Interacao Humano-Computador - Avaliacao II - Individual

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07/04/2022 11:19 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739443)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 45394573
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
De acordo com Cybis(2003, p. 2-3) usabilidade é definida como a capacidade que um sistema
interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de
tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável (ISO 9241). Ela possui múltiplos componentes e a sua
definição está associada, a princípio, a cinco atributos. Sobre estes atributos, analise as afirmativas a
seguir:
1. A memorização é a capacidade do usuário de não ter necessidade de um novo treinamento para
executar as funções disponíveis na interface gráfica, após uma pausa considerável na utilização
de uma ferramenta.
2. Os erros do usuário referem-se à frequência e à gravidade dos erros cometidos pelo usuário ao
interagir com uma interface gráfica.
3. A satisfação subjetiva tenta medir a satisfação do usuário com a interface gráfica de forma
geral.
4. A eficiência do uso está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface
gráfica, levando-se em consideração o nível de habilidade física e mental requerida por uma
interface para que o usuário domine suas operações interativas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é
calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de interface e interação
de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma
frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um
sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas
podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
B Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de
comunicabilidade.
C Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
É através de uma avaliação de usabilidade que são encontradas particularidades da interface que
podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em desconformidade com padrões implícitos e
explícitos de usabilidade. Essa questão trata-se especificamente das avaliações realizadas na
usabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto a essa avaliação:
A Avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
B Avaliação da qualidade dos manuais do sistema.
C Avaliação da qualidade dos treinamentos.
D Avaliação da capacidade técnica dos usuários.
McCall et al. (apud QUEIROZ, 2010) propuseram um dos primeiros modelos de qualidade de
software, que é chamado de SQM (Software Quality Metrics – Métricas de Qualidade de Software),
no qual as qualidades almejadas para o produto são estruturadas em uma hierarquia de fatores,
critérios e métricas. Quais os três aspectos relevantes de um produto de software.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As características operacionais, capacidade de organização e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
B As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
C As características operacionais, capacidade de revisão e capacidade de organização.
D As características operacionais, capacidade sensorial e capacidade de adaptação a novos
ambientes.
O termo usabilidade, conforme podemos perceber, é comumente abordado por diversos autores,
contudo os conceitos apresentados são muito semelhantes, sendo que os mais conhecidos se referem a
como determinar o que o usuário deve fazer quando realizam tarefas utilizando um produto
interativo. 
Quanto ao feedback, assinale a alternativa CORRETA:
A Maior visibildade para as funções, mais os usuários saberão como agir. No exemplo está
informando ao usuário que o arquivo será salvo.
B
Refere-se até onde pode ir cada tipo de interação em determinado momento. Essa atividade pode
ser feita através da inativação ou desabilitar certas opções do menu. Limita o uso do usuário em
determinado momento, diminuindo as chances de erro.
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C Relacionado ao conceito anterior e refere-se ao retorno da informação a respeito da ação que foi
feita, dando a possibilidade de decidir se continua ou não. O feedback pode ser através de áudio,
tátil, verbal, visual ou a combinação destes.
D
Refere-se à relação entre os controles e os seus efeitos no mundo. Por exemplo, entre controle e
efeito são as setas utilizadas para representar o movimento para cima e para baixo do cursor em
um teclado de computador.
Uma das maiores dificuldades encontradas está em avaliar o quanto uma interface é adequada ao uso.
A usabilidade é uma metodologia científica aplicada na criação e remodelação de interfaces de sites,
intranets, aplicativos, jogos e produtos, de modo a torná-las fáceis de aprender e de usar. Podemos
dizer que um problema de usabilidade ocorre quando determinada característica do sistema acaba por
retardar, prejudicar ou mesmo inviabilizar a realização de uma tarefa, incomodando, constrangendo
ou traumatizando o usuário que utiliza o sistema. A natureza de um problema de usabilidade permite
classificá-lo como ruído, obstáculo e barreira. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A barreira na interface implica em prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário,
pode inviabilizar economicamente o sistema.
B O ruído causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa, o usuário pode desenvolver uma má
impressão do sistema.
C
A barreira se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
Sua presença implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o
sistema.
D O obstáculo diz respeito a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e
não aprende a suplantá-lo. 
Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas
práticas de IHC (Interação Homem-Computador). 
Sobre os princípios básicos de usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis. 
B Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais
rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas. 
C Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o
desempenho máximo. 
D Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a
ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para executar suas tarefas. 
Especialistas de fora do projeto podem fornecer observações importantes e enriquecedoras, enquanto
os testes de usabilidade realizados nas principais tarefas do domínio de aplicação implementadas em
um sistema de computação são muito importantes para o entendimento de performance dos futuros
usuários. Quando os dois produtos possuem funcionalidades semelhantes, qual o seu principal critério
de comparação. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A Usabilidade para ser o principal critério.
B A satisfação subjetiva para ser o principal critério.
C Tempo de aprendizagem para ser o principal critério.
D Desempenho para ser o principal critério.
Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e
técnicas objetivas ouempíricas. A técnica prospectiva pode ser usada nos projetos de interação
humano-computador na aplicação de questionários. 
Com relação à técnica de aplicação de questionários, assinale a alternativa CORRETA:
A
É iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo gasto na internet ou
do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o agrupamento das perguntas e o perfil
do entrevistado.
B Não pode ser aplicado a um grande número de pessoas dispersas geograficamente.
C Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação.
D
As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são
genéricas para, posteriormente, serem perguntas específicas.
 
Dentre as técnicas de avaliação de usabilidade, podemos destacar três tipos. 
Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Técnicas de Sistema de Monitoramento.
B Técnicas Objetivas.
C Técnicas Preditivas.
D Técnicas Prospectivas.
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