A3 N1 Disciplina Fundamentos de Administração

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Disciplina Fundamentos de Administração Profa Beatriz Prange 
A3 N1 Atividade Avaliativa Semestre 2020 1 
 
Nome do Aluno: Thaisy Kalisewski Teixeira e Daniel Felipe Przyvara 
 
Registre na grade abaixo as respostas das questões 1 a 7: 
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 
E C A C D C A 
 
QUESTÃO 01 - As empresas buscam a lucratividade por meio da criação e entrega 
acertada de bens e serviços. Dessa forma aspiram “conhecer e compreender tão bem 
o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só”. Em outras 
palavras as empresas usam ferramentas para desenvolver a oferta de seus bens e 
serviços objetivando o retorno necessário para o crescimento sustentado da 
organização. Este processo que, planeja e executa concepções, preços, promoções e 
distribuição de ideias, bens e serviços, organizações de eventos para criar trocas que 
venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais é conhecido por: 
a. Logística. 
b. Finanças. 
c. Projetos. 
d. Recursos Humanos. 
e. Marketing. 
 
QUESTÃO 02 - Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando 
levamos esta situação para o campo empresarial, as coisas se complicam um pouco 
mais, pois um processo de tomada de decisão pode ser simples ou complexo — isso 
vai depender do grau de importância do objetivo a ser alcançado e das consequências 
das escolhas no contexto em que o indivíduo está inserido. 
Sinalize abaixo qual a opção que registra recursos que deverão ser considerados na 
tomada de decisão: 
a. processos - custos – pessoas 
b. direção - custos - pessoas 
c. planejamento - processos – controle 
d. organização - custos – processos 
e. controle- ações- direção. 
 
QUESTÃO 03 - Empreendedores muitas vezes são definidos como líderes e vice-versa. 
Na verdade, nem todo empreendedor tem na liderança a sua principal virtude. Mas 
aqueles que conhecem e sabem exercer seu papel sobre uma equipe conseguem 
montar um time também de empreendedores, multiplicando os talentos por toda a 
organização. 
 Estamos nos referindo a um processo de influenciar outras pessoas para alcançar 
objetivos do grupo ou organizacionais. Se concentram em visão, missão, metas e 
objetivos. 
Assinale a opção a qual se refere ao conceito acima sublinhado: 
a. Motivação. 
b. Chefia. 
c. Liderança. 
d. Gestão. 
e. Empreendedorismo 
QUESTÃO 04 - As empresas usualmente são distribuídas em níveis organizacionais. 
Existem diferentes níveis de gestão e responsabilidade em cada um dos níveis. A 
harmonia entre todos é muito importante para o desempenho e alcance de resultados. 
O nível mais baixo na hierarquia, constituído por profissionais que estão na linha de 
frente, os quais executam as atividades rotineiras e enfrentam os problemas do dia-a-
dia, resolvendo de forma mais rápida as demandas diárias. 
Qual das opções abaixo sinaliza o nível da estrutura organizacional descrito acima? 
a. Nível Estratégico. 
b. Nível Tático. 
c. Nível Operacional. 
d. Nível Executor. 
e. Nível Intermediário. 
QUESTÃO 05 - O plano de marketing é composto das seguintes partes: resumo 
executivo e sumário, situação atual de marketing, análise de oportunidades, objetivos, 
programas de ação, demonstrativo de resultados planejados, implementação, controle 
e realimentação. 
 
Um plano de marketing é um instrumento de gestão de extrema importância para o 
desenvolvimento de uma empresa. Trata-se de um documento escrito onde estão 
detalhadas as ações necessárias para se atingir um ou mais objetivos na área do 
marketing, e pode ser utilizado tanto para um produto, um serviço quanto para linhas de 
produtos. 
 
Além do plano de marketing, que é uma ferramenta de marketing, existem muitas outras 
ferramentas que um profissional de marketing deve dominar e que as empresas podem 
utilizar. 
 
Assinale abaixo a alternativa que indica três ferramentas de marketing bastante usadas: 
 
a. Diferenciação, tecnologia e processos. 
b. Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado. 
c. Processos, competências corporativas e abrangência de mercado. 
d. Pesquisa de mercado, SEO (Search Engine Optimization) e Social Media. 
e. Tecnologia, processos e abrangência de mercado. 
 
QUESTÃO 06 - A Administração é a arte de fazer as coisas pela ação de pessoas. A 
Administração, em conceitos mais modernos, apresenta-se como uma ciência - aplicada 
na prática. A principal proposta da Administração é o desenvolvimento da melhor forma 
de agir para alcançar os resultados esperados. Para atingir o objetivo principal da 
Administração, seus profissionais se utilizam de quatro funções: planejamento, 
organização, direção e controle. 
 
A esse respeito considere as afirmativas abaixo: 
 
I. O Planejamento diz respeito ao foco em objetivos estratégicos, e visão de futuro. 
II. A Organização refere a visão sistêmica, convergência e networking. 
III. Direção diz respeito a foco em resultados, desempenho, eficiência e eficácia. 
IV. Controle tem como foco a missão e valores, comunicação e liderança. 
 
Qual opção abaixo sinaliza as respostas corretas? 
 
a. I, II, III. 
b. I e III apenas. 
c. I,e II apenas. 
d. III apenas. 
e. I apenas. 
 
QUESTÃO 07 -Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças abruptas e 
radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, tendo desdobramentos nos 
âmbitos econômico, social e político. Segundo teóricos, o mundo passa por uma 
transição de época e estaria no início da 4ª revolução industrial ou da chamada Indústria 
4.0. O desenvolvimento e a incorporação de inovações tecnológicas vão mudar 
radicalmente o mundo como o conhecemos e moldar a indústria dos próximos anos. 
Observando os acontecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre a revolução 
industrial. 
 
I. A Indústria 4.0 não se define por cada uma das tecnologias isoladamente, mas 
pela convergência e sinergia entre elas. 
 
II. Está ocorrendo uma conexão entre o mundo digital, o mundo físico, que são as 
coisas, e o mundo biológico, que somos nós. 
 
III. Na segunda revolução industrial, tem-se o grande poder de utilizar a 
informática nos processos produtivos, com o objetivo de elaborar produtos com 
mais eficiência, qualidade e poder obter mais competitividade no mercado. 
 
IV. A primeira revolução industrial aconteceu movida por tecnologias mecânicas 
como máquinas a vapor e mecanização inicial da indústria têxtil. 
 
V. A terceira revolução industrial proporcionou o surgimento de novos modelos de 
motores, tais como os elétricos e à explosão, e do telégrafo sem fio e rádio, 
que tem o objetivo de difundir a informação. 
 
Estão corretas as afirmações: 
 
a. I, II e IV apenas. 
b. I, III e V apenas. 
c. II e IV e V apenas. 
d. II, III e IV apenas. 
e. I, III e IV apenas. 
 
QUESTÃO DISSERTATIVA: 
A empresa Beta S. A., de pequeno porte, fabrica peças para tratores e tem 25 
empregados. Como a maioria das empresas familiares, possui um sistema de gestão 
fechado, sendo as decisões totalmente centralizadas. A tradição e o passado são muito 
cultuados. Quanto ao futuro, a expectativa básica é manter o atual nível de produção e 
de mercado. A empresa Beta S. A. conta com um grupo fiel de clientes, amigos antigos 
do dono, o Sr. Matos, figura extremamente carismática e trabalhadora, que está a frente 
do negócio desde a sua fundação, há 30 anos. 
A tecnologia aplicada à produção das peças fabricadas pela empresa Beta 
praticamente não evoluiu desde o surgimento da empresa. Há cerca de dois anos, 
cogitou-se em automatizar parte do processo produtivo, o que foi descartado pelo Sr. 
Matos: “Além de representar um gasto vultuoso e desnecessário, essa mudança 
acarretaria demissões. Por que mexer em time que está ganhando? ” 
Os empregados são incentivados a manter fidelidade à empresa e ao seu dono, 
que se considera “chefe de uma grande família”. Em troca, têm bom tratamento e a 
garantia de um emprego “PARA TODA A VIDA”. Não existemmuitos conflitos, ao menos 
explícitos, pois são considerados inadmissíveis. 
O relacionamento entre os empregados pode ser qualificado como muito bom, 
havendo companheirismo entre eles. A maioria tem bastante tempo de casa. Alguns já 
estão na empresa há duas gerações, pois os filhos dos empregados têm preferência na 
contratação. A produtividade dos empregados não é considerada baixa, mas poderia 
ser melhor. Talvez falte maior estímulo à produção. As queixas mais comuns são em 
relação ao horário. Para os empregados, sete horas da manhã é muito cedo para iniciar 
a jornada, pois a fábrica está situada fora da cidade, num local de difícil acesso e mal 
servido de transporte. Consultado a respeito, o Sr. Matos negou-se a mudar o horário. 
Para ele a disciplina é uma grande virtude e acordar cedo seria um dos requisitos de 
uma vida regrada. 
Os salários já foram melhores. Nos últimos anos, os reajustes ficaram aquém da 
inflação. Alguns empregados se queixam de não mais poder manter o mesmo padrão 
de vida de antes. As reclamações, porém, são feitas muito discretamente, pois ninguém 
quer magoar o Sr. Matos, respeitado e admirado pelo pulso com que conduz seu 
negócio e pela amizade que dedica aos empregados. 
 
O PROBLEMA OU A SOLUÇÃO 
O Sr. Matos faleceu, vítima de enfarto. A família decidiu profissionalizar a gestão da 
Empresa, uma vez que nenhum dos dois filhos mostrou interesse em envolver-se 
diretamente na gerência. Você foi contratado para ser o gerente geral! 
 
1. Faça um diagnóstico da atual situação da Empresa, no que diz respeito ao 
modelo de gestão do negócio e de pessoas. 
 
R: A empresa está com uma produção boa, porém podendo melhorar, pequenas 
alterações na rotina de trabalho ou nas exigências podem mudar isto. O modelo de 
gestão está focado no líder, porém não exclui completamente as opiniões e sugestões 
dos funcionários, o que lembra um pouco o modelo de gestão burocrático. Já a gestão 
de pessoas lembra muito as organizações mecanicistas, com tarefas rotineiras onde 
também há demasiadas regras e regulamentos como por exemplo a do horário cedo as 
sete horas da manhã, não levando em consideração a dificuldade com o transporte até 
o local da empresa o que poderia ser facilmente alterado para maior satisfação dos 
funcionários. Com grande foco nos resultados o Sr. Matos não alterou o seu processo 
de produção pois achava que “não se mexe em time que está ganhando”, outro grande 
aspecto do modelo organizacional mecanicista 
 
2. Registre aqui três aspectos positivos e três aspectos negativos deste contexto. 
R: Após análise vemos que a empresa familiar do Sr. Matos traz algumas vantagens, 
tais como: 
- Lealdade: criando um ambiente onde todos se dedicam no crescimento do negócio 
e gerando um emprego estável. 
- Intimidade: com o ambiente mais informal, traz agilidade nas informações e no 
processo de decisão sempre considerando as opiniões e sugestões dos funcionários 
trazendo mais satisfação na atuação de cada um. 
Porém não existem só vantagens, tais como: 
- Desorganização nos processos internos: às vezes a intimidade torna o processo 
informal o que traz prejuízos. 
- Maior rigidez às mudanças que geram demasiadas regras e cobranças, como a 
relação com os horários e mudanças de salário. 
- Não seguir as regras do mercado quanto à gestão, em relação a não alterar seu 
processo de produção e focar apenas nos resultados. 
 
3. Para melhorar o processo de gestão da Empresa Beta S. A. que medidas você 
tomaria primeiro? Por quê? 
 
R: Como o horário de chegada veio a ser um problema devido ao transporte precário 
até a empresa, seria interessante adiar o horário de chegada e também o de saída dos 
funcionários para a facilitação do acesso deles ao serviço, ou até mesmo a 
implementação da contratação de um transporte coletivo poderia ser uma alternativa 
válida. Além disso, como os funcionários estavam reclamando que o salário não era 
mais o mesmo e já havia sido melhor, poderiam haver mudanças que talvez dessem a 
possibilidade de um aumento de salário e não de serviço para não prejudicar a rotina de 
trabalho da qual os funcionários já estão acostumados e contentes, como por exemplo, 
a automatização de parte do processo o que poderia ocasionar algumas demissões ou 
preparações necessárias, o que deixaria o processo mais rápido e prático e com menos 
salários a pagar e talvez até retornar aos salário que deixava os funcionários satisfeitos. 
 
4. Qual o tipo de liderança adotado pelo fundador e quais as vantagens e 
desvantagens deste tipo? 
 
R: O tipo de liderança adotada pelo fundador é a Burocrática, que garante que os 
seus trabalhadores sigam as regras ao pé da letra. O líder garante que tudo o que fazem 
é preciso e necessário, levando em consideração as sugestões e opiniões dos 
funcionários, mas nem sempre aceitando elas e ao mesmo tempo não deixando as 
necessidades dos funcionários de lado. Mas como o próprio texto nos conduz uma 
grande parcela das organizações familiares possuem um sistema de gestão 
centralizado, onde a tomada de decisão e ações partem dos líderes.