Atividade 4 DESIGN THINKING diogo

Prévia do material em texto

23/09/19 21:09
Enviado 18/10/19 09:43
Status Completada
Resultado da tentativa 1,75 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 588 horas, 34 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
O que é um mapa de empatia?
Método de síntese que permite a prática da empatia enquanto design
thinkers mapeiam o que um stakeholder diz, faz, pensa e sente em relação ao desafio
estratégico.
Método de síntese que permite a prática da empatia enquanto design
thinkers mapeiam o que um stakeholder diz, faz, pensa e sente em relação ao desafio
estratégico.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
1. Elaborar as perguntas antecipadamente.
2. Combinar com o entrevistado data, horário e local para realizar a entrevista.
3. Registar o conteúdo da entrevista e os insights obtidos durante esta coleta de
dados.
Quando os designers thinkers forem conduzir entrevistas, é recomendável atentar aos seguintes
aspectos:
 
Agora, selecione a alternativa correta.
Todas as afirmações são verdadeiras
Todas as afirmações são verdadeiras
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
I. Entrevista, Mapa da Empatia e Canvas de descoberta.
II. Grade de captura de feedback, Prototipagem rápida, Prototipagem colaborativa.
III. Brainstorming e Escolha das melhores ideias.
Quais são alguns métodos de DT da etapa Desenvolvimento usadas para criar e compartilhar ideias
para solucionar o problema analisado?
 
 
Agora selecione a alterna�va correta.
Todas as afirmações são verdadeiras
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
Resposta Correta:
Quanto à etapa de brainstorming, assinale a alternativa correta.
Todas as ideias são importantes, ainda que pareçam absurdas.
Todas as ideias são importantes, ainda que pareçam absurdas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
I. Autodocumentação.
II. Plano de implementação.
III. Grade de captura de feedback.
IV. Moodboad.
V. Canvas de descoberta.
Na etapa Repetição do DT, as soluções propostas e testadas nas etapas anteriores precisam estar
maduras e prontas para serem colocadas em prática. Quais são as principais estratégias adotadas
nesse momento?
Agora selecione a alterna�va correta.
As estratégias II a III são adotadas nesta etapa.
As estratégias II a III são adotadas nesta etapa.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
I. Buscam a solução de problemas, olham para os problemas sob diversas perspectivas e adotam
diferentes modos de pensar.
II. Aproximam-se das soluções a partir do trabalho individual, evitam utilizar estratégias que
estimulam a criatividade e têm habilidade de pensar em cenários passados e presentes.
III. Almejam a cocriação, demonstram empatia e avaliam o processo de designconstantemente
refletindo sobre ele.
IV. Têm capacidade de síntese, usam linguagem não verbal e adotam ferramentas visuais.
Todos os envolvidos diretamente no processo de DT podem ser considerados designers thinkers,
mesmo que não tenham formação acadêmica no campo do design. Essas pessoas exibem algumas
características comuns:
 
Agora selecione a alterna�va correta.
Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras
Todas as afirmações são verdadeiras.
Pergunta 7
Título do Vídeo: Processo Criativo – Design Thinking 
Duração: 6:46
Link: http://onefolio.laureate.net/pt/resources/5342 ou https://www.youtube.com/watch?v=Bwjwb5aIcZ
8
Síntese do Vídeo: Criatividade e inovação são essenciais para atender aos clientes. Conheça uma
metodologia que pode ajudá-lo a entender melhor seus cientes e oferecer soluções mais adequadas
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Essa linha de crédito sempre deve acompanhar o recurso:
Cortesia fornecida pela Rede Internacional de Universidades Laureate.
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede:
Pensar como um designer dentro do seu negócio pode ser justamente o que está faltando para que o
empresário entregue o valor que gostaria aos seus clientes. Um produto ou serviço inovador causa
impacto na vida das pessoas e transforma para sempre a forma como vivem. Não há necessidade de
ir a fundo em técnicas complexas e pesquisas de mercado. Talvez tudo de que um empreendimento
precisa para fazer sentido para o seu cliente é justamente algo simples, como estar próximo deles no
dia a dia, dialogando e entendendo o seu ponto de vista.
Fonte: SEBRAE. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/o-design-thinkin
g-como-ferramenta-estrategica-para-pequenos-negocios,cfcdbe300704e410VgnVCM1000003b74010a
RCRD>. Acesso em: 31 mai. 2018.
A esse respeito, considere as seguintes afirmações, relativas ao vídeo: O Processo Criativo -
Design Thinking.
I - Observar o mundo e gerar soluções é uma habilidade exclusiva dos designers. 
II - O Design Thinking se baseia em planejar as ações no que as pessoas querem e precisam.
III - A participação de todos os envolvidos é uma das características do Design Thinking, pois é um
processo colaborativo.
Em relação às afirmações anteriores, estão corretos os itens:
Apenas II e III.
Apenas II e III.
Pergunta 8
Título do Vídeo: Processo Criativo – Design Thinking 
Duração: 6:46
Link: http://onefolio.laureate.net/pt/resources/5342 ou https://www.youtube.com/watch?v=Bwjwb5aIcZ
8
Síntese do Vídeo: Criatividade e inovação são essenciais para atender aos clientes. Conheça uma
metodologia que pode ajudá-lo a entender melhor seus cientes e oferecer soluções mais adequadas
para eles. Vídeo do SEBRAE (MG)
Idiomas: Vídeo em Português
Essa linha de crédito sempre deve acompanhar o recurso:
Cortesia fornecida pela Rede Internacional de Universidades Laureate.
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo, referentes ao vídeo Processo
Criativo – Design Thinking, quais são as possíveis ações apontadas sobre a terceira etapa do
processo: Implementação. 
( ) Crie um modelo de receita.
( ) Identifique parceiros e responsáveis.
( ) Elabore um plano de ação.
( ) Crie indicadores de sucesso.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Título do Vídeo: Processo Criativo – Design Thinking 
Duração: 6:46
Link: http://onefolio.laureate.net/pt/resources/5342 ou https://www.youtube.com/watch?v=Bwjwb5aIcZ
8
Síntese do Vídeo: Criatividade e inovação são essenciais para atender aos clientes. Conheça uma
metodologia que pode ajudá-lo a entender melhor seus cientes e oferecer soluções mais adequadas
para eles. Vídeo do SEBRAE (MG)
Idiomas: Vídeo em Português
Essa linha de crédito sempre deve acompanhar o recurso:
Cortesia fornecida pela Rede Internacional de Universidades Laureate.
Veja a imagem abaixo e responda: 
Fonte: <http://www.thapcom.com/o-que-e-design-thinking/> Acesso em: 31 mai. 2018.
A linha que se estabiliza ao longo das etapas significa que:
Nas etapas iniciais do Design Thinking, demanda-se um aprofundamento amplo do
problema a ser resolvido.
Nas etapas iniciais do Design Thinking, demanda-se um aprofundamento amplo do
problema a ser resolvido.
Pergunta 10
Assinale a alternativa que contém as propostas corretas, considerando o enunciado abaixo
referentes à informação que Abigail Osner apresenta a respeito de marcas no
vídeo “Humanizando Marcas” (aprox. 12min), que faz parte da coleção de vídeos do World o
Business Ideas (WOBI), disponíveis no OneCampus® by Laureate: a sua plataforma
internacional de conexão e aprendizagem!
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: b.para onecampussuporte@laureate.net
 
Clique na imagem abaixo para assistir ao vídeo:
I. Ao dar exemplo de uma marca que oferece desafios ao consumidor, Abigail
Posner mostra ao público uma propaganda veiculada pela empresa Tesla, do
bilionário Elon Musk.
II. As mídias sociais devem ser usadas como forma de se desafiar como marca,
buscando quais são as expectativas dos clientes com relação à sua marca.
III. Ao estabelecer contato com seus clientes, é fundamental que a empresa utilize
algo que seja real, humano, porque mesmo que haja erros, o consumidor vai
perdoá-lo.
 
É correto APENAS o que se afirma em:
I e II.
II e III.