Plano do projeto argonautica argo menthor_Equipe Orfeu

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ARGONÁUTICA - Implantação do Programa de Desenvolvimento de Competências da Argo Menthor
Plano do Projeto
VERSÃO 1.5
Sumário
1.	Resumo do Projeto	3
1.1.	Visão Geral	3
1.2.	Escopo do Projeto	3
1.3.	Marcos e Pontos de Controle	3
1.4.	Premissas	4
1.5.	Restrições	5
2.	Planejamento do Projeto	6
2.1.	Organização do Projeto	6
2.2.	Descrição das Responsabilidades	6
2.3.	Plano de Acompanhamento e Controle	7
2.4.	Cronograma	7
2.5.	Plano de Recursos em Geral	8
2.6.	Plano de Custos	9
2.7.	Plano de Comunicação	9
2.8.	Plano de Riscos	10
2.9.	Plano de Gerenciamento dos Stakeholders	10
2.10.	Plano de Gerenciamento de Aquisições	11
2.11.	Plano de Gerenciamento da Qualidade	11
2.12.	Plano de Avaliação de Resultados	12
2.13.	Controle de Mudanças	12
2.14.	Avaliação da Viabilidade	12
3.	Anexos	13
Resumo do Projeto
Visão Geral
Nome do Projeto: Argonáutica – Implantação do Programa de Desenvolvimento de Competências da Argo Menthor
Patrocinador: Jason Higgins
Gerente Interino do Projeto: Nicholas Apoloni – responsável até o término do processo de seleção da equipe gestora do projeto
Escopo do Projeto
Este projeto tem como escopo a capacitação dos espaços ocupacionais da Argo Menthor, com o objetivo de eliminar a necessidade de expatriamento de colaboradores para novas filiais e o alinhamento das filiais à cultura organizacional da Argo Menthor, respeitando as diferenças culturais locais mas também divulgando a boa imagem e os valores da empresa, com vistas, principalmente, à preservação dos princípios de equidade na distribuição de cargos e funções, e à excelência dos produtos e serviços oferecidos pela organização. 
Este projeto será realizado em três etapas:
1ª etapa: desenvolvimento e implantação do programa-piloto de educação corporativa em Dubai.
2ª etapa: avaliação dos resultados.
3ª. etapa: planejamento da expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor.
Marcos e Pontos de Controle
Com base no entendimento e detalhamento do escopo do projeto, foram realizadas estimativas e estabelecidos os marcos e pontos de controle para o projeto. A cada marco, um Relatório de Status com o andamento e controle do projeto é elaborado e disponibilizado.
	Data PREVISTA
	Descrição
	Tipo
	Produtos
	03/11/2015
	Abertura do projeto; definição do gerente interino do projeto.
	Marco
	Termo de abertura
	17/11/2015
	Reunião de kickoff
	Ponto de Controle
	Ata da reunião
	24/11/2015
	Reunião com a empresa parceira – FGV –modelagem do programa de desenvolvimento de competências
	Ponto de Controle
	Ata da reunião
Termo de parceria assinado 
	09/01/2016
	Início da Fase 1 do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai – Diagnóstico 
	Marco
	Termo de abertura da Fase 1
	19/03/2016
	Início do ARGo para seleção da equipe gestora do projeto
	Ponto de Controle
	Processo de seleção da equipe gestora iniciado
	04/04/2016
	Término da fase 1 – diagnóstico realizado pela FGV
	Ponto de Controle
	Relatório do final da Fase 1 – Diagnóstico 
	11/04/2016
	Início da Fase 2 do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai – Planejamento 
	Marco
	Relatório de status do final da Fase 1 e termo de abertura da Fase 2
	09/10/2016
	Início da Fase 3 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Implementação do ambiente de aprendizagem
	Marco
	Relatório de status do final da Fase 2 e termo de abertura da Fase 3
	24/10/2016
	Divulgação da seleção da equipe gestora do projeto Argonáutica (resultado do ARGo)
	Marco
	Equipe gestora selecionada
	11/11/2016
	Contratação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Ponto de Controle
	Equipe gestora contratada
	14/11/2016
	Início do período de ambientação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Ponto de Controle
	Equipe gestora preparada para início das atividades
	05/12/2016
	Início das atividades da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Ponto de Controle
	Troca do gestor interino pela nova equipe gestora 
	09/01/2017
	Início da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Gerenciamento do Programa
	Marco
	Relatório de status do final da Fase 3 e termo de abertura da Fase 4
	15/01/2017
	Apresentação dos marcos e pontos de controle do projeto
	Marco
	Termo de abertura da Fase 4
	16/02/2017
	Identificar os profissionais por nível de maturidade para inseri-los nas trilhas de aprendizagem considerando o foco do desenvolvimento preterido e resultado esperado. 
	Ponto de controle
	Relatório de identificação dos stakeholders. 
	23/02/2017
	Realizar o gerenciamento da qualidade e desenvolvimento do projeto.
	Ponto de Controle
	Trilhas da aprendizagem, avaliação dos profissionais
	08/07/2017
	Verificar e acompanhar os resultados de cada etapa do projeto. 
	Ponto de Controle
	Relatório de avaliação de desempenho
	12/07/2017
	Realizar análise das ameaças e oportunidades do projeto
	Ponto de Controle
	Apresentação de Matriz SWOT
	15/07/2017
	Gerenciar e acompanhar o desenvolvimento da equipe durante o projeto
	Ponto de Controle
	Relatório de status do projeto
	18/12/2017
	Gerenciamento dos custos do projeto
	Ponto de Controle 
	Determinação do orçamento, controle e planejamento da execução
	08/01/2018
	Término da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Gerenciamento do Programa
	Marco
	Relatório de status do final da Fase 4. Entrega dos produtos previstos em contrato à Argo Menthor pela FGV
	22/01/2018
	Reunião para avaliação dos resultados do programa
	Ponto de Controle
	Relatório apresentado pela equipe gestora
Ata da reunião
Planejamento das próximas ações
	02/04/2018
	Reunião para apresentação do planejamento da etapa 3 do projeto com a proposta de expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor.
	Marco
	Planejamento da expansão entregue e aprovado
Premissas
As estimativas e o planejamento do projeto tiveram como base as seguintes premissas:
· A situação em Dubai favorece a escolha da filial ali localizada para a oferta do piloto do Programa de Desenvolvimento de Competências. Os resultados obtidos nesse piloto fornecerão insumos para a extensão do programa às demais filiais da Argo Menthor espalhadas pelo mundo.
· A proposta técnica apresentada pela FGV e aprovada pela Argo Menthor prevê quatro fases para a implantação do piloto do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai (vide proposta técnica da FGV em anexo). 
· A Argo Menthor também estabeleceu parceria com a FGV para selecionar a equipe gestora do projeto entre os alunos dos cursos de MBA on-line dessa instituição. O processo de seleção ocorrerá simultaneamente às fases de 1 a 3 do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai, no ambiente virtual customizado para esse fim denominado ARGo Space. Nicholas Apoloni, da filial São Paulo, mentor do processo de seleção dessa equipe, será o gerente responsável por este projeto até a contratação da nova equipe gestora. Os tópicos 2.1 e 2.2 só serão definidos após esse processo.
· A campanha para contratação de mais mulheres em Dubai será realizada antes do início do Programa, com o objetivo de atrair a força de trabalho feminina da região.
· Os especialistas responsáveis por cada competência serão selecionados, dentre aqueles que atuam no corpo técnico e gestor das filiais da Argo Menthor localizadas em todo o mundo. Exatamente por isso, todas as necessidades de treinamento serão supridas com treinamento e/ou mentoring a distância, via ambiente virtual de aprendizagem customizado pela FGV para essa finalidade.
· Dentro do período definido de treinamento, sempre haverá, nas filiais da Argo Menthor, profissionais capacitados e com disponibilidade para mentoring;
· Os membros da equipe de gestão do projeto terão disponibilidade para realização de viagens internacionais e deverão apresentar os marcos e os pontos de controle deste projeto, visando ao entendimento das atividades do programa em andamento e o planejamento para a expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor, após o término do piloto;
· A equipe gestora deverá apresentar proposta de acompanhamento da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências,considerando modelo de trabalho em third places.
· Será responsabilidade da equipe gestora selecionada no ARGo a condução das etapas 2 e 3 deste projeto, em virtude disso, todos os tópicos de 2.3 a 2.11 precisarão ser revisados após a contratação da equipe. 
Restrições
As seguintes restrições definidas pelo patrocinador foram consideradas durante as estimativas e o planejamento do projeto:
· O prazo máximo para a execução desse projeto é de 2 anos e meio;
· O orçamento para o projeto é de R$ 9MM, não sendo possível extrapolar esse valor sob nenhuma hipótese;
· Despesas com viagens, investimentos em equipamentos, contratações de consultores externos, despesas com alocação de profissionais de outras filiais para mentoring, despesas de marketing, publicidade, e assim por diante, devem compor o orçamento do projeto;
· Caso seja necessária a contratação de novos integrantes durante a execução do projeto, essas contratações devem ser suportadas pelo orçamento do projeto e devem ser devidamente justificadas.
Planejamento do Projeto
Organização do Projeto
	PAPEL
	Nome
	e-mail
	Gerente do Projeto
	André Oliveira
	andrekobayashi85@yahoo.com.br
	Gestor de Planejamento e Organização
	Luis Rossi e Fernanda Ramos
	lfcr93@gmail.com
fernanda.ramos07@gmail.com
	Gestor de Aquisições e Inovações
	Matheus Zanqueta
	matheushzanqueta@gmail.com
	Gestor de Comunicação e Integração
	Elisângela Souza / Dayanne Torres
	ellis.arantes@gmail.com
dayannetorres02@gmail.com
	Assistente
	Glória Calíope
	-
	Mentor
	Nicholas Apoloni
	-
	Patrocinador
	Jason Higgins
	-
Descrição das Responsabilidades
	PAPEL
	Descrição
	Gerente do Projeto
	Responsável pelo gerenciamento, planejamento, implantação e encerramento do projeto. O trabalho inicia-se pelo desencadear de todas as atividades do projeto e termina quando todas as atividades previstas estão encerradas. Inclui os processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades de gerenciamento dentro dos Grupos de Gestão e garantir a participação de todos para o cumprimento do projeto.
	Gestor de Planejamento e Organização
	Responsável pelo planejamento e organização do projeto, delega atividades, pessoas responsáveis, utiliza ferramentas e técnicas para tirar do papel o projeto planejado. Cria ações necessárias que viabilizaram o atingimento do resultado. 
	Gestor de Aquisições e Inovações
	Responsável por incluir os processos necessários para assegurar que as aquisições do projeto sejam planejadas, gerenciadas de maneira a estabelecer quais serão as possíveis compras. Gestão da transformação de tendências relevantes em processos e métodos criativos.
	Gestor de Comunicação e Integração
	Responsável por gerir a comunicação e integração entre as equipes, listar os desafios atuais e fatores críticos em projetos, associados ao gerenciamento de pessoas. Busca o melhor desenvolvendo do clima organizacional, engajamento e comprometimento de todos. 
	Assistente
	Assistente do Gerente interino do projeto
	Mentor
	Gerente interino do projeto e consultor destinado a apoiar a equipe gestora do projeto. 
	Patrocinador
	Fornecedor de recursos e apoio para o projeto dentro da organização.
Plano de Acompanhamento e Controle
O projeto é acompanhado e monitorado diariamente pelo gerente do projeto. Relatórios de status com o andamento e controle do projeto serão elaborados e disponibilizados na periodicidade trimestral.
A proposta da Equipe Orfeu para o acompanhamento da fase 4 do piloto do Programa de Competências em Dubai é de análise das informações através da aplicação de metodologias ágeis, com fluidez e transparência, o que possibilitará a tomada de decisões de forma tempestiva, otimizando tempo e recursos. Tendo como base 3 pilares principais;
Mecanismo – Os mecanismos que vamos propor, tem uma melhor adequação ao novo ambiente de trabalho a distância, em que todas as informações poderão ser obtidas remotamente e todas as comunicações serão realizadas de forma eletrônica. Realizando encontros para discussões e brainstorm através de plataformas digitais, diminuindo assim gastos desnecessários com deslocamento e hospedagem de nossos colaboradores, assim resultando num aumento significativo na produtividade da equipe.
Teletrabalho – Regulamentada desde julho de 2017, o trabalho por home office vem sendo observado como uma revolução no mundo corporativo. Pois as equipes trazem melhores resultados com o aumento da produtividade e redução de custos por manutenção predial por parte da empresa. Impactando positivamente nos resultados das companhias.
Treinamento – Investimento no âmbito de treinamento para adequação dos colaboradores nesse novo ambiente virtual. Pois eles devem estar preparados tanto psicologicamente e fisicamente para esse novo ambiente.
Cronograma
	Atividade
	Responsável
	Duração (DIAS)
	Início
	Término
	1ª etapa: desenvolvimento e implantação do programa-piloto de educação corporativa em Dubai
	Elaborar termo de abertura do projeto
	Patrocinador
	1
	03/11/2021
	03/11/2021
	Definir o gerente interino do projeto
	Patrocinador
	1
	03/11/2021
	03/11/2021
	Realizar reunião de kickoff com diretorias e gerências da sede em Genebra, da filial de Dubai e da filial de São Paulo
	Gerente interino do projeto
	1
	17/11/2021
	17/11/2021
	Reunir-se com a empresa parceira – FGV – para validação final da modelagem do programa de desenvolvimento de competências e assinatura do termo de parceria
	Gerente interino do projeto
	1
	24/11/2021
	24/11/2021
	Executar a Fase 1 do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai – Diagnóstico 
	Gerente interino do projeto
	86
	09/01/2022
	04/04/2022
	Realizar o ARGo para seleção da equipe gestora do projeto
	Gerente interino do projeto
	217
	19/03/2022
	22/10/2022
	Executar a Fase 2 do Programa de Desenvolvimento de Competências em Dubai – Planejamento 
	Gerente interino do projeto
	181
	10/04/2022
	08/10/2022
	Executar a Fase 3 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Implementação do ambiente de aprendizagem
	Gerente interino do projeto
	91
	09/10/2022
	08/01/2022
	Divulgar resultado da seleção da equipe gestora do projeto Argonáutica (resultado do ARGo)
	Gerente interino do projeto
	1
	24/10/2022
	24/10/2022
	Contratação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Gerente de Capital Humano de São Paulo
	18
	24/10/2022
	11/11/2022
	Ambientação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Gerente interino do projeto
	20
	14/11/2022
	04/12/2022
	Dar início às atividades da equipe gestora do projeto Argonáutica – handover do gerente interino
	Gerente interino do projeto
	04
	05/12/2022
	09/12/2022
	Execução da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Gerenciamento do Programa a partir das seguintes atividades:
	Equipe gestora do projeto
	364
	09/01/2023
	08/01/2024
	Término da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Gerenciamento do Programa 
	Equipe gestora do projeto
	1
	08/01/2024
	08/01/2024
	2ª etapa: avaliação dos resultados
	Reunião para avaliação dos resultados do programa
	Equipe gestora do projeto
	1
	22/01/2024
	22/01/2024
	3ª etapa: avaliação dos resultados
	Reunião para apresentação do planejamento da etapa 3 do projeto com a proposta de expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor.
	Equipe gestora do projeto
	1
	02/04/2024
	02/04/2024
Plano de Recursos em Geral 
Os seguintes recursos gerais foram identificados. Entretanto, o custo estimado de alguns itens será conhecido a partir da seleção da equipe gestora do projeto no Argo Space.
	ITEM
	Quantidade
	estimativa de custo
	Capital Humano (incluindo remuneração da equipe gestora em todo o projeto)
	
	
	Viagens e diárias
	
	R$ 600.000,00
	Remuneração empresa parceira
	
	
	Material de divulgação
	
	
	Softwares
	
	
	Hardware 
	
	
	Seguros
	
	
	Contingências – exclusivas para a Fase 4 da etapa 1
	
	R$ 200.000,00
Plano de Custos
O fluxo de desembolso trimestral de caixa por tipo de recurso, segue abaixo.
	
	1º. 
Trim.
	2º. 
Trim.
	3º. 
Trim.
	4º.Trim.
	5º. 
Trim.
	6º. 
Trim.
	7º
 Trim.
	8º. 
Trim.
	9º. 
Trim.
	10º. 
Trim.
	Total
	Capital Humano
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Viagens e diárias
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	R$ 600.000,00
	Remuneração da empresa parceira
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Material de divulgação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Softwares
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Hardware 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Seguros
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Contingências – exclusivas para a Fase 4 da etapa 1
	
	
	
	
	
	
	50M
	50M
	50M
	50M
	R$ 200.000,00
	Total 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
A utilização da contingência deverá ser devidamente justificada e aprovada pelo patrocinador.
Plano de Comunicação
Todos os documentos gerados no planejamento e execução do projeto deverão ser disponibilizados para o patrocinador, para a equipe do projeto e para as diretorias das filiais em Dubai e em São Paulo. Isso inclui este plano do projeto e os relatórios de status.
O material de divulgação dos treinamentos deverá ser de livre acesso para todos da Argo Menthor e para o público de interesse em Dubai.
O material acadêmico dos treinamentos deverá ser de acesso exclusivo para os inscritos nos treinamentos, patrocinador, diretoria em Dubai, diretoria de São Paulo e equipe do projeto.
Os relatórios de status apresentarão o status do projeto em cada uma das suas áreas: escopo, tempo, custos, qualidade, riscos, recursos humanos, aquisições, stakeholders e comunicação. Todas as mudanças e planos de ação deverão ser registrados nesses relatórios.
Plano de Riscos
A lista de riscos abaixo será revisitada a cada monitoramento do projeto. Novos riscos que surgirem durante a execução do projeto deverão ser acrescentados à lista e os riscos que não tiverem mais probabilidade de acontecer ou já aconteceram devem ser retirados.
	
	Descrição
	Probabi-lidade
(1 a 5)
	Impacto (1 a 5)
	prioridade para resposta
	1
	Não existir recurso capacitado disponível em outras filiais para ser instrutor em algum dos treinamentos necessários na filial de Dubai.
	3
	4
	12
	2
	Necessidade de viagens não previstas para Dubai ou outras filiais.
	4
	4
	16
	3
	A instituição parceira não conseguir cumprir os prazos de entrega da fase 3 que corresponde ao desenvolvimento das soluções educacionais de cada trilha por falta de insumos para a produção.
	2
	3
	12
Os riscos com prioridade acima de 10 devem possuir plano de resposta definido.
	
	Descrição
	tipo de resposta
	Ação de Resposta
	Responsável
	1
	Não existir recurso capacitado disponível em outras filiais para ser instrutor em algum dos treinamentos necessários na filial de Dubai.
	Evitar
	Contratar instrutor externo, para os casos em que não exista disponibilidade de recurso na Argo Menthor.
Prever parte do orçamento do projeto como recurso de contingência. 
	Gerente interino do projeto
	2
	Necessidade de viagens não previstas para Dubai ou outras filiais.
	Aceitar
	Utilizar recurso previsto para contingência.
	Gerente interino do projeto ou equipe gestora do projeto
	3
	A instituição parceira não conseguir cumprir os prazos de entrega da fase 3 que corresponde ao desenvolvimento das soluções educacionais de cada trilha por falta de insumos para a produção.
	Aceitar
	Adiamento do plano de ofertas das trilhas.
	Gerente interino do projeto
Plano de Gerenciamento dos Stakeholders
A relação dos stakeholders do projeto deverá ser revisitada e atualizada periodicamente, em função das mudanças no projeto, bem como nas diferenças de envolvimento e interesse de cada stakeholder em cada fase do projeto.
	STAKEHOLDER
	CLASSIFICAÇÃO (PODER X INTERESSE)
	NÍVEL DE ENGAJAMENTO
	ENVOLVIMENTO NAS MUDANÇAS
	INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS
	PERIODICIDADE
	Jason Higgins
	Gerenciar com atenção
	Dá apoio
	Deve autorizar
	Relatórios de status
	Trimestral
	Nicholas Apoloni
	Gerenciar com atenção
	Lidera
	Deve autorizar
	Relatórios de status
	Trimestral
	Diretoria filial São Paulo
	Manter informado
	Neutro
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Diretoria filial Dubai
	Gerenciar com atenção
	Neutro
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Equipe do projeto
	Manter informado
	Lidera
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Gerente de Capital Humano
	Manter informado
	Dá apoio
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Instrutores
	Gerenciar com atenção
	Dá apoio
	Manter informado
	Notificações no site
	Sempre que houver mudanças
	Líder Projeto na FGV
	Gerenciar com atenção
	Lidera
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Alunos
	Manter informado
	Neutro
	Manter informado quando necessário
	Notificações no site
	Sempre que houver mudanças
Plano de Gerenciamento de Aquisições
O projeto prevê a contratação de uma instituição de ensino com experiência notória em Ensino a Distância. A FGV foi selecionada e contratada de acordo com as condições descritas na proposta técnica (vide proposta técnica da FGV em anexo).
O acompanhamento da execução do contrato com a FGV deve ser realizado pela equipe do projeto.
A FGV deverá fornecer os relatórios previstos no contrato.
Qualquer alteração no trabalho contratado deverá ser submetida para aprovação pela equipe do projeto. 
Plano de Gerenciamento da Qualidade 
A qualidade do trabalho desenvolvido pela FGV em parceria com as filiais da Argo Menthor será avaliada pelos alunos, por meio do relatório de avaliação ao final de cada disciplina/módulo, bem como do ganho de produtividade e melhoria no clima organizacional.
Os relatórios de avaliação deverão medir a qualidade do material apresentado, usabilidade da ferramenta, bem como a atuação dos instrutores/tutores das disciplinas.
Plano de Avaliação de Resultados
A avaliação do resultado do projeto de capacitação na filial da Argo Menthor em Dubai será realizada durante os últimos três meses a partir das seguintes medições:
· Porcentagem de retenção de mulheres nos cargos em relação à de homens, em comparação com períodos anteriores; 
· Aumento de produtividade após a implantação do projeto;
· Redução de dependência de mentoring da filial em Dubai em relação a outras unidades. 
Além das medições acima, ao final do projeto deverá ser avaliado:
· Esforço necessário para que esse projeto possa ser aplicado em outras filiais.
Controle de Mudanças 
Todas as mudanças realizadas no plano do projeto serão registradas e relacionadas nos relatórios de status do projeto. 
Avaliação da Viabilidade
Com base nas informações de planejamento acima para o projeto, uma análise de viabilidade para o projeto será realizada a cada início de etapa, considerando os critérios abaixo: 
	Critérios
	Viabilidade
	Observações
	TECNOLOGIA
	( X) SIM
( ) NÃO
	Considerar tempo de implantação e performance das ferramentas e sistemas bem como facilidade de navegação por cada um deles.
	CAPITAL HUMANO
	( X ) SIM
( ) NÃO
	Considerar percentuais de inscrição, evasão, desistência e aprovação.
	Cronograma
	( X ) SIM
( ) NÃO
	
	Orçamento
	( X ) SIM
( ) NÃO
	
Anexos:
Proposta técnica – Programa de Desenvolvimento de Competências
	PLANO DO PROJETO
	8