GESTÃO DE PROCESSOS 2020

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
		
	
	Funcional
	
	Suporte
	
	Primário
	
	Corporativo
	 
	Gerencial
	Respondido em 18/09/2020 21:52:51
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
		
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	 
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	Respondido em 18/09/2020 22:19:08
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de:
		
	
	3TA
	
	BPMS
	
	BPM
	 
	SOA
	
	Web Service
	Respondido em 18/09/2020 22:00:04
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
		
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	Respondido em 18/09/2020 22:00:33
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Lean, BPM, Six Sigma;
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM;
	
	Six Sigma, Lean e PCP ;
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	
	PCP, Lean e TQM;
	Respondido em 18/09/2020 22:05:09
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
		
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 18/09/2020 22:09:24
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
		
	 
	Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
	
	Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
	
	Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único;
	Respondido em 18/09/2020 22:01:56
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
		
	
	Taxa de retorno do investimento;
	
	Índice de mobilidade interna;
	
	Custo do produto vendido;
	
	Satisfação do cliente;
	 
	Custo por unidade produzida.
	Respondido em 18/09/2020 22:02:26
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
		
	
	governança corporativa.
	
	responsabilidade social.
	 
	conformidade de processos de negócio.
	
	compliance.
	
	padrão de conformidade.
	Respondido em 18/09/2020 22:12:45
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de sistema de gestão.
	
	de fornecedores.
	 
	de pessoas.
	
	de processos.
	
	de produtos.