2SIMULADO GESTÃO DE PROCESSOS

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01/11/21, 15:21 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): NAYTIARA GOMES DA SILVA 202102147395
Acertos: 9,0 de 10,0 01/11/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de processos visa:
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
Respondido em 01/11/2021 15:12:32
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao BPM, é correto afirmar:
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de
gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e
desenhados.
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse
aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de
procedimento.
Respondido em 01/11/2021 15:13:21
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
 A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
 Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem
acoplamento fraco;
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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01/11/21, 15:21 Estácio: Alunos
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Respondido em 01/11/2021 15:14:59
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
Respondido em 01/11/2021 15:16:34
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas
ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a
afirmação:
Lean, BPM, Six Sigma;
PCP, Lean e TQM;
Six Sigma, Reengenharia e TQM;
Six Sigma, Lean e PCP ;
 Six Sigma, Lean, TQM.
Respondido em 01/11/2021 15:17:16
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: 
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Respondido em 01/11/2021 15:17:52
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
 Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias
perspectivas são consideradas;
Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador
único;
Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
Respondido em 01/11/2021 15:18:23
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Taxa de retorno do investimento;
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
01/11/21, 15:21 Estácio: Alunos
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Satisfação do cliente;
 Custo por unidade produzida.
Custo do produto vendido;
Índice de mobilidade interna;
Respondido em 01/11/2021 15:18:48
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a
alternativa incorreta:
O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação.
O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de
uma análise.
O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises.
O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá
sejam avaliadas.
 O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
Respondido em 01/11/2021 15:19:15
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
de fornecedores.
de sistema de gestão.
de produtos.
 de pessoas.
de processos.
Respondido em 01/11/2021 15:20:03
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão9
a
 Questão10
a
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