fundamentos e teorias organizacional- avaliação 1

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Uma das contribuições da Administração por Objetivos (APO) é que ela sugere uma 
hierarquia, cujo papel central será de auxiliar aos gestores no processo de construção de 
indicadores. Essa hierarquia irá propor metas para as administrações, definindo o 
período de início e término, metas alinhadas com os objetivos gerais da organização. Os 
critérios de escolha dos objetivos são fixados de acordo com a prioridade e a 
contribuição para o alcance dos resultados-chave da empresa. 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre alguns desses objetivos: 
A 
Taxa de mais baixa dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro). 
B 
Inovação e criatividade nos produtos. 
C 
Produtividade, eficiência e qualidade. 
D 
Aplicação rentável dos recursos físicos e financeiros. 
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Observa-se que a descentralização apresenta outras características. Conforme evidencia 
Chiavenato (2011, p. 155), “A descentralização faz com que as decisões sejam 
pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito 
de descentralizar para proporcionar melhor utilização de recursos humanos”. Importante 
destacar que no processo decisório, em relação à descentralização, recomenda-se que 
ele sempre deva ocorrer no momento e na presença do fato ocorrido, de preferência 
simultaneamente, dirimindo, dessa forma, possíveis falhas no processo, lembrando 
sempre que o neoclassicismo visa o resultado através da eficiência e eficácia. Ainda 
sobre a descentralização, é pertinente informar que em si ela não é boa e não é má; ela 
depende das circunstâncias. Para aumentar a descentralização, há quatro elementos que 
ocorrem que devem ser observados e respeitados. 
Sobre os Tempos de estabilidade, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 
A 
Em tempos de estabilidade: quanto maior a necessidade de mudanças e de inovação, 
bem como seu ritmo acelerado, tanto maior será a necessidade de descentralização. 
B 
Em tempos de estabilidade: com o avanço tecnológico, as inovações, a diversificação 
das linhas de produtos e os mercados em desenvolvimento requerem versatilidade, 
rapidez e precisão nas decisões, o que é impossível obter se toda a autoridade for 
concentrada nas mãos de um só executivo no topo da organização. Nesse caso, um só 
pensa, enquanto a totalidade das pessoas trabalha dependendo de suas decisões. Assim, 
a descentralização permite maior agilidade no processo decisório. 
C 
Em tempos de estabilidade: a organização é como um organismo vivo, deve estar apta 
para se ajustar e expandir-se continuamente, para sobreviver e crescer. Para não atrofiar 
essa vitalidade com sobrecarga de trabalho e estagnação, a delegação de autoridade 
parece ser a resposta correta para o esforço total da organização. 
D 
Em tempos de estabilidade: os autores neoclássicos preferem a descentralização em 
épocas de certeza e previsibilidade, visão que é criticada. Hoje a descentralização é 
enfatizada em qualquer tempo, seja de estagnação, de mudança ou de emergências. 
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Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às funções apresentadas por Fayol: 
A 
Técnicas, Comerciais, Financeiras, De segurança, Contábeis, Administrativas. 
B 
Técnicas, De Marketing, Financeiras, De segurança, Contábeis, Administrativas. 
C 
Técnicas, Comerciais, Financeiras, De segurança, De Logística, Administrativas. 
D 
Técnicas, Comerciais, Financeiras, De segurança, Contábeis, Humanas. 
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“Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou 
funções gerenciais” (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Administrar é um processo dinâmico 
e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento, e subsequentemente 
executadas, visando proporcionar a eficácia e eficiência organizacional. Segundo 
Chiavenato (2014), existem 4 funções administrativas, sendo elas Planejar, Organizar, 
Dirigir e Controlar. 
Acerca da função Planejar, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. 
Barueri: Manole, 2014. 
 
 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. 
São Paulo: Atlas, 2008. 
A 
Planejar: listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir 
os resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento. 
B 
Planejar: deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e 
prever as variáveis que podem influenciar no cenário em que essa organização atua, 
diminuindo os riscos e possíveis erros de decisões estratégicas. 
C 
Planejar: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante 
o uso dos recursos humanos, materiais e financeiros organizados nos processos anterior. 
D 
Planejar: fundamental para que o processo administrativo de consolide, o registro e a 
comparação dos resultados em forma de dados irá possibilitar ao administrador a 
condição de iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar 
aquilo que medimos. 
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O controle de qualidade do processo incorpora o conceito denominado ciclo PDCA. Há 
algumas fases do controle de qualidade que correspondem a esse ciclo. 
Acerca dessas fases, assinale a alternativa CORRETA 
A 
Planejar, programar, executar e verificar. 
B 
Planejar, gerenciar, verificar e atuar corretivamente. 
C 
Planejar, executar, verificar e atuar corretivamente. 
D 
Gerenciar, planejar, executar e atuar corretivamente. 
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Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola 
Neoclássica. Em especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima 
para baixo, em que são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura 
tomada por eles, desencadeará dois processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a 
centralização e descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade 
máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por 
consequência, no topo do processo de gestão. Já a descentralização, dá o entendimento 
de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais 
baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A 
autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. 
Sobre as vantagens da centralização, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A centralização resulta em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz 
custos operacionais. 
B 
Certas funções, como compras e tesouraria, permitem menor especialização e vantagens 
com a centralização. 
C 
As decisões são tomadas no nível operacional sem visão global da empresa. 
D 
Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que 
estão em níveis mais baixos. 
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A teoria científica da administração de Taylor foi o primeiro grande esforço em 
sistematizar e entender o processo de administração nas empresas. Há três males que as 
empresas sofriam que foram objeto de seus estudos. 
Acerca desses males, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Os gerentes desconheciam os gostos e o tempo necessário para executar cada tarefa. 
B 
Os gerentes desconheciam as rotinas e o tempo desnecessário para executar cada tarefa. 
C 
Os gerentes conheciam as rotinas e o tempo necessário para executar cada tarefa. 
D 
Os gerentes desconheciam as rotinas e o tempo necessário para executar cada tarefa. 
8 
Há dois processos de tomada de decisão, a centralização e a descentralização. A 
centralização dá o entendimento de que a autoridade máxima, que tomará a decisão, 
sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo 
de gestão; e a descentralizaçãodá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá 
tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da hierarquia e, por consequência, 
no nível mais baixo do processo de gestão, sendo assim, a autoridade de tomar decisões 
é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. 
Em relação aos dois processo, assinale a alternativa CORRETA que identifica as 
vantagens da centralização: 
A 
As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias, 
além do fato de que os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas 
e situações envolvidas. 
B 
As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e 
possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões. 
C 
As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. Os 
tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão 
em níveis mais baixos. O que acarreta em decisões mais consistentes com os objetivos 
empresariais globais. 
D 
As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo 
operacional. 
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Na empresa Beta, a alocação de pessoas ocorre junto aos chefes imediatos, as tarefas 
são executadas sob forte supervisão hierárquica e as medidas de desempenho estão 
focadas nos resultados dos trabalhos de cada departamento. 
 
 
Acerca dessa situação hipotética, assinale a alternativa CORRETA que indica o tipo de 
gestão adotado na empresa Beta: 
 
 
 
 
 
A 
Gestão por processos. 
B 
Gestão matricial forte. 
C 
Gestão matricial leve. 
D 
Gestão funcional. 
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O aumento da concorrência e sua intensidade gera a necessidade de as organizações 
trabalharem os aspectos em relação à melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de 
novos produtos e/ou serviços, na necessidade em evoluir e acompanhar as novas 
tecnologias, visando ampliar seus resultados. Essa elevada competição faz com que os 
administradores prestem atenção aos cenários da economia global, além da economia 
local ou nacional. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Internacionalização do mundo dos negócios. 
B 
Crescente sofisticação da tecnologia. 
C 
Adaptação organizacional. 
D 
Concorrência.