - Os fundamentos do marketing;
 
3.1 - A distinção entre os elementos do composto de marketing 
3.1 - Produto
3.2 - Preço
3.3 - Praça 
3.4 - Promoção.
 
IV - Administração do esforço de marketing;
 
4.1 - Definição de estratégia e objetivos da organização; 
4.2 - Principais tipos de estratégias de marketing; 
4.3 - Como os elementos do mix de marketing (produto, preço, ponto e promoção) devem
funcionar de maneira integrada para que a empresa consiga cumprir a sua missão; 4.4 -
Exemplos de estratégias.
 
V - O mercado global;
 
5.1 - Identificação das principais considerações que as empresas enfrentam quando levam suas
marcas para mercados globais;
5.2 - Os fatores que levam ao acirramento dessa competição;
5.3 - A diversidade cultural e a competitividade.
 
VI - A segmentação do mercado em marketing;
 
6.1 - O conceito de propaganda/
6.2 - O conceito de publicidade;
6.3 - O conceito de vendas;
6. 4 - Distinção entre os conceitos de propaganda, publicidade, vendas e marketing.
 
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VII - O ambiente de marketing;
 
7.1 - Identificação dos principais fatores do macroambiente 
 
7.2 - Variáveis que afetam as estratégias das empresas
 
7.3 - Variáveis econômica, sociocultural, natural, político-legal, demográfica e tecnológica.
 
7.4 - O papel do SIM no Marketing
 
VIII - Comunicação de valor para o cliente;
 
8.1 - O conceito de valor para o marketing
 
8.2 - Proposta de valor para o cliente
 
8.3 - Comunicação de valor para o cliente.
 
 
IX - Produtos, serviços e estratégias de branding;
 
9.1 - Defina o conceito de produto e suas classificações; 
 
9.2 - As decisões que as empresas tomam sobre seus produtos e serviços individuais;
 
9.3 – Gestão de Marca.
 
X - Determinação do preço dos produtos;
 
10.1 – Variáveis determinantes na formação de preços;
10.2 – Principais estratégias de precificação das empresas;
 10.3 - Identificação das principais características das estratégias de preços utilizadas
pelas empresas para construir participação de mercado.
 
XI - Canais de distribuição;
 
11.1 – O que são canais de distribuição;
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11.2 – As funções que os canais de distribuição desempenham;
11.3 – Características dos canais de distribuição.
 
XII - Comunicação integrada de marketing;
12.1 – A função da Promoção em Marketing;
12.2 – Identificar as principais características que compõe a promoção;
12.3 – A comunicação em marketing atraindo usuários e consumidores.
XIII - O plano de marketing;
13.1 – Plano de Marketing: definição e importância;
13.2 – As etapas do Plano de Marketing;
13.3 – Características do Plano de Marketing
 
XIV - Marketing de serviços;
14. 1 – Marketing de serviços: definição e importância dentro do mercado;
14.2 - Características que afetam o marketing de serviços;
14.3 – Definição e importância da: intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e
perecibilidade para serviços.ais e profissionais, não só as utilizando na gestão de um
XV - Ética do marketing.
15.1 – Principais definições de ética;
15.2 – A Ética Empresarial;
15.3 – A ética no gerenciamento do composto de marketing15.4 – A ética na pesquisa de marketing
XVI - Revisão
16.1 - Revisão dos principais conceitos ministrados ao longo do período.
 
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6.Procedimentos de ensino:
Aulas expositivas, discussões de textos, exercícios, análise de conceitos através de
projeções de filmes, estudo de casos, entre outros.
7.Procedimentos de avaliação:
O aluno será avaliado, oficialmente, em três etapas: AV1, AV2 e AV3. Sendo AV2 e AV3
unificadas. 
 
A cada uma das provas, será atribuído grau de zero a, no mínimo, oito pontos; sendo os
pontos restantes destinados à avaliação de trabalhos acadêmicos, de acordo com as
especificidades de cada Curso.
 
As AV2 e AV3 serão elaboradas com base em todo o conteúdo programático das
disciplinas.
Para aprovação nas disciplinas, o aluno deverá:
 
1. Obter notas iguais ou superiores a quatro em, pelo menos, duas das três avaliações;
2. Atingir média aritmética igual ou superior a seis, sendo consideradas apenas as
duas maiores notas obtidas dentre as três etapas de avaliação: AV1, AV2 e AV3 (a
média aritmética obtida será o grau final do aluno);
3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.
 
8.Bibliografia Básica:
1. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. edição. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
2. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing.12. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
3. DIAS, Sérgio Roberto (Coodenador). Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2003.
9.Bibliografia Complementar:
1. SANDHUSEN, Richard L. Marketing básico. São Paulo: Saraiva 2007. 
2. KEEGAN, Warren J; GREEN, Mark C. Princípios de marketing global. São Paulo:
Saraiva, 2006. 
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3. BAKER, Michael J. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
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