Av2 Interação Humano-Computador

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:687855)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
40183896
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
8/2
Nota
8,00
Há critérios, princípios, regras e heurísticas para a ergonomia das interfaces e para experiência do usuário. 
Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Qualidade de ajuda (qualidade da documentação de ajuda, adequação ao aprendizado).
B Poder de marcar a experiência (poder de encantar, poder de superar, poder de simplificar a vida).
C Foco forte nas personalizações de interfaces.
D Gestão de erros (proteção de erros, tolerância aos erros e correção de erros).
O padrão ISO-9126, apesar de recomendar a mensuração direta das referidas características, não sugere métricas nem indica claramente como
fazê-lo. Apenas sugere que, caso a característica desejada não possa ser mensurada diretamente, deve-se procurar medir algum outro atributo
que possa auxiliar o avaliador a prognosticá-la. Sobre as características de qualidade de software desse modelo, analise as afirmativas a seguir:
I- Eficiência é um conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados sob
condições preestabelecidas.
II- Funcionalidade é um conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho sob condições
preestabelecidas, por um período de tempo pré-fixado. 
III- Usabilidade é um conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo
preestabelecido ou subentendido de usuários. 
IV- Portabilidade é um conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o lado do cliente, entre outros. Uma interface
com qualidade e boa usabilidade impactará positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. 
Com relação à análise da qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, assinale a alternativa INCORRETA: 
A Passa uma imagem de qualidade.
B Evita prejuízos para os clientes.
C Serve como argumento de vendas.
D Demanda menor esforço na concepção.
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A+ Alterar modo de visualização
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Quando se fala da ferramenta de avaliação de aplicações web TOWABE, há um módulo que implementa uma variação da técnica de card
sorting.
Que módulo é esse?
A TCheck.
B TNet.
C TQuest.
D TCat.
Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso. A usabilidade é uma metodologia
científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos, de modo a torná-las fáceis de
aprender e de usar. Podemos dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por retardar,
prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. A
natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
B O ruído causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
C
A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Sua presença implica na acumulação de
prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
D
A barreira na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário, pode inviabilizar economicamente o
sistema.
É através de uma avaliação de usabilidade que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente
por estar em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. Essa questão trata-se especificamente das avaliações
realizadas na usabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto a essa avaliação:
A Avaliação da qualidade dos treinamentos.
B Avaliação da capacidade técnica dos usuários.
C Avaliação da qualidade dos manuais do sistema.
D Avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de trabalho, para a
realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo
informatizado, e também a ergonomia, contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns
atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Segurança.
B Memorização.
C Eficácia no uso.
D Satisfação objetiva do usuário.
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Affordance: significa dar uma pista. Como já explicado anteriormente, é um termo utilizado para se referir ao atributo de um objeto que
permite às pessoas saberem como utilizá-los.
Qual o exemplo mais clássico de Affordance?
A Uma jarra de água.
B Maçaneta de uma porta.
C Uma caneta esferográfica.
D Câmbio de um carro.
Um problema de usabilidade permite classificá-lo como uma barreira, um obstáculo ou um ruído. A respeito disso, associe os itens, utilizando
o código a seguir:
I- Barreira. II- Obstáculo. III- Ruído. 
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
( ) Implica a acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema. 
( ) Refere-se a um aspecto da interface que, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. O usuário pode desenvolver uma má
impressão do sistema.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
( ) Implica prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário podem inviabilizar economicamente o sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I - I - II.
B I - I - III - II - II.
C I - II - III - II - I.
D II - III - I - II - III.
O termo usabilidade, conforme podemos perceber, é comumente abordado por diversos autores, contudo os conceitos apresentados são muito
semelhantes, sendo que os mais conhecidos se referem a como determinar o que o usuário deve fazer quando realizam tarefas utilizando um
produto interativo. 
Quanto ao feedback, assinale a alternativa CORRETA:
A
Relacionado ao conceito anterior e refere-se ao retorno da informação a respeito da ação que foi feita, dando a possibilidade de decidir se
continua ou não. O feedback pode ser através de áudio, tátil, verbal, visual ou a combinação destes.
B
Refere-se até onde pode ir cada tipo de interação em determinado momento. Essa atividade pode ser feita através da inativação ou
desabilitar certas opções do menu. Limita o uso do usuário em determinado momento, diminuindo as chances de erro.
C
Maior visibildade para as funções, mais os usuários saberão como agir. No exemplo está informando ao usuário que o arquivo será
salvo.
D
Refere-se à relação entre os controles e os seus efeitos no mundo. Por exemplo, entre controle e efeito são as setas utilizadas para
representar o movimento para cima e para baixo do cursor em um teclado de computador.
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