Prova tópicos especiais - Ciências de dados

Prévia do material em texto

29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 1/10
Falar claramente, verdadeiramente e de forma transparente é uma das tarefas mais importantes do líder. O
verdadeiro líder sabe disso e dedica parte do seu tempo para conversar com a equipe.
 
Essas são características da competência de liderança chamada: 
A) Motivação.
B) Comunicação.
C) Reconhecimento.
D) Feedback.
Por sua complexidade, a área de gestão de pessoas possui vários processos que possibilitam melhor cuidado
com os colaboradores das empresas. A área de gestão de pessoas trata de diversas áreas que envolvem as
pessoas, inclusive o departamento que trata de questões mais burocráticas e cumprimento da legislação vigente
(Guimarães, 2020).
 
O Departamento de Pessoal e Legislação tem por objetivo efetivar todos os registros legais e necessários para
a ocorrência da relação de emprego entre empregado e empregador, mediante um contrato de trabalho e
aplicação das Leis trabalhistas.
 
Sobre as funções desse departamento, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: GUIMARÃES, B. Gestão de Pessoas: o que é, processos, objetivos e pilares. 2020. Disponível em:
https://www.gupy.io/blog/gestao-de- pessoas. 
A) Admissões e desligamentos, cálculos legais, encargos sociais, aplicação de normas
disciplinares, controle do banco de horas e controle absenteísmo. 
B) Elaboração e execução do planejamento estratégico de empregados necessários, para
atender a demanda do mercado de mão de obra.
C) Demissões e desligamentos, entrevistas de seleção e realocação de postos de trabalho,
treinamento dos novos colaboradores, distribuição dos benefícios, controle do banco de horas e
absenteísmo. 
D) Admissões, promoções, transferências, treinamento, distribuição dos benefícios, controle do
banco de horas e elaboração da eleição da CIPA. 
Ser líder exige conhecimento, habilidade e atitudes que inspiram as pessoas para atingir os objetivos da
organização. Acerca das competências essenciais de um líder, associe os itens que seguem:
 
I – Visão
II – Motivação
III – Comunicação
 
1
2
3
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 2/10
( ) Fazer-se claro para ter certeza de que os liderados possuem as informações necessárias para realização do
trabalho.
( ) Inspirar e estimular os liderados para que realizem o trabalho necessário.
( ) Direcionar os liderados e traduzir as estratégias da organização em objetivos claros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III - I - II.
B) III - II - I.
C) II - I - III.
D) II - III - I.
“Quando o nível de relacionamento das pessoas dentro da organização é bom, elas ficam mais produtivas, o
que gera maior competitividade. Portanto, dependendo da qualidade de relacionamento interno, a empresa será
mais ou menos competitiva... Controlar esse fator é, por certo, um dos novos desafios do profissional de
marketing.”
 
As empresas atuais entendem que o marketing corporativo não deve apenas focar nas vendas e que é
importante desenvolver a produtividade na empresa.
 
Sobre o trabalho que resultado no crescimento da produtividade na empresa, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Sérgio Roberto. et alii. Gestão de Marketing. São Paulo. Saraiva, 2003. GIL, Antônio Carlos.
Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª. ed. São Paulo. Atlas, 2006. 
A) Endomarketing. 
B) Segmentação de mercado. 
C) Relações Públicas. 
D) Desenvolvimento de produto.
Os desafios que envolvem a gestão de pessoas são imensos, pois cada ser humano é único em seus anseios e
objetivos. Cabe ao gestor de pessoas compreender as particularidades de cada um para ter uma gestão
equilibrada. Devido a esse grau de complexidade dos anseios humanos, as empresas cada vez mais adotam
modelos heterógenos de gestão de pessoas no que tange a benefícios, carreira, motivação, a fim de reter os
melhores talentos.
 
Gerir pessoas em uma organização envolve entender a cultura e histórico de cada empresa, gestão voltada
para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais de seus empregados, considerando o comportamento
das pessoas e do ambiente em que trabalham. Pode fazer a diferença compreender aspectos como: missão,
visão e valores de uma organização e como isso pode impactar a gestão de pessoas.
 
Com base em pontos que devem ser levantados, analise as afirmativas a seguir:
 
4
5
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 3/10
I- Identificar o cargo e exigências do cargo.
 
II- Identificar com o gestor informações e necessidades do cargo a ser preenchido (perfil do candidato, salário,
benefícios, horário de trabalho, regime de contratação).
 
III- Identificar se o gestor quer utilizar recrutamento interno ou externo.
 
IV- Identificar a verba e o tempo disponível para contratar este profissional.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a afirmativa II está correta. 
B) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C) Somente a afirmativa I está correta. 
D) Somente a afirmativa IV está correta.
Depois do registro da importação, o procedimento seguinte de despacho aduaneiro é a “parametrização”, que é
constituída da análise e seleção fiscal eletrônica pelo Siscomex em “padrões de cores”. Para tanto, são
utilizados critérios como a regularidade dos hábitos do importador, os valores e quantidades das importações, a
origem e destinação das mercadorias, os recolhimentos tributários e a capacidade financeira do importador.
Estes parâmetros são definidos pela Instrução Normativa nº 611/2006 da SRF/RFB.
 
No processo de despacho aduaneiro de importação, após o registro da Declaração de Importação, segue-se
para a etapa de parametrização do Siscomex. Sobre este processo e os padrões de cores utilizados pela
fiscalização, na análise da regularidade e hábitos do importador, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução normativa srf nº 611, de 18 de janeiro de 2006. Receita Federal do Brasil. Sistema
Normas. 
A) A cor azul é utilizada nos casos em que o desembaraço da mercadoria é automático,
dispensando a conferência de documentos e a verificação física do produto.
B) No caso da cor vermelha, que é o parâmetro mais rigoroso, significa que será realizada a
verificação da mercadoria e de outros procedimentos especiais em razão de possíveis indícios de
fraude que foram observadas pela fiscalização da Receita Federal. 
C) A classificação na cor amarela indica que será feita a verificação dos documentos e a
conferência das mercadorias, depois de confirmada a regularidade da DI. 
D) Quando a operação de importação é classificada na cor amarela, significa que o
desembaraço não é automático, pois será realizada a verificação dos documentos do registro do
importador, mas será dispensada a conferência física da mercadoria. 
 “O mercado é o conjunto de indivíduos e empresas com o desejo e a capacidade de comprar produtos e
serviços, porém a dimensão do mercado é ampla e complexa, e as pessoas e empresas que o compõem são
muito diferentes, impedindo que uma empresa o atenda por inteiro, tornando difícil atendê-los de forma
homogênea.”
6
7
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 4/10
 
A gestão de marketing de uma organização deve evitar estratégias iguais para todos os clientes e
consumidores. É preciso considerar que nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e
respondem de modo semelhante às ações de marketing.
 
Sobre o conceito que se faz necessário, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: HONORATO, Gilson. Conhecendo o Marketing. Barueri, São Paulo: Manole, 2004. 
A) Das cadeias de valor.
B) De Branding equity. 
C) De segmentação do mercado. 
D) De posicionamento de liderança em custo. 
As empresas entenderam que as competências de seus colaboradores são importantes para a qualidade do
trabalho, sejam elas técnicas oucomportamentais. Está tarefa requer gestores preparados para compreender
as mudanças impostas pelo mercado e a concorrência.
 
Ao montar uma estratégia de recrutamento e seleção, as competências são fatores vitais para atrair a pessoa
certa para o lugar certo (vaga em aberto). Pode-se usar ferramentas como entrevistas comportamentais, testes
psicológicos ou dinâmicas de grupo.
Sobre o que se busca descobrir com essas ferramentas, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Conhecimento, percepção e atitudes. 
B) Determinação, atitudes e foco. 
C) Conhecimento, habilidades e atitudes. 
D) Conhecimento, mobilidade e atitudes.
Para as empresas existem diferentes modalidade de habilitação junto ao cadastro do Siscomex, que devem ser
consideradas conforme o enquadramento dos valores de exportação ou importação que a empresa pretende
operar. Estas modalidades são classificadas como: expressa, limitada e ilimitada. No caso da aprovação das
duas primeiras modalidades, a Receita Federal analisa a capacidade financeira da empresa com base na soma
dos recolhimentos de tributos e contribuições dos últimos cinco anos (IRPJ, CSLL, PIS, COFINS e Contribuição
Previdenciária dos funcionários). Se a empresa for iniciante ou estava inativa, será analisado o período
disponível anterior aos cinco anos (RFB, 2020).
 
Sobre os critérios utilizados para o enquadramento da empresa, em relação às modalidades de habilitação do
Siscomex, denominadas expressa, limitada e ilimitada, conforme Instrução Normativa SRF nº 1.984/2020,
assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RFB. Instrução Normativa srf nº 1.984, de 27 de outubro de 2020. Receita Federal do Brasil. Sistemas
Normas. 
A) Na modalidade expressa, a empresa informa que deseja operar com importações semestrais
no valor limite de US$ 50.000,00 e as exportações são ilimitadas. 
8
9
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 5/10
B) A modalidade ilimitada deve ser utilizada pelas empresas que buscam operar com valores
ilimitados exclusivamente nas exportações, conforme sua capacidade financeira apresentada à
Receita Federal, sendo o prazo de análise da solicitação de até 05 dias. 
C) Caso os valores não atinjam o patamar da modalidade, a Receita Federal faz o
reenquadramento para outra modalidade.
D) Na modalidade limitada, os valores pretendidos das empresas nas operações de importação
é de até US$ 100.000,00 por semestre. E as exportações são ilimitadas. 
 “É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação
racional e emocional. Eles também são capazes de se tornar forte defensores da sua empresa através do
marketing boca a boca.”
 
A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é o público-alvo.
Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Marketing 3.0. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
A) Um personagem.
B) Uma personalidade. 
C) Uma persona. 
D) Um perfil. 
“O marketing é uma filosofia empresarial que uma vez implementada em todos os níveis hierárquicos da
empresa, grande ou pequena, atua como fator diferencial, tanto de sucesso mercadológico como de máxima
rentabilização dos investimentos em atividades direcionadas ao mercado como: pesquisas, propaganda,
promoção de vendas, relações públicas e merchandising, entre outras.”
 
Sobre o que é preciso considerar, para se obter sucesso na implantação do marketing dentro de uma empresa,
assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. (Org.). Obtendo resultados com relações públicas. 2. ed. São
Paulo, SP: Pioneira Thomson Learning, 2006. 
A) A empresa deve focar nas ações de marketing que gerem vendas rápidas. 
B) Que o profissional de marketing precisa tomar decisões tendo como base apenas seus dados
internos.
C) A parceria do marketing e do departamento comercial como único fator para crescimento da
empresa. 
D) O marketing deve ter uma visão integrada, desenvolvendo ações on-line e off-line,
envolvendo todos os setores da empresa. 
10
11
12
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 6/10
 “O conceito de vendas é uma orientação da administração que pressupõe que os consumidores não comprarão
o suficiente dos produtos da empresa, a não ser que sejam abordados por um esforço substancial de vendas e
promoção.”
 
Sobre a relação entre departamento de marketing e departamento comercial, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 4ª Edição. São Paulo: Editora Atlas S/A, 1995. 
A) O departamento de marketing tem foco apenas em dar suporte ao departamento comercial,
sendo assim tem como responsabilidade principal a publicidade.
B) O departamento comercial de uma organização e o seu marketing são fundamentais ao
sucesso do negócio, pois é importante a integração das estratégias de marketing com as ações
comerciais para reforçar o relacionamento com os clientes. 
C) Vender é somente um mal necessário às organizações e o foco destas é o Marketing, que é a
verdadeira filosofia de negócios bem estruturados. 
D) O departamento comercial tem utilizado o Marketing apenas do ponto de vista da mídia final,
ou seja, das propagandas vista pelo cliente, pois o principal foco é o ato de comercializar e não o
relacionamento.
A gestão de pessoas se torna cada vez mais relevante para as empresas, pois são as pessoas que impactam
nos resultados e trazem resultados. Para tal tarefa, o gestor de pessoas deve conhecer e implantar ações que
envolvam o desenvolvimento desses recursos humanos.
 
Com base no objetivo do novo papel da Gestão de Pessoas nas empresas, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira
estejam disponíveis a todos.
 
II- Dar suporte às demais unidades da empresa no recrutamento e desenvolvimento de pessoas.
 
III- Buscar sempre a diversidade, com o objetivo principal de aumentar o capital intelectual, de modo a garantir a
capacidade de atualização e inovação da empresa.
 
IV- Ter o treinamento como ferramental de retenção do capital humano e desenvolver novas competências para
a atual era empresarial.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
B) Somente a afirmativa III está correta. 
C) Somente a afirmativa I está correta. 
D) Somente a afirmativa II está correta.
13
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 7/10
Para utilizar jogos e dinâmicas de grupo nas empresas, os facilitadores devem ter uma preparação prévia, pois
envolve ludicidade e trabalho de percepção sobre o outro. As dinâmicas de grupo podem aumentar a
autoestima, promover a criatividade, desenlaçar dificuldades de relacionamento, aprimorar o caráter, promover a
humanização do sujeito em sua atitude frente ao trabalho e ao desenvolvimento empreendedor. Além destas,
outras se somam no estudo e aprofundamento das dinâmicas que são requeridas nos espaços socioculturais e
que desejam quebrar ou ampliar paradigmas considerados valiosos na manutenção de esquemas estritamente
formais (Dias e Neto, 2012).
 
As dinâmicas de grupo fazem parte de treinamentos, de programas educativos e de processos de seleção e
integração de profissionais da grande maioria das empresas na hora de avaliar comportamentos e
características das pessoas. Trata-se de uma ferramenta bastante funcional e serve para identificar aspectos do
comportamento humano.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: DIAS, Maria Sara de Lima; NETO, Pedro Moreira da Silva. Dinâmica de grupo: aspectos teóricos e
práticos. Petrópolis: Vozes, 2012. 10 p. 
A) Trabalho em equipe. 
B) Digitação. 
C) Escrever relatórios técnicos.
D) Elaboração de planilhas. 
Ao longodos anos surgiram diferentes teorias da liderança, todas com o objetivo de entender, analisar e definir
melhor como essa dinâmica funciona e quais circunstancias levam uma pessoa a se tornar um verdadeiro líder.
Dito isso, relacione as teorias da liderança com suas respectivas características:
 
I – Teoria dos traços da personalidade.
II – Teoria contingencial ou situacional.
III – Teoria do caminho-meta.
 
( ) Determinada condição faz surgir o líder necessário e conveniente.
( ) O caráter e a personalidade distinguem o líder do não-líder.
( ) O comportamento do líder é a chave para motivar os subordinados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II - I - III.
B) II - III - I.
C) III - I - II.
D) III - II - I.
14
15
16
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 8/10
Os gestores escolares são os responsáveis pelo sucesso e pela sobrevivência da instituição. Eles são vistos
como líderes capazes de trabalhar na facilitação de problemas em grupo, sabendo ouvir a opinião dos membros
da escola, delegando autoridade e distribuindo poder.
 
LÜCK, Heloísa. Liderança em gestão escolar. V. 4. Petrópolis: Vozes. 2008.
 
Sobre o líder escolar, é correto afirmar que: 
A) É aquele que estimula a gestão liberal.
B) É aquele que oferece uma recompensa em troca do cumprimento da tarefa.
C) É aquele que estimula a gestão autocrática.
D) É aquele capaz de fazer com que os objetivos da escola sejam atingidos.
“A elaboração da estratégia é um exercício que exige reflexão estratégica e análise; não é uma atividade em
que os gerentes podem obter sucesso por meio de boas intenções, puro esforço ou criatividade. O julgamento
da estratégia a ser buscada tem de ser baseado numa avaliação detalhada do ambiente externo e da situação
interna da empresa. Se a estratégia da empresa não for bem combinada com as circunstâncias externas e
internas, sua aplicação fica comprometida.”
 
O departamento de Marketing de um Shopping tem de lidar com variáveis incontroláveis, fatores que interferem
na evolução do negócio, afetam as tomadas de decisão e que não são determinados pela administração.
 
Sobre um exemplo de uma variável incontrolável, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: THOMPSON JR., Arthur A. & STRICKLAND III, A. J. Planejamento Estratégico: elaboração,
implantação e execução. São Paulo: Pioneira, 2000. 
A) As campanhas institucionais. 
B) O Layout do site da empresa.
C) A situação econômica do país. 
D) A localização do shopping. 
Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a
eficácia dos colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; SILVA, 2013, p. 19). A área de
gestão de pessoas é tão ampla que necessita de pessoas que compreendam suas subdivisões e as usem
conforme as demandas que venham a surgir nas organizações.
 
A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um com sua
atribuição específica. Só que, ao mesmo tempo, compondo um conjunto de ações interligadas, objetivando a
eficácia dos objetivos almejados pela organização e demais colaboradores que a compõem (Material Gente e
Gestão). Com base nos processos de RH em relação aos subsistemas, analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: KOPS, L. M.; ROMERO, S. M. T.; SILVA, S. F. C. Gestão de pessoas: conceitos e estratégias. 1. ed.
Curitiba: Intersaberes, 2013. 19 p.
17
18
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 9/10
 
I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas.
 
II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas.
 
III- O encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento envolve seu
desenvolvimento para melhor execução do trabalho.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) As afirmativas II e III estão corretas. 
C) As afirmativas I e III estão corretas. 
D) Somente a afirmativa I está correta. 
As novas exigências das empresas e do mercado de trabalho necessitam de pessoas que atendam às
expectativas das organizações. Muitas vezes essas organizações aplicam ferramentas de desenvolvimento
humano, por meio de treinamentos para desenvolvimento de seus recursos humanos. Essa percepção sobre o
cenário profissional é importante para todos.
 
Em um mundo altamente competitivo, antenado e em constantes mudanças, as organizações dependem,
exclusivamente, da capacidade de aprender de seus funcionários, bem como da formação e atualização do
capital humano para desenvolverem, cada vez mais, as suas competências essenciais para o trabalho.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- As práticas de treinamento e desenvolvimento são consideradas investimentos no capital humano, tendo
como principal objetivo a formação do capital intelectual das organizações, fator este que determina a
competitividade de uma organização.
 
II- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o presente, ou seja, para o aprendizado de
competências fundamentais para o exercício das atividades do cargo atual.
 
III- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o aprendizado das competências necessárias à
atuação em cargos que poderão ser ocupados futuramente.
 
IV- O treinamento quanto o desenvolvimento são processos de aprendizagem que visam a ampliação dos
conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que fazem parte da organização.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II e IV estão corretas. 
19
29/09/2021 19:39 AVA
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes/gabarito/678057 10/10
D) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
”O digital não é especialidade nem objeto de ações de marketing. Quando referíamos à mobile marketing,
marketing de busca, marketing em redes sociais, marketing de relacionamento, estamos nos referindo a todas
as ações estratégicas dessas modalidades enfocadas na especificidade mobile, search, social media,
relacionamento.“
 
Sobre como o marketing digital implementado dentro de uma empresa deve ser visto, assinale a alternativa
CORRETA:
 
FONTE: GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. São Paulo: Novatec Editora, 2010.
A) Uma estratégia agregada ao plano de marketing, que deve considerar todos os conceitos
tradicionais como segmentação, posicionamento, relacionamento, entre outros. 
B) Um conhecimento específico da área de Tecnologia de Informação e que pode apenas ter
auxílio do departamento de Marketing. 
C) Um canal de comunicação com o consumidor igual aos demais, como telefone e e-mail, mas
sem custo para atender as mensagens.
D) A ferramenta mais eficaz para qualquer objetivo planejado pela empresa e por isso a de maior
investimento.
20