Relatório Parcial de Estágio - Nota 5 - MEI

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Atualizado em 13/02/2020 
 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE 2020 . 02 
Aluno (a): Ingrid Coutinho Pignate 
Matrícula: 201202183239 
Empresa: Laço de Fita BSJ 
Endereço da empresa: Rua Santo Antônio, 171 cs 4, Centro – Barra de São João 
Telefone da empresa: (22) 98800 5240 
Site/e-mail da empresa: lacodefita.ateliebsj@gmail.com 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 A ATELIÊ LAÇO DE FITA é uma empresa particular, fundada em setembro 
de 2019, tendo a sua regularização efetivada em 30 de agosto de 2020. Está 
incluída no segmento de produção e venda direta de acessórios infantis, 
produzidos artesanalmente. 
Tem como principais clientes pessoas físicas, em grande parte por meio 
de mídias sociais. 
Atualmente possuí apenas um funcionário, porém temos colaboração de 
revendedores que ganham comissão por percentual de vendas. 
 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO 
 Função exercida: Proprietário da empresa - MEI 
 
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 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas; 
A empresa atua com a produção, venda e revenda de acessórios infantis 
artesanais. As atividades realizadas neste segmento são divulgação dos 
produtos por mídias sociais e feiras artesanais, atendimento ao público 
por telefone, recebimento de pedidos, precificação dos produtos, 
negociação com fornecedores, planejamento orçamentário com 
acompanhamento das despesas e receitas previstas e realizadas, manter 
contado com clientes com a finalidade de revenda e fidelização, criação 
de marketing digital, estudos e pesquisas de mercado, controle de 
estoque, emissão de pedidos de compras, ofertas de produtos e busca 
constante de novas oportunidades. 
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas; 
 As atividades iniciam na criação, precificação e divulgação da coleção. 
 O cliente solicita o orçamento, passamos o valor e o prazo para entrega. 
O pedido é fechado com 50% do valor de entrada. 
 Com a entrada solicito os materiais aos fornecedores, analiso os valores 
e finalizo a compra. 
 Iniciamos o processo de produção. 
 Entrega conforme acordado anteriormente com o cliente. 
 Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: Desde setembro de 
2019, tendo a sua regularização efetivada em 30 de agosto de 2020 
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B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS 
FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa: Ser um referencial no mercado de acessórios infantis 
artesanais, trazendo sempre qualidade, inovação e conforto para nossos 
clientes. 
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos 
objetivos organizacionais: Além da confecção dos produtos, sou a 
responsável pelo trato direto com fornecedores, buscando melhores 
materiais e preços. Crio as coleções, buscando sempre produtos atuais e 
compatíveis com as tendências de mercado. Organizo planejamento de 
custos, gastos e projeção de lucro. Também atuo no marketing digital, 
criando e gerando conteúdo e participo diretamente nas vendas, 
cobranças e atendimentos diversos aos clientes; prezando sempre pela 
satisfação e excelência no relacionamento com os mesmos. 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
 Participei de treinamentos de vendas e de como alavancar meu negócio 
pelo SEBRAE. Também participei de cursos sobre Gestão de Ateliê na 
EDUK, além dos cursos para a confecção dos produtos na mesma 
plataforma. 
 Orientações: 
Como MEI, estou ciente da atenção que devemos ter em saber separar 
os gastos pessoais das contas da empresa. Nosso diferencial se dá na 
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dedicação e bom relacionamento com os clientes. Tudo selecionado com 
cuidado e carinho, para agregar mais valor e exclusividade. 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS 
Trabalho com acessórios infantis artesanais, como laços de fita, bolsas, 
chapéus, etc. A maior parte desse trabalho é realizado manualmente, porém na 
parte de administração e marketing, utilizo equipamentos como smartphone e 
notebook. 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
 O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você 
desempenha? Gerir de forma responsável o meu tempo e esforço, 
buscando realizar as atividades de forma correta e eficaz. Buscar reduzir 
gastos e maximizar os lucros, cativar os clientes levando sempre 
excelência no produto e atendimento. Alcançar as metas e objetivos 
planejados. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Perceber que dificuldades sempre nos trazem oportunidade de evoluir. 
Experiência em gerir um negócio, buscar sempre o melhor como profissional, 
uma visão mais apurada de como lidar com clientes e parceiros, mais agilidade 
para tratar de problemas no cotidiano com soluções práticas e eficazes, táticas 
de vendas e divulgação de produtos aprimoradas. 
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G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
 Planejamento de custos 
 Definição das Metas de Vendas 
 Processo criativo de novas coleções; 
 Produção da coleção; 
 Pesquisa de valores com fornecedores, negociações, compra e 
pagamento dos materiais; 
 Precificação; 
 Divulgação dos produtos por mídias sociais ou exposição em feira 
artesanal; 
 Efetivar a venda do produto; 
 Contabilidade de entrada e saída; 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Dificuldades: 
O principal obstáculo é saber gerir o tempo, como a empresa possui apenas um 
funcionário, saber administrar todas as funções sem deixar pendencias é 
essencial. Mesmo com uma boa gestão, acaba faltando tempo para investir nas 
vendas, ou divulgação mais efetiva dos produtos. 
Oportunidades: 
Aperfeiçoamento na administração de empresas, novas táticas de captação de 
clientes e vendas de produtos, aprimoramento na gestão contábil. 
I) FATORES OBSERVADOS 
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Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
 Remuneração – Como MEI a remuneração é um risco e pode variar muito 
de acordo com o mercado, desde o início da empresa, temos tido saldos 
positivos. Mesmo com a Pandemia, que afetou diversos setores, como 
empreendedora, me adaptei na confecção de máscaras de tecido, que 
contribuiu para que conseguisse permanecer com saldo positivo nos 
últimos meses. 
 Supervisão – Supervisão Democrática, mesmo sendo a única funcionária 
no momento, será esse o modelo quando conseguir expandir o negócio; 
prezo pela liberdade, autonomia e cooperação e criatividade, que é 
imprescindível no ramo de artesanato. 
 Autonomia – Como MEI tenho total autonomia para tomar decisões; 
 Diferenciação – Buscamos diferenciar no atendimento ao cliente. Com 
produtos exclusivos de auto padrão de qualidade, além de bônus para 
fidelização, como Cartão Fidelidade, Sorteios, entre outros. 
 Participação – Realizo testes antes de realizar mudanças efetivas. 
 Clima da organização – O clima de trabalho é tranquilo, como sou a única 
funcionária, mas já prezo pela boa relação com clientes e fornecedores. 
 Relações de poder – MEI; 
 Liderança – Como MEI, não vejo um papel muito bem definido de líder. 
Porém quando o houver mais funcionários, seguiremos a linha 
democrática. Acredito na importância de ouvir sugestões, ideias e deixar 
a criatividade fluir num trabalho em conjunto. 
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 Satisfação com o trabalho – Muito satisfeita com a vivencia profissional 
que estou tendo nessa jornada, adquiri bagagens que levarei por toda a 
vida. Apesar das dificuldades de ser empreendedora, consegui contornar 
e aprender com boa parte delas. 
 Significado do trabalho – Vejo meu trabalho como altamente relevante, 
para a empresa, para os parceiros e para os clientes. São produtos que 
levam afeto e carinho. Fazemparte de momentos extremamente 
importantes e felizes, como batismo, casamentos, aniversários... me 
sinto extremante grata por fazer parte disso.