Relatório Parcial - Estácio

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Rio de Janeiro, 2021
	
	
UNIIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
 ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2021.3
Aluno (a): RYANE STEPHANY DOS SANTOS GONÇALVES
Matrícula: 201901271943
Empresa: SERTEL SECURITY MNT E SERVIÇOS TECNOLOGICOS LTDA
Endereço da empresa: RUA PROFESSORA FRANCISCA PIRAGIBE 151 – SALA 113 
Telefone da empresa: (21) 21024000
Site/e-mail da empresa : DP@SERT-TEL.COM.BR
 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa SERTEL SECURITY MNT E SERVIÇOS TECNOLOGICOS LTDA foi uma das primeiras empresas a trabalhar no setor de segurança eletrônica e telefonia em todo o Brasil e a pioneira no Rio de Janeiro, estando há mais de 50 anos no mercado. Hoje são líderes nos segmentos de condomínio e residência, buscando oferecer sempre um serviço de alta qualidade e um atendimento eficaz e rápido, pois sabem que só assim podem fazer com que os clientes, que são mais de 3 mil ativos no Rio fique felizes e satisfeitos.
A empresa busca o tempo todo excelência no que faz. Querem transmitir confiança, qualidade e segurança para os clientes. Seus profissionais são altamente qualificados, e seus produtos são os mais modernos e seguros. Procuram sempre inovar e nunca acomodar, pois sabem que o segredo para evoluir é sempre buscar algo novo e desafiador.
A empresa possui, também, conduta com o meio ambiente, desenvolvendo atividades sempre com o intuito de reduzir ao máximo os impactos ambientais. Constantemente, reavalia e implanta procedimentos que otimizem o uso de energia elétrica, água, reciclagens e outros.
Missão: Oferecer consultoria e solução em segurança eletrônica visando comprometimento na excelência dos serviços prestados.
Visão: Ser empresa de referência, reconhecida como melhor opção do mercado de segurança eletrônica.
Valores: 
· Estilo gerencial empreendedor, inovador e participativo sempre zelando pela imagem e tradição da SER_TEL.
· Praticar a ética e o respeito em todos os relacionamentos com qualidade e confiança permanentes.
· Caracterizar as relações funcionais por padrões éticos elevados, destacando-se o princípio de justiça e honestidade. 
· Perpetuar seus prestígios e conceito de empresa líder de 1ª linha.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
 Função Exercida: Estagiária do Departamento de Compras
 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Pedido de compras; Alimentação de planilhas; Alimentação de dados nos sistemas; Contato com fornecedores; Envio de produtos; Recebimento de produtos;
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
· Pedido de compras: Auxílio na entrada de pedidos de compras pelo sistema da empresa. 
 
· Contato com fornecedores: Contato para informações de preços dos produtos para dar entrada ao pedido de compras, assim como para atualização de valores no sistema. Assim como contato para busca de novos fornecedores.
· Alimentação de dados no sistema: Atualização de valores dos produtos, cadastros de novos produtos e clientes.
· Alimentação de dados na planilha: Alimentação de notas fiscais e cotação de materiais para serem comprados.
· Envio de produto: Envio de produtos para os correios.
· Recebimento de produtos: Acompanhamento do percurso do produto até a chagada do mesmo, depois, entrada dele ao estoque e entrega direta para o setor de estoque.
 Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade:
 Comecei a exercer minhas atividades desde 13 de setembro de 2021 e irei exercer no período de 6 meses.
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
 Missão da empresa: Buscam sempre os melhores resultados: porque sabem que a qualidade de seu trabalho é o que determina o sucesso e a concretização de seus objetivos.
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: O objetivo das atividades de compras é obter e coordenar o fluxo contínuo de suprimentos de modo a atender aos programas de produção; comprar os materiais aos melhores preços, não fugindo aos parâmetros qualitativos e quantitativos; e procurar as melhores condições para a empresa. Existindo uma equipe com os princípios básicos para uma negociação bem sucedida e desenvolvimento de fornecedores, dentro dos aspectos éticos determinados pelas organizações.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações - No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho: Os treinamentos que tive foi em formato digital com intuito de ensinar a mexer no sistema da empresa. Outros auxílios sobre a função foram ensinados pelos meus supervisores de forma direta.
 D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Os recursos de que são oferecidos são de ótima qualidade gerando total conforto, agilidade e eficácia na realização dos processos. Os escritórios são bem organizados, climatizados e limpos. A tecnologia é o ponto principal, pois eu utilizo o computador para realizar minhas funções. Eles me forneceram, também, canetas, lápis, cadernos (para anotações), grampeadores e os demais materiais possíveis de escritórios.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:
O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha: Aplicar as atividades utilizando todos os recursos possíveis de forma correta, buscando a melhor forma de utilizar o sistema, a melhor forma de reduzir custos, o contato com clientes e fornecedores de forma ética, competente, eficiente e ágil para alcançar os objetivos da empresa.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
O estágio me trouxa a primeira experiência direta com a área em questão e me deu oportunidade em colocar todo o aprendizado teórico em prática. Mesmo eu já tendo experiência no setor financeiro em outra empresa, eu adquiri experiências novas, como por exemplo, o contato para buscar novos fornecedores e como deve-se comprar de forma atenta aos preços para a redução de custos. E conforme os dias passam eu adquiro mais conhecimentos para pôr em prática na minha função e nas próximas empresas que eu futuramente possa ingressar.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes: O pedido de compra deve sempre ter atenção com o material correto que foi solicitado, contatando os técnicos em casos que forem bem mais específicos. Além de sempre contatar os fornecedores para ter sempre a atualização dos preços dos produtos para fazer a cotação de forma correta e sempre optar pelo custo, qualidade e tempo mais viáveis.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADE
De modo geral, não tive dificuldade em exercer as atividades propostas. Os principais desafios e dificuldades que tive foi devido a situações não vividas, mas são sempre sanadas pelo meu supervisor e colegas de trabalho. As oportunidades que venho encontrando no meu estágio é de ampliação de conhecimento, pois mesmo eu já tendo experiência no setor financeiro, eu aprendi funções as quais eu não tive contato anteriormente. E pude desenvolver melhor minha aptidão, como a fala e escrita, pois eu sempre estou tendo contato direto com fornecedores e os demais colegas de trabalho.
I) FATORES OBSERVADO
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa:
· Remuneração: Minha remuneração é feita ao mês de acordo com o que se encontra no contrato
· Supervisão: A supervisão que eu possuo é diretamente feita no meu dia-a-dia, pois eu trabalho junto ao meu supervisor, onde ele me auxilia diretamente nas atividades.
· Autonomia: Eu só posso exercer minhas atividades, por enquanto, depois que meu supervisor ou a chefe me passa o que precisa ser feito.
· Diferenciação: As atividades varias de acordo com cada situação a ser desenvolvida, não sendo capaz de ter uma sequência para as mesmas.· Participação: Existe uma liberdade para optar em determinados casos, como por exemplo, busca de novos fornecedores e uma forma mais prática para passar as informações mais completa para dentro do sistema, com o objetivo de acabar com algumas planilhas. As ideias são ouvidas com calma e atenção, tendo em vista, que deve estar dentro das normas da empresa, para que possa promover um excelente resultado. 
· Clima da organização: O clima da organização é bem agradável, a relação entre os funcionários é de respeito, cooperação, companheirismo e motivacional, tendo alguns conflitos, tendo em toda organização, mas nada que não seja resolvido. 
· Relações de poder: Não é permitido a utilização de cargo, função ou informações e assuntos sobre a empresa para influenciar decisões que venham favorecer interesses pessoais ou de terceiros.
· Liderança: O estilo de liderança da empresa é democrático, tendo sempre contatos com os setores ligados para uma melhor resolução dos problemas.
· Satisfação com o trabalho: Meu trabalho se identifica muito com a contabilidade gerencial e administração financeira.
· Significado do trabalho: Minhas atividades em relação à organização e aos fornecedores é de suma importância pois eu busco ter os valores dos produtos sempre atualizados para ser feitos de forma correta as cotações para o pedido de compras. Em relação ao setor de estoque, procuro sempre dar o suporte necessário para a entrega eficaz dos produtos e pesquisa dos mesmos.