AVALIAÇÃO III (OBJETIVA) - PESQUISA DE MERCADO

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
(Cod.:687037)
Peso da Avaliação
3,00
Prova
36583863
Qtd. de Questões
12
Acertos/Erros
11/1
Nota
10,00
O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o
surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público
consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
A Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
B Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
C Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
D Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
Quando falamos em amostragem, ou amostra como conceito para desenvolver uma pesquisa de mercado, sabemos que, da
elaboração dessa pesquisa de amostras, resultam erros, que são aceitáveis e considerados como um desvio padrão, pois existe uma certa
tolerância chamada de probabilidade nos valores ou medidas reais da população. Como podemos definir essa probabilidade?
A Nível de estrutura.
B Nível de conveniência.
C Nível de confiança.
D Nível de realidade.
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a
troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise
as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Para cada produto novo ou produto tradicional, os procedimentos são basicamente os mesmos, ou seja: desenvolvimento do
produto, análise de mercado, desenvolvimento de marketing e teste de mercado e comercialização. Sobre a etapa do desenvolvimento do
produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É preciso fazer um levantamento preciso sobre as reais potencialidades para absorver esse novo produto, com relação ao poder
aquisitivo.
( ) É responsabilidade do setor financeiro arcar com os custos e as despesas inerentes ao próprio processo de transformação da matéria.
( ) É necessário transpor todas as dificuldades, ou seja, as poucas ideias de produtos que sobrevivem a todos os passos do processo de
desenvolvimento.
( ) É necessário quando surge uma ideia brilhante e resolvem botar essa ideia em prática, as ideias podem vir de várias fontes, como:
fornecedores, clientes, pessoal de vendas, baseados nos produtos dos concorrentes e outras.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - F - F - F.
C V - V - V - V.
D F - V - V - F.
As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados primários e/ou secundários. Os dados
podem ser colhidos, entre outros, através de pesquisa, observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise as seguintes
sentenças:
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não atingirem as necessidades da
pesquisa.
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que não foram antes coletadas, estando ainda na
fonte e que são coletadas com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento". Essas fontes básicas são
pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema pesquisado e situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta esse conceito:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de produtos: como tornar seu produto um sucesso. São Paulo:
Atlas, 2003.
A Amostras.
B Dados secundários.
C Dados primários.
D Dados terciários.
Dados primários são aqueles ainda desconhecidos pelo pesquisador, que precisam ser coletados a fim de fundamentar a pesquisa.
De acordo com Mattar (2005), existem dois meios básicos de obter os dados primários. Sobre esses dois meios de obtenção, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2005.
A Opinião e atitude.
B Conscientização e conhecimento.
C Cognitivo e comportamental.
D Comunicação e observação.
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A entrevista em profundidade acontece de modo pessoal, quando o entrevistador e o entrevistado ficam frente a frente. São pessoas
escolhidas dentro de um público-alvo e com conversas pouco estruturadas. A entrevista em profundidade é um modo direto. Malhotra
(2011) mostra algumas vantagens com relação ao método de entrevista em profundidade. Analise as sentenças a seguir:
I- A entrevista em profundidade pode conter percepções mais profundas sobre as motivações do que os grupos de foco.
II- Decorre em uma livre troca de informação, sem a pressão dos grupos de foco.
III- Por causa da técnica de sondagem, não é possível chegar ao questionário real, quando o assunto é muito.
IV- As entrevistas em profundidade são baratas e todas as empresas trabalham com esse método.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
É um conjunto de perguntas, em que o alvo é obter informações dos entrevistados. É um dos componentes do pacote de coleta de
dados ao qual podem ser incluídos os seguintes itens: processo de campo, instruções para seleção e abordagem aos entrevistados;
recompensa e pagamento aos entrevistados; estímulo à comunicação, produtos, anúncios, ilustrações e mapas. Com base nesse
pressuposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Pesquisa Descritiva.
B Pesquisa Casual.
C Questionários.
D Pesquisa Experimental.
Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos
serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o
consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que
seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
( ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
( ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
( ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.
(ENADE, 2012) Pesquisa realizada pelo Instituto X em todo o território nacional objetivou identificar quantos consumidores
brasileiros utilizam e realizam compras pela internet. A pesquisa ouviu 2 mil consumidoresem todo o país, com margem de erro de 2,2
pontos percentuais para mais ou para menos. O universo dessa pesquisa foi representado por amostras estratificadas de forma
proporcional à população de cada unidade da federação. As pessoas entrevistadas foram selecionadas com base em cotas proporcionais,
segundo as seguintes variáveis: população economicamente ativa, faixa etária e localização.
Com base nessas informações, avalie as afirmações a seguir:
I- O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores.
II- O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do universo estudado.
III- A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse entrevistado 5 mil consumidores.
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IV- As entrevistas foram realizadas com a mesma quantidade de consumidores em cada estado.
É correto apenas o que se afirma em:
A I e IV.
B I e II.
C I, III e IV.
D II e III.
(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos esportivos e culturais exclusivamente para
smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o
crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as
pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise
SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação hipotética,
avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:
I- A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II- A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para smartphones representa uma oportunidade para o seu
negócio.
III- O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
A II, apenas.
B I e III, apenas.
C I, apenas.
D II e III, apenas.
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