RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2021 . 02
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Atuante no mercado de personalizados e impressões desde 2018, a empresa The Fast Print Shop tem por atividade principal e secundárias:
· Comércio Varejista de artigos de papelaria;
· Serviços de encadernação e plastificação
· Fabricação de embalagens de papel
· Fabricação de embalagens de cartolina e papel-cartão
A The Fast Print Shop é um micro empreendimento que possui atualmente uma loja online.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
· Função exercida: Microempreendedora Individual
· Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Desenvolvo todas as atividades referentes ao funcionamento da empresa
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
· Compra de materiais;
· Produção dos produtos;
· Precificação do produto final;
· Pesquisa de mercado
· Divulgação;
· Marketing digital (administração de redes sociais);
· Captação de novos clientes;
· Balanço mensal.
· Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: Desde 01 de setembro de 2018 até o momento.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
· Missão da empresa: Nosso propósito é oferecer sempre a melhor experiência ao cliente, entregando o melhor dos nossos produtos para que nossos clientes saiam sempre satisfeitos e confiantes em nossa empresa.
· Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: Excelência no trabalho manual, oferecer atendimento personalizado nas redes sociais mais utilizadas (WhatsApp e Instagram), utilizar materiais de qualidade e fazer com que as pessoas conheçam a empresa, para que assim tenham a primeira experiência, os tornando clientes.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
· Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho: Cursos de encadernação, Cursos de cartonagem, Cursos de gestão e custos para empreendedores, vídeo aulas de impressão, materiais e maquinas, vídeo aulas de manutenção de máquinas, vídeo aulas de novidades no mercado de papelaria.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Equipamentos de informática como notebook e impressoras, laminadora, encadernadoras, furadores, aplicador de ilhós, tesouras e smartphone.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
· O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha? Crescimento pessoal e crescimento da empresa. É esperado que cada vez mais, com inovação de produtos e investimento em marketing que a empresa seja conhecida nacionalmente pela excelência do produto final e tenha fluxo alto de pedidos em um site que está em construção.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Iniciei a empresa sem entender muito de impressão, com o intuito de trazer para o cliente o que eu nunca encontrei em gráficas, produtos de qualidade com preços justos e entrega em tempo satisfatório. Hoje, depois de algumas qualificações com cursos e vídeo aulas, vejo grande avanço na produção, rapidez na execução, e entendimento sobre as máquinas para que seja feito investimento de qualidade na empresa, com compra de equipamentos que além de auxiliar na produção, me traga rapidez ao entregar ao cliente o produto final. Além disso, trazer clientes que não conheciam para ter uma primeira experiência conosco, fazendo com que ele se fidelize pela excelência no atendimento e produção sempre foi um objeto da empresa que está sendo alcançado com interação, publicações e patrocínios no Instagram. Um site está sendo criado para servir de catálogo para que o cliente possa ficar mais a vontade consultando nossos preços e variedades, podendo também calcular o frete e fazer o pagamento pela plataforma, sendo assim possível a venda a nível nacional.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
· Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes: Desempenho avaliado de acordo com a procura dos produtos e alcance de contas no Instagram. Seguidores potenciais e pedidos mensais.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
A The Fast Print Shop foi aberta inicialmente em Recife/PE, onde pude além de fazer a divulgação por redes sociais, também apresentar a pessoas do meu convívio pessoal. Em junho de 2021 nos mudamos para Joinville/SC e aqui tive que iniciar a captação de novos clientes da região e procurar meios de entrega pra região Nordeste que torne o produto + frete compensatório para o meu cliente de Recife/PE, a procura é grande por parte deles, mas hoje no Brasil, infelizmente ainda não dispomos de empresas de transporte que façam preços acessíveis de entrega interestadual. Procuro hoje alternativas como o Melhor Envio e o site Shopee que fornece frete grátis para compras acima de um valor estipulado por época. As dificuldades encontradas hoje em Joinville/SC são a de captação de novos clientes da cidade, manusear o Instagram de forma profissional é desafiador, mas é a melhor oportunidade para micro empreendedores. Também identifico dificuldades financeiras para investimento em maquinários que me tragam mais conforto e rapidez ao produzir. Vejo a mudança para outra cidade uma oportunidade de modificar alguns erros de iniciante, agora com mais experiência no mercado, mais conteúdo adquirido tanto de cursos como do próprio curso de Administração. 
I) FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa
· Remuneração – Como a empresa teve que fazer uma mudança de estado, ainda não está com salário adequado comparado aos demais;
· Supervisão – Indicadores do Instagram e vendas mensais são o que me dão visão de como o trabalho está sendo conduzido;
· Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com informações) Total liberdade de tomada de decisões, solucionar problemas e conflitos.
· Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das diferentes atividades); Excelência na produção dos produtos para que todos saiam exatamente iguais.
· Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar novas ideias); semanalmente é analisado o que pode ser mudado ou melhorado.
· Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de trabalho); trabalho manual muito satisfatório, trabalho de divulgação cansativo, desafiador.
· Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de influência); não se aplica
· Liderança – (estilo de liderança dominante); não se aplica
· Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com referência a sua experiência de trabalho); grau de satisfação elevado com relação ao trabalho exercido. 
· Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a organização e para o cliente). gratificante ver o trabalho final chegando as mãos do cliente, a satisfação, o agradecimento, o elogio pelo trabalho e a volta do cliente para comprar mais produtos conosco. A fidelização, ao ver a qualidade do nosso produto.