AULA 9 - GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2021

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Gerenciamento de Projetos
Aula 9: Gerenciamento dos riscos do projeto
Apresentação
Nesta aula, serão apresentados os fatores de riscos e os benefícios que são obtidos com gerenciamento dos riscos do
projeto. Em seguida, você conhecerá os processos de gerenciamento de riscos e as técnicas de identi�cação de riscos
nos projetos. Serão abordados os principais aspectos da análise qualitativa de riscos, notadamente a matriz.
Serão apresentados aos conceitos básicos da análise quantitativa de riscos. Também será discutido o processo de
planejar as respostas aos riscos identi�cados e analisados, bem como o processo de monitorar e controlar estes riscos.
Apesar de a maioria dos riscos ser identi�cada na fase da iniciação e planejamento do projeto, há necessidade da
monitorar e controlar a implantação do plano de resposta aos riscos e �car atento ao aparecimento de novos riscos
durante a execução do projeto.
Objetivos
Explicar os fatores de risco;
Apontar os benefícios do gerenciamento dos riscos;
Aplicar as técnicas para identi�cação dos riscos;
Empregar a análise qualitativa dos riscos;
Explicar a matriz probabilidade x impacto;
Explicar a análise quantitativa dos riscos;
Planejar as respostas aos riscos identi�cados do projeto.
De�nição de risco
Iniciaremos nossa aula respondendo a seguinte questão:
O que é risco?
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
“Risco é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito
positivo ou negativo nos objetivos de um projeto.” (PMBOK® Guide, Quarta
Edição© 2008)
O risco é uma condição de incerteza identi�cada antecipadamente. Devido à falta de conhecimento pode ou não ocorrer. Se
ocorrer, causará um impacto positivo ou negativo nos objetivos do projeto, tais como escopo, prazo, custos, qualidade e
satisfação do cliente.
� Gerenciamento de risco (Fonte: Shutterstock).
Fatores de risco
Os fatores de risco são:
1
Probabilidade de ocorrência do evento
2
Impacto do risco nos objetivos do projeto
3
Ocasião esperada para a ocorrência no ciclo
de vida do projeto
4
Frequência de ocorrência prevista
Atenção
Entre esses quatro fatores, a probabilidade e o impacto são os que mais exigem atenção do gerente do projeto.
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Benefícios do gerenciamento dos riscos
O gerenciamento dos riscos aumenta a probabilidade de sucesso do projeto. Os principais benefícios do gerenciamento dos
riscos são:
A seguir, conheceremos o plano de gerenciamento de riscos.
Planejamento do gerenciamento de riscos do projeto
O plano de gerenciamento de riscos de�ne como será o planejamento, monitoramento e controle das atividades relacionadas
ao gerenciamento de riscos. Esse plano abrange a de�nição de elementos como:
Categorias ou fontes de riscos:
Técnicos;
Gerenciamento do projeto;
Organizacional;
Regulatórios;
Ambientais;
Fornecimentos.
Classi�cação dos níveis de probabilidade e impacto utilizando escalas relativas ou
numéricas:
Exemplo:
Escala de probabilidade: “alta”, “média” e “baixa”;
Escala impacto: ” baixo”, “moderado” e “alto”.
Organizacional;
Regulatórios;
Ambientais;
Fornecimentos.
Matriz de probabilidade e impacto:
Para priorizar qualitativamente os riscos de acordo com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto.
Papéis e responsabilidades relacionadas aos eventos de risco.
Custos envolvidos.
Identi�cação dos riscos
A identi�cação inicial dos riscos ocorre logo na iniciação do projeto e mais intensamente durante o planejamento.
Os riscos identi�cados são denominados riscos conhecidos. Ao longo da vida do projeto, podem ser identi�cados novos riscos
até então desconhecidos. Uma vez identi�cado um novo risco para o projeto, os processos de gerenciamento de riscos devem
ser observados.
Saiba mais
Observe, abaixo, as diversas técnicas e ferramentas utilizadas para auxiliar na identi�cação dos riscos do projeto:
Análise SWOT para identi�car pontos fortes e fracos do projeto e as ameaças e oportunidades do ambiente externo;
Revisão da documentação histórica de projetos similares;
Requisitos do projeto que podem causar incertezas;
Premissas e restrições do projeto;
Grau de detalhamento dos requisitos e do escopo;
Análise das atividades do cronograma e fatores que podem provocar atrasos ou antecipação;
Análise das estimativas de custos e de prazos, bem como os fatores que podem provocar variações destas estimativas;
Técnicas de coleta de informações, tais como entrevista, brainstorming e técnica de Delphi;
Lista de veri�cação das categorias de risco.
� Descrição e registro do risco identificado (Fonte: William Iven por Pixabay ).
Descrição e registro do risco identi�cado
O risco deve ser descrito em três partes: devido à “causa conhecida”, poderá ocorrer o “risco”, o que levaria ao “impacto”.
Quanto mais detalhada for a descrição, mais facilmente será feito o planejamento da resposta.
Observe os exemplos:
Exemplo de descrição
genérica
Devido à situação da
transportadora, poderá ocorrer
di�culdade na entrega dos
materiais, o que levaria a um
aumento dos custos do projeto.
Exemplo de descrição
detalhada
Devido à transportadora não ter
caminhão em sua frota com
capacidade de 10 toneladas de
carga para transportar a
totalidade dos per�s metálicos,
poderá ocorrer di�culdade na
subcontratação do serviço, o que
levaria a um aumento dos custos
do projeto.
O documento resultante deste processo é o Registro dos Riscos. O Registro de Riscos é dinâmico, atualizado ao longo do
ciclo de vida do projeto. Os processos subsequentes de análise dos riscos e planejamento das respostas complementam as
informações desse documento. O Registro dos Riscos contém:
Lista de riscos;
Classi�cação dos riscos;
Lista de possíveis respostas;
Causas-raiz dos riscos;
Gatilhos de riscos;
Responsáveis pelos riscos.
1
Análise Qualitativa dos Riscos
Os riscos identi�cados listados no Registro dos Riscos passam pelo processo de análise qualitativa de riscos, quando são
avaliados e classi�cados em relação aos impactos no projeto e probabilidades de ocorrência.
A seguir, é apresentado um exemplo de matriz de probabilidade x impacto:
Na matriz exempli�cada, a primeira letra representa a classi�cação da probabilidade e a segunda letra, o grau do impacto. As
cores mostram o grau de criticidade do risco.
Após a classi�cação, é possível priorizar os riscos no Registro de Risco com o objetivo de se concentrar no trabalho de
planejamento das respostas.
https://estacio.webaula.com.br/cursos/gon007/aula9.html
Análise Quantitativa dos Riscos
Após a análise qualitativa, os riscos priorizados passam pelo processo de análise quantitativa. A análise qualitativa dos riscos
sempre é executada, mas a quantitativa pode não ser necessária.
A análise quantitativa é objetiva. Tenta medir a probabilidade e os
impactos reais nos objetivos de prazo e custos do projeto.
Os principais resultados do processo de análise quantitativa são:
Determinar a exposição do projeto (risco geral);
Determinar a probabilidade quanti�cada de cumprir os objetivos de prazo e custos do projeto;
Determinar as reservas de prazo e custos.
 
A técnica mais utilizada neste processo é a simulação de Monte Carlo.
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Planejamento das Respostas aos riscos
O processo de planejamento das respostas aos riscos é responsável pela elaboração de ações para ampliar as oportunidades e
reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.
As estratégias utilizadas para responder a riscos negativos ou ameaças são:
�Clique nos botões para ver as informações.
Preparar os planos alternativos de contingência, com custos, recursos e prazos de�nidos, de modo a lidar com a eventual
ocorrência dos riscos.
Aceitar ativamente o risco 
Aguardar o risco ocorrer para então gerenciar seus efeitos.
Aceitar passivamente o risco: 
Planejar ações com o objetivo de eliminar a ameaça para os objetivos do projeto.
Prevenir o risco: Repassar os riscos para terceiros. É o caso de transferir o risco de acidente durante o transporte de um equipamento
contratando uma apólice de seguro.
Transferir o risco: 
Planejar ações que possam reduzir a probabilidade da ocorrência ou do impacto do risco identi�cado.
Mitigar o risco: 
As estratégias utilizadas para ampliar os riscos positivos ou oportunidades são:
1
Explorar o risco
Planejar ações que concorram para a ocorrência da
oportunidade.
2
Compartilhar o risco
Atribuir sua responsabilidade a terceiros que possam capturar
melhor a oportunidade do risco acontecer e,
consequentemente, bene�ciar o projeto.
3
Melhorar o risco
Planejar ações para aumentar a probabilidade e/ou impacto do
risco.
Saiba mais
Observe, abaixo, dois termos utilizados no gerenciamento de riscos:
Riscos residuais - São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos identi�cados.
Riscos secundários - São os novos riscos que surgem como consequência da de�nição da estratégia de respostas aos riscos
identi�cados.
Atualização do Registro dos Riscos
As respostas planejadas devem ser inseridas no documento Registro dos Riscos, seguindo algumas regras:
Abaixo temos 3 imagens com suas respectivas explicações.
As ações de resposta devem ser
claras e objetivas, de modo a
evitar apenas intenções.
Para cada risco identi�cado, é
formalmente designado um
responsável pelas ações de
acompanhamento e controle.
As reservas de contingência de
custos para os riscos
identi�cados não utilizadas pelo
projeto não podem ser
destinadas para outras atividades
do projeto.
Saiba mais
Você já ouviu falar em Soluções de contorno?
São as respostas não planejadas para riscos ocorridos. Este fato deve ser registrado no Registro de Riscos para futuras consultas
e registro das lições aprendidas do projeto.
Monitoramento e controle dos riscos
O monitoramento e controle dos riscos devem ser realizados durante todo o ciclo de vida do projeto e envolvem atividades
como:
Revisar a classi�cação e as respostas aos riscos;
Acompanhar os riscos já identi�cados;
Procurar identi�car gatilhos de riscos;
Executar os planos de respostas aos riscos;
Identi�car, comunicar e planejar respostas para novos riscos descobertos;
Identi�car e registrar as lições aprendidas;
Realizar auditorias de riscos visando avaliar a e�ciência das estratégias de resposta aos riscos e do plano de
gerenciamento de riscos;
Avaliar as quantidades restantes das reservas de contingência para os custos ou prazos em decorrência dos riscos que
não ocorridos;
Comunicar as partes interessadas sobre a situação dos riscos;
Revisar a lista de observação de risco.2
Atenção
Nas reuniões da equipe para acompanhamento do desempenho do projeto, o tópico “RISCOS” deveria ser o primeiro a ser
abordado.
Notas
Gatilhos de riscos 1
Gatilhos de riscos são sinais de aviso iniciais que devem ser identi�cados para cada risco, para que se possa saber quando
adotar uma ação planejada de contingência.
Lista de Observação 2
Para os riscos de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto, é criada uma lista de observação, em que são registrados
esses riscos identi�cados não tratados.
Referências
CLELAND, David.Gerenciamento de Projetos.LTC, 2007.
DAYCHOUM, Merhi. 40 + 4: ferramentas e técnicas de gerenciamento. Brasport, 2010.
https://estacio.webaula.com.br/cursos/gon007/aula9.html
PMI. Project Management Institute: um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®)/ PMI - 5. ed.
Pensilvânia: PMI, 2013.
SANTOS, Carlos Fernando da Rocha.Gerenciamento de Projetos: conceitos e representações. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
XAVIER, Carlos Magno.Metodologia de Gerenciamento de Projetos. Methodware. 2. ed. Brasport.
Próxima aula
Os conceitos envolvidos no gerenciamento das aquisições do projeto.
O planejamento das aquisições e os elementos envolvidos neste trabalho: Declaração do trabalho da aquisição,
documentos de aquisição, sistema de cadastro de fornecedores, tipos de contratos e critérios de avaliação das propostas;
As licitações e os elementos envolvidos neste trabalho: Reuniões com os licitantes, estimativas independentes, anúncios,
pesquisa na internet, negociações e contratos;
Pontos importantes do trabalho de administrar o contrato;
A importância do encerramento do contrato e os elementos envolvidos: Rescisão contratual, aceitação das entregas e
lições aprendidas.
Explore mais
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Gerenciamento de projeto como ferramenta para sucesso do empreendimento..
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