PROVA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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PROVA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Questão 1
Os autores Robbins e Judge (2014) assinalam que só porque uma organização fornece a seus gestores certos direitos formais isso não assegura que eles irão liderar de maneira eficaz. 
Assim, em relação ao líder carismático, é correto afirmar que:
I A maioria dos especialistas concorda que comportamentos carismáticos podem ser desenvolvidos por meio de treinamentos para formar líderes.
II – O líder carismático se fundamenta na liderança autocrática, utilizando de estratégias de punições com os liderados, centralizando as decisões e controlando as atividades da sua equipe.
III - É o tipo de líder que inspira e motiva os funcionários naturalmente, pois cria uma atmosfera de mudança, estimulando e impulsionando a equipe a trabalhar arduamente.
IV - As pessoas que trabalham com líderes carismáticos se sentem motivadas a desempenharem esforços além do necessário, pois gostam de seus líderes, os respeitam e os consideram profundamente.
Assinale a alternativa correta.
A) Somente a I e II estão corretas.
B) Somente a II e III estão corretas.
C) Somente a I, III, IV estão corretas.
D) Somente a II e IV estão corretas.
E) Somente a II, III, IV estão corretas.
Questão 2
Com as diferentes personalidades e diferentes formas de percepção no ambiente de trabalho, é comum surgir conflitos dentro das organizações; isso é inevitável. Para que eles ocorram, basta uma pequena diferença de interesse entre pessoas ou grupos da mesma organização. Assinale a alternativa correta em que cada um de seus itens corresponde a alguns conflitos que surgem dentro das organizações.
A) Falha na comunicação, treinamento com frequência, viagens frequentes.
B) Falha na comunicação, tarefas interdependentes, viagens frequentes.
C) Falha na comunicação, a rotatividade com frequência, viagens frequentes.
D) Falha na comunicação, discordância de opiniões, recursos escassos.
E) Falha na comunicação, tarefas interdependentes, falta de férias.
Questão 3
Houve um experimento que comprovou a importância das relações humanas no ambiente de trabalho, o experimento Hawthorne, conduzido por Elton Mayo.
Sobre esse experimento, é correto afirmar que:
I – Demonstrou que as relações entre colegas de trabalho (grupos de trabalho) e administradores estão entre os fatores mais significativos para o desempenho individual.
II – Os resultados obtidos demonstraram que a lealdade ao grupo e o esforço coletivo foram bastante significativos.
III – Foi verificado que a relação do conceito de autoridade deve ser baseada na individualidade e coordenação, com estratégias de coerção.
IV - Os administradores reconheceram que, para fazer a organização funcionar, era preciso considerar seriamente o comportamento das pessoas.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
A) I, II e IV;
B) I e II;
C) III e IV.
D) II e III;
E) I, II e III;
Questão 4
Robbins (2014, p. 133) definiu motivação como um processo que representa a intensidade, a direção e a persistência de um individuo para alcançar uma meta. Analise as asserções:
I - As recompensas intrínsecas dizem respeito a satisfação percebida no processo de desempenho de uma ação e ao sentimento de realização.
II – Já as recompensas extrínsecas dizem respeito a uma recompensa dada por outra pessoa, como promoções ou aumentos salariais ou presentes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não complementa a I.
Questão 5
Edson Pereira é supervisor de produção da empresa MKS Equipamentos Eletrônicos S/A. Para ele, o poder provém do controle sobre punições eventuais de comportamentos indesejáveis, agindo assim com os empregados sob sua responsabilidade. Assinale a alternativa que retrata a fonte de poder utilizada por Edson:
A) Poder de coerção.
B) Poder de perito.
C) Poder sobre recompensa.
D) Poder de referência.
E) Poder legítimo.
Questão 6
Cavalcanti et al. (2008) apresenta o modelo dos papéis desenvolvidos por Quinn, em que os papéis significam a maneira de atuar de um líder bem preparado. A afirmação "[...]o líder deve distribuir e controlar o fluxo de trabalho de toda a equipe, estando sempre atento que o trabalho certo foi designado para a pessoa adequada e que as ferramentas e condições de trabalho estão de acordo com o que os funcionários precisam para executar bem suas tarefas" retrata qual papel do líder?
A) Democrático.
B) Autocrático.
C) Diretor.
D) Carismático.
E) Coordenador.
Questão 7
Para abordar o comportamento organizacional e principalmente os aspectos motivacionais no trabalho, os trabalhos e experimentos de Elton Mayo foram um marco na história, comprovando a importância das relações humanas no ambiente de trabalho. Considerando o experimento de Hawthorne, marque a proposição correta no que se refere aos efeitos desse experimento para o mundo do trabalho:
A) Foi aplicada a jornada diária de 8 horas e duplicou o valor médio do salário;
B) A vida do funcionário foi facilitada com a linha de montagem móvel.
C) Surgiram conceitos administrativos baseados na redução do tempo de produção;
D) Investiu-se no controle do colaborador e na padronização de suas atividades;
E) Surgiu o conceito de autoridade que deve ser baseado na cooperação, sem coerção.
Questão 8
Segundo Chiavenato (2014), as organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a resultados que não teriam condições de conquistar individualmente. Assinale a resposta que segundo Chiavenato (2014), torna-se essencial para o sucesso da organização.
A) compreender as pessoas e os grupos, privilegiando grupos informais dentro das organizações.
B) compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do comportamento organizacional.
C) remunerar o funcionário a cada seis meses.
D) compreender as organizações na ajuda ao grupos informais dentro da organização.
E) compreender as organizações no acúmulo de bens dentro da organização.
Questão 9
Cada ser humano apresenta um jeito de ser muito particular e isso pode ser compreendido pelo conceito de Personalidade. A Personalidade pode ser definida como a forma de pensar, sentir, se expressar e agir, que combinados se transformam em padrões únicos de comportamentos de cada pessoa. Não podemos esquecer que, apesar da personalidade ser profundamente influenciada pela hereditariedade, os fatores ambientais também são responsáveis pelo seu desenvolvimento.
Diante disso, destacam-se as seguintes afirmativas:
I. Buscar compreender a Personalidade é exclusividade da Psicologia e, portanto, proibido para outras áreas do conhecimento.
II. Entender o ser humano é também considerar sua maneira de enxergar e interpretar o mundo à sua volta.
III. É preciso reconhecer a influência do mundo do trabalho e das relações que vão sendo estabelecidas nesse contexto, quando pensamos no ser humano.
Estão corretas somente as afirmativas:
A) I e III;
B) I, II e III;
C) II e III;
D) I e II
E) I.
Questão 10
Diante da complexidade do conceito de Motivação, há várias teorias que procuram compreendê-lo. Uma delas foi desenvolvida por Victor Vroom, em que a força da tendência de agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que esta ação trará um resultado certo e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo. De modo geral, trata-se da relação entre o esforço do colaborador, seu desempenho e o desejo dos resultados associados ao alto desempenho. A relação entre esforço (E), desempenho (D) e resultados (R), portanto, é a chave desta teoria.
De acordo com a explicação acima, estamos nos referindo a qual teoria de motivação?
A) Teoria da Equidade.
B) Teoria da Expectativa;
C) Teoria do Reforço;
D) Teoria das Necessidades Adquiridas;
E) Teoria da Fixaçãode Objetivos;
Questão 11
Quando temos uma cultura organizacional que, além de forte, se baseia em padrões éticos elevados, a influência sobre os colaboradores e seus comportamentos se torna ainda mais poderosa. Portanto, ser modelo de conduta ética pode facilitar a criação e manutenção de uma cultura organizacional ética dentro da organização. Mas, o que é cultura organizacional?
Sobre esse tema, coloque V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) A cultura organizacional pode ser definida como padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas;
( ) A cultura organizacional molda as relações humanas dentro das organizações, sendo que as normas, os valores e as crenças são fortes componentes dessa cultura;
( ) Os fundadores de uma organização é que vão estabelecer o conjunto de normas, regras, valores e atitudes que irão nortear a maneira de pensar, sentir e agir dentro da organização.
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta:
A) V, F, V;
B) V, F, F;
C) V, V, V;
D) F, V, V.
E) F, F, F;
Questão 12
As representações sociais não são criadas por uma pessoa sozinha, e sim por um conjunto de pessoas que atribuem significado a algo durante seus processos de interação social e comunicação. Moscovici (2007, p. 35) afirma que, "nenhuma mente está livre dos efeitos de condicionamentos anteriores que lhe são impostos por suas representações, linguagem ou cultura e divide as representações sociais em dois mecanismos." Portanto, é correto afirmar que:
I - Ancoragem refere-se a nomear e classificar algo de acordo com os padrões que já conhecemos, é colocar um conhecimento novo dentro de uma categoria já existente em nossa consciência.
II - O indivíduo vive em sociedade desde seu nascimento, tendo de se adequar ao meio onde está inserido e aprendendo a se comportar de acordo com as normas de conduta e valores.
III - Objetivação é materializar ou dar forma a um objeto, torná-lo visível ou dar uma representação a ele, como, por exemplo, quando transformamos um santo em uma imagem.
IV Critério é o desenvolvimento da Psicologia como ciência, percepção e diversidade passaram a ser cada vez mais importantes no cotidiano das pessoas, tanto no âmbito individual quanto profissional.
Assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA:
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I e III estão corretas.
C) As afirmativas I e II estão corretas.
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) As afirmativas III e IV estão corretas.