prova mkt 3

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Acerto: 1,0 / 1,0
Após reconhecer uma falha de segurança no sistema de gestão dos dados, uma empresa de redes sociais viu o
número de usuários cair drasticamente, resultando numa desvalorização de suas ações em bolsa. Em relação ao
seu capital intelectual, podemos concluir que:
Não foi alterado, visto que os funcionários continuam a deter os mesmos conhecimentos que antes.
 Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital social da empresa.
Não foi alterado, pois a empresa continua proprietária dos mesmos terrenos, equipamentos e softwares.
Foi reduzido, pois o preço das ações é uma métrica perfeita para o capital intelectual de uma empresa.
Aumentou, uma vez que ele é inversamente proporcional ao valor de mercado.
Respondido em 17/09/2021 21:26:14
Explicação:
A resposta certa é: Foi reduzido, pois a queda da confiança dos usuários impacta no capital social da empresa.
Acerto: 1,0 / 1,0
O papiro foi uma planta de grande importância para os egípcios, pois foi com ela que esta civilização
desenvolveu seu suporte para a escrita. O papiro se mostrou um suporte de grande qualidade, tanto em
maleabilidade quanto em sensibilidade à tinta. Tal suporte proporcionou o grande triunfo que foi a biblioteca de
Alexandria e fez com que outros povos aderissem ao uso do mesmo material. MACIEL, J. História sobre o papel.
UFMG, 2021
Considerando a importância do papiro para a difusão do conhecimento na antiguidade, podemos considerá-lo
como:
Uma forma de manter o conhecimento intangível.
Uma forma de dissipar o conhecimento.
Uma forma de diminuir a comunicação entre os grupos.
Uma forma de desvalorizar os saberes locais.
 Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
Respondido em 17/09/2021 21:25:21
Explicação:
A resposta certa é: Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão do conhecimento pode ser dividida, resumidamente, em três etapas principais: criação,
compartilhamento e aplicação do conhecimento. Sobre a etapa de criação, é INCORRETO afirmar que:
É a etapa que diz respeito à geração de novas ideias.
Pode acontecer no âmbito individual ou numa equipe.
 Depende da autorização dos gestores e só pode ser realizada em parceria com agentes externos.
pode ser o resultado da observação dos dados da empresa.
Leva em consideração as experiências passadas vivenciadas pelos membros de uma organização.
Respondido em 17/09/2021 21:23:34
Explicação:
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
A resposta certa é: Depende da autorização dos gestores e só pode ser realizada em parceria com agentes
externos.
Acerto: 0,0 / 1,0
Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e econômica com períodos históricos bem
definidos, chamados, frequentemente, de sociedades. O marco que deu início à chamada sociedade pós-
industrial foi o:
 crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
crescimento dos investimentos na indústria de base.
aumento expressivo da carga horária de trabalho.
 aprimoramento do uso dos insumos de produção.
encarecimento do crédito.
Respondido em 17/09/2021 21:26:41
Explicação:
A resposta correta é: crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
Acerto: 0,0 / 1,0
Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é um recurso estratégico. Para tirar o
máximo proveito do que isso pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota
modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Um dos
processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a:
adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para
sua evolução.
 internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio
funcionário e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos
existentes internamente.
socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos
diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir disso, a criação do
conhecimento tácito.
 externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em
conhecimento explícito.
Respondido em 17/09/2021 21:27:13
Explicação:
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito
em conhecimento explícito.
Acerto: 0,0 / 1,0
Em empresas situadas em economias de industrialização tardia, o desenvolvimento da capacidade inovadora de
uma organização depende, entre outros esforços, da absorção e da internalização de recursos alavancados
externamente, em um movimento conhecido como catching-up. Nesse caso, o desenvolvimento da capacidade
inovadora da organização depende dos mecanismos de aprendizagem interna.
 Questão4a
 Questão5a
 Questão6a
Um dos mecanismos básicos para aprendizagem intraorganizacional refere-se à codificação de conhecimentos,
que ocorre quando a organização, entre outras iniciativas
 promove a socialização de novos funcionários.
 convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
recorre à assistência técnica de consultores.
elabora manuais de procedimentos de produção.
promove treinamento no cargo.
Respondido em 17/09/2021 21:19:45
Explicação:
A resposta correta é: convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
Acerto: 1,0 / 1,0
O __________é a ferramenta de design thinking que é um diagrama das relações entre todos os elementos do
design de serviços. Assinale a opção que completa corretamente a frase.
NPS. 
Post-it.
Design de UX. 
Personas. 
 Blueprint do serviço. 
Respondido em 17/09/2021 21:16:16
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o nome do autor que estabeleceu os princípios do design thinking e é o autor de um dos livros mais
importantes da área? 
Statedorn. 
Slivdorn. 
Stuckdorn. 
Sildorn. 
 Stickdorn. 
Respondido em 17/09/2021 21:14:41
Acerto: 0,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta sobre o modelo de negócio.
 Já precisa nascer pronto.
 Deve sempre se adequar.
NDA
Não pode se adaptar com o tempo.
Se for lucrativo, deverá ser mantido.
Respondido em 17/09/2021 21:09:24
Explicação:
A resposta correta é: Já precisa nascer pronto.
 Questão7a
 Questão8a
 Questão9a
Acerto: 1,0 / 1,0
Indique a alternativa com a melhor definição de modelo de negócio:
O que a empresa vende.
 A forma como uma organização cria, distribui e captura valor.
A forma como a empresa é financiada.
O mesmo que plano de negócios.
Um exercício para inovar.
Respondido em 17/09/2021 21:09:38
Explicação:
A resposta correta é: A forma como uma organização cria, distribui e captura valor.
 Questão10a