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ATIVIDADE INDIVIDUAL 
 
Matriz de atividade individual 
Disciplina: Gerenciamento de Portfólio e PMO Módulo: 
Aluno: João Alberto de Castro Toledo Turma: 0821-1_11 
Tarefa: Implantar um PMO na empresa Argo Menthor 
Introdução 
Buscando ser cada vez mais competitivas no mercado, as empresas de alto desempenho tem aumentado a 
maturidade em gestão de projetos, programas e portfólios, pois entendem que dessa forma perdem muito menos 
dinheiro, além de entregar um percentual dos seus projetos com sucesso. 
Podemos dizer que é de extrema importância investir em quatro pilares fundamentais: pessoas capacitadas, tanto 
na parte comportamental quanto técnica; metodologias eficazes; sistemas de informações de gestão de portfólios e 
uma estrutura de governança que direcione e suporte os demais pilares e garanta que os projetos e programas 
estejam alinhados com as estratégicas organizacionais. 
Por meio do Escritório de Projetos, o alinhamento metodológico e estratégico da carteira de projetos com o negócio 
se vibializa mais facilmente dentro das organizações. 
Buscando favorecer a realização do plano estratégico da organização, o Escritório de Projetos aproxima a estratégia 
do seu braço executor. O Escritório de Projetos é modelado por cada organização, segundo as prioridades que 
assegurem a execução de suas metas. 
No atual cenário que se apresenta, com turbulências financeiras, com a globalização e mudanças bruscas e rápidas 
na economia e na sociedade, as empresas devem estar mais antenadas e aptas a transformar seus conceitos e 
adaptar-se aos novos desafios. 
Contextualizando sobre a empresa Argo Menthor, a qual será abordada durante esse trabalho, a Argo Menthor é 
uma empresa multinacional de pesquisa bioquímica voltada para a promoção da saúde humana, sendo uma das 
empresas mais competitivas em seu segmento. Está entre as mais importantes e inovadoras indústrias do mundo 
na área de pesquisa bioquímica. Seu objetivo é ser a empresa referência e número 1 em pesquisa bioquímica, 
reconhecida pelo mercado como uma empresa inovadora e sempre útil para a sociedade. 
Com objetivo de se manter no topo do mercado e ser uma empresa referência para a sociedade, o Diretor-
Presidente e CEO Jason Higgins viu a necessidade do desenvolvimento e implantação de um processo rigoroso de 
gerenciamento de portfólio, cujo objetivo é otimizar o alinhamento dos projetos às estratégias da empresa e 
alcançar os objetivos organizacionais. Para isso, será criado um Project Management Office (PMO) corporativo, que 
irá responder diretamente ao diretor de projetos, hierarquicamente ligado à presidência. 
Sendo assim, foi criado um comitê de Governança de Portfólio (CGP), formado por Max Johanson (Diretor 
Financeiro), Natacha Barth (Diretora de Recursos Humanos), Sebastian Lommez (Diretor de Sistemas de 
Informação) e Kimberly Parker (Diretora de Projetos) respectivamente. 
Os portifólios podem ser definidos como um grupo de projetos e programas visando ao uso mais efetivo dos 
 
 
 
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recursos e podem ser divididos em três categorias: 
• criação de valor – tem o objetivo de lançar ou melhorar um produto ou serviço no mercado; 
• melhoria dos processos operacionais – visam tornar a organização mais eficiente ou satisfazer algum 
trabalho funcional fundamental; 
• obrigação legal – projetos obrigatórios para manter a organização em conformidade com as leis e normas 
regulatórias. 
Os principais objetivos do gerenciamento de portfólio são: 
• selecionar a combinação ideal de programas e projetos para cumprir os objetivos estratégicos da empresa; 
• orientar as decisões de investimentos organizacionais; 
• fornecer transparência nas tomadas de decisões; 
• aumentar a probabilidade de alcançar o retorno desejado sobre os investimentos; 
• priorizar a alocação de equipes e recursos físicos; 
• gerenciar a comunicação e os riscos do portfólio de projetos. 
Jason Higgins, CEO da empresa, determinou que alguns objetivos estratégicos devem ser alcançados após a 
implantação do PMO, conforme apresentado abaixo: 
OBJETIVO ESTRATÉGICO PATROCINADOR 
Aumentar a receita com os projetos. Diretor Financeiro 
Aumentar o índice de lucratividade dos projetos. Diretora de Projetos 
Melhorar o índice de satisfação dos clientes. Diretor de Sistemas de Informação 
Melhorar o índice de satisfação dos colaboradores. Diretora de Recursos Humanos 
 
Segundo o PMI (2013a), define que a governança do projeto habilita as organizações a gerenciar os projetos de 
forma consistente, maximizar o valor de seus resultados e alinhar os projetos com a estratégia dos negócios. Ela 
fornece uma estrutura em que o gerente de projetos e os patrocinadores podem tomar decisões que atendam 
tanto às necessidades e expectativas das partes interessadas quanto aos objetivos estratégicos organizacionais. 
 
Desenvolvimento – identificação das funções do PMO que podem contribuir para o alcance dos 
quatro objetivos estratégicos estabelecidos para a nova área de projetos da Argo Menthor. 
 
De acordo com o Guia PMBOK® (PMI, 2013a), um project management office (PMO) ou escritório de 
gerenciamento de projetos (EGP) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança 
relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Além 
de dar suporte aos projetos, programas e portfólios respectivamente. 
Dentro das organizações é comum ter várias áreas com diferentes metodologias, modelos e guias diferentes, 
que não se integram, o que dificulta o aprendizado corporativo, o registro e a utilização de lições aprendidas, 
além da integração das informações dos projetos para a alta administração. 
O EGP é uma área ou um grupo de pessoas agrupadas num mesmo ambiente físico ou não, que passa a ser o 
responsável por garantir que as disciplinas de gestão de projetos, programas e portfólio sejam executadas de 
uma forma profissional, fazendo a gestão, direção e avaliação das iniciativas nessas áreas, visando garantir a 
melhoria dos resultados organizacionais que dependem dos projetos. 
Falando sobre os benefícios de um escritório de projetos, CARNEIRO (2010) mostra que “o mais importante 
benefício do EGP é o elo entre a governança corporativa, com sua estratégia global e metas, e o gerenciamento 
de projetos, com seus resultados e sucessos individuais, por meio de um efetivo uso dos conceitos, das 
ferramentas, das técnicas e das melhores práticas de gerenciamento de portfolios, programas e projetos”. 
Podemos destacar vários outros benefícios do EGP, porém esse merece um certo destaque devido ao impacto 
no negócio, e o escritório de projetos passa a ser também conhecido como a área da organização que apoia na 
seleção e no desenvolvimento dos projetos certos. Dentre outros benefícios do EGP podemos citar a orientação 
as decisões de investimentos organizacional, fornecer transparência na tomada de decisão, priorizar a alocação 
de equipe e recursos físicos, aumentar a probabilidade de alcançar o retorno desejado sobre o investimento, 
selecionar a combinação ideal de programas e projetos para cumprir os objetivos estratégicos e gerenciar a 
comunicação e os riscos do portfólio de projetos. 
O objetivo do PMO da Argo Menthor será fornecer padrões metodológicos aos projetos da empresa, ter 
responsabilidade nos processos de gerenciamento e possuir registros dos projetos, manter a rastreabilidade 
entre os projetos e garantir que projetos similares sejam executados seguindo caminhos semelhantes, além de 
obter informações necessárias à tomada de decisão. 
A principal razão para a existência do PMO é agregar valor para a organização. Quatro itens são fundamentais 
e adicionam valor a organização, aos seus fornecedores e clientes, como: 
• CONTROLE – Devido a um maior acompanhamento dos projetos existe uma redução relevante no 
desperdício de recursos, melhor controle de horas trabalhadas, redução deprazos, e 
consequentemente redução de horas extras etc.; 
• MELHORIA – O EGP, devido ao aumento da maturidade, propicia eficiência nos projetos e uma maior 
taxa de sucesso; 
• SUPORTE – É o guardião das metodologias e dos sistemas de informações do gerenciamento do 
portfólio (SIGPs); 
• ALINHAMENTO ESTRATÉGICO – o EGP assume a seleção, otimização do portfílio e priorização, 
garantindo que, somente os projetos alinhados ao negócio sejam executados. 
 
O PMO ou Escritório de Gestão de Projetos é uma estrutura organizacional que promove a padronização dos 
processos de governança e gestão de projetos. O PMO pode ser corporativo (estratégico), departamental 
(tático) ou operacional, e deve oferecer orientações, métodos e ferramentas para que os gerentes de projetos 
possam conduzir seus projetos. A seguir a explicação para cada um deles: 
• corporativo ou estratégico: abrange todos os projetos da organização, normalmente ligados à 
estratégia da empresa. Destinado a gestão do portifólio, a sinalização e indicação dos projetos para a 
alta gestão e pode ser chamado também de Enterprise Portifólio Management Office (EPMO); 
• departamental (tático): ajuda determinada área a entregar resultados através de um portfólio de 
projetos, desenvolve e implanta metodologias prioriza projetos internos e não assume 
responsabilidades pelo resultado do projeto; 
• Autônomo (operacional): que é o escritório de projetos que gerencia exclusivamente um projeto ou 
programa e geralmente é descontinuado ao fim da iniciativa, o escritório de projetos é separado das 
operações da empresa, responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto. 
 
 
 
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No caso da Argor Menthor, o escritório a ser implantado na empresa se caracteriza como PMO do tipo 
corporativo, pois deve responder a alta gestão e gerenciar todo portfólio de projetos da empresa. 
 
Para que a Argor Menthor possa atingir seus objetivos estratégicos, é necessário adaptar 4 categorias principais 
para o desempenho das atividades do EGP, são elas: 
• Práticas de Gestão: responsável pelo estabelecimento das boas práticas no gerenciamento de projetos 
e programas, desde o início até a fase de encerramento, cujas funções geralmente são desempenhadas 
pelo Gerente do Projeto; 
• Tecnologia: Onde é definido os sitemas de informação de gerenciamento de portfólios, além de coletar, 
analisar, distribuir e armazenar tais informações em banco de dados; 
• Capacitação: onde deve-se analisar, avaliar, constatar e definir tudo que se refira a recursos humanos, 
desde o recrutamento até a demissão, percorrendo todas as etapas necessárias; 
• Governança: considerada uma das mais importantes categorias, pois tem a função de otimizar o 
portfólio priorizado, de tal forma que consumam com eficiência e eficácia os recursos alocados, e 
mantenham a integração com as demais áreas da empresa. 
 
A seguir, serão citadas as funções específicas que podem contribuir para o alcance de cada objetivo 
organizacional definido pela Argo Menthor: 
 
1 – Aumentar a receita com os projetos (Diretor financeiro - Max Johanson): 
Para aumentar a receita com os projetos, é necessário um constante monitoramento e controle do desempenho 
financeiro e no índice de desempenho de custo (IDC) e da técnica do valor agregado (TVA) de cada projeto, 
além de: 
• Desenvolver o pensamento sistêmico e o foco nos resultados; 
• Selecionar, identificar e priorizar os projetos (em particular os com maior expectativa de receita); 
• Alinhar os projetos desenvolvidos com as estratégias da organização; 
• Implementar e gerenciar banco de dados de riscos, viabializando melhor tomada de decisão, pois com 
a redução dos riscos, aumenta-se o potencial de ganhos quando se trata de lucratividade, uma vez que 
reduz a probabilidade de problemas com custos adicionais imprevistos e atrasos. Passa-se a prever os 
problemas diminuindo o impacto financeiro negativo do projeto; 
• Implementar e desenvolver metodologias para o aumento de eficiência no gerenciamento de projetos e 
de seus resultados financeiros. 
 
2 – Aumentar o índice de lucratividade dos projetos (Kimberly Parker): este é considerado um dos 
mais importantes objetivos, pois ele apresenta os indicadores da eficiência operacional em valores percentuais. 
Através dessa análise dos projetos é tomada as decisões estratégicas, como a urgência e o retorno do 
investimento. A ideia é fazer um acompanhamento do retorno realizado em relação ao retorno planejado. Além 
de: 
• Maximizar o lucro e o crescimento sustentável; 
• Melhorar a gestão de recursos críticos entre projetos, buscando priorizar aqueles com maior impacto 
sobre a lucratividade da empresa; 
• Conquistar as metas da organização; 
• Absorver lições aprendidas com projetos finalizados; 
• Implementar e desenvolver metodologias para o aumento de eficiência no gerenciamento de projetos e 
de seus resultados financeiros; 
• Melhorar o clima organizacional por meio da definição de responsabilidades, da ampliação da visão do 
negócio e da satisfação de atingir novos resultados. 
 
3 – Melhorar o índice de satisfação dos clientes (Diretor de Sistemas de Informação - Sebastian 
Lommez): o EGP é fundamental para o gerenciamento desse índice (ISC), pois é medida a satisfação do 
cliente com a qualidade dos produtos do projeto e do gerenciamento do projeto. Normalmente é obtido através 
de pesquisa qualitativa com os clientes. Outros pontos importantes a serem citados para a melhora desse 
índice são: 
• Monitorar e reportar o desempenho do próprio PMO, vibializando controle e melhoria da estrutura; 
• Implementar e gerenciar sistemas de informação para o gerenciamento de portfólio; 
• Ter autoridade suficiente diante o representante do cliente, principalmente no que diz respeito a 
tomadas de decisão; 
• Gerenciar interface com clientes e outros stakeholders externos, pois sabemos que a maior proximidade 
e comunicação eficaz com os clientes proporcionam uma maior possibilidade de sucesso com o produto 
final do projeto e permite estreitar o relacionamento. 
 
4 – Melhorar o índice de satisfação dos colaboradores (Diretora de Recursos Humanos - Natacha 
Barth): os principais recursos em um escritório de projetos são os colaboradores, e com isso, o EGP tem por 
função atender, monitorar, quantificar e analisar o índice de satisfação ou Índice de Satisfação do Time (IST). 
Com esse indicador podemos medir o engajamento, a qualidade do trabalho executado e a satisfação dos 
colaboradores. Outros pontos importantes a serem citados para a melhora desse índice são: 
 
• Fazer com que os principais membros da equipe auxiliem na decisão e na solução de problemas; 
• Empregar um conjunto viável de ferramentas de controle e planejamento de projetos; 
• Desenvolver estimativas e metas realistas de custos, cronograma e desempenho; 
• Estar disposto a se adaptar a mudanças; 
• Demonstar disposição para coordenar esforços; 
• Realizar um planejamento estratégico eficiente; 
• Procurar manter a harmonia da equipe; 
• Fazer a rápida comunicação e com precisão; 
• Estar sempre entusiasmado e motivado; 
• Realizar treinamentos e promover competências dos colaboradores; 
• Promover mentoring para os gerentes de projeto, pois beneficar outra pessoa com seu próprio 
conhecimento pode trazer o sentimento de valorização e de que a empresa está reconhecendo a sua 
importância para que se alcance os objetivos traçados; 
• Procurar dar constantes feedbacks aos colaboradores envolvidos nos projetos. 
 
Considerações finais 
Conforme visto anteriormente, o Project Management Office (PMO), ou Escritório de Projetos, é um departamento 
responsável por determinar e sustentar os padrões de gerenciamento de projetos dentro de uma empresa. Seu 
objetivo é de sempre aprimorar a administração e a execução destes em uma organização. A implantação desta 
área contribui para o alinhamento dos objetivos dos projetos com os objetivosda organização. 
Com o crescimento dos investimentos em gestão de projetos, programas e portfólios, as organizações estão cada 
vez mais atentas quanto a importância em estar avaliando se os elevados montantes de recursos investidos estão 
agregando valor ao negócio e contribuindo para melhorar os resultados organizacionais, tratando-se da parte 
financeira ou não. 
A necessidade de melhoria contínua em um curto espaço de tempo, somado ao aumento da concorrência, da 
 
 
 
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escassez de recursos, da globalização e a complexidade do mundo empresarial, faz com que a excelência em 
gestão de projetos seja uma busca inevitável para a sobrevivência e sucesso das empresas. 
Recentemente na empresa onde atuo (empresa de TI), foi implantado o PMO onde a empresa obteve diversos 
benefícios após a implantação. A empresa possuía diversos projetos sendo muitos deles com baixa lucratividade, 
além da falta de mão de obra qualificada, sendo assim, ficou evidente que após a implantação do PMO os projetos 
foram priorizados e os recursos foram alocados em projetos de maior valor para a organização. Os processos foram 
padronizados, aumentando a qualidade das entregas finais. Nós Gerentes de Projetos passamos por treinamentos 
específicos, o que resultou em entregas mais rápidas e com maior qualidade (a famosa entrega de valor). Com a 
implantação do PMO, foi possível catalogar importantes informações, gerenciando os indicadores de desempenho 
dos projetos, cancelando alguns projetos que já estavam sendo desenvolvidos por um longo período sem conseguir 
finalizá-los no prazo previsto, onde os colaboradores estavam cada vez mais desmotivados, além de disponibilizar 
aos Gerentes de Projetos importantes dados, facilitando a tomada de decisão basedas em números confiáveis. 
Ficou evidente que houve diversos benefícios após a implantação do PMO na empresa, dentre eles o aumento 
motivacional dos colaboradores e o alcance dos objetivos e metas da organização, que vem sendo cada vez mais 
consolidado e reconhecido. 
 
Referências bibliográficas 
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FGV Editora, 2017. 
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Andreia Silvia Justo. O que é PMO? 7 passos para implantar um escritório de projetos com sucesso na sua 
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https://br.zoom.us/rec/share/wKrZuPeeeMrLbWDV9DRqOcsh3HxykM2LsxoQUCM3RxpVsAHToGiRsxDGttbHRGqC.gxXZJ4OdjcMTQGsu
https://br.zoom.us/rec/share/wKrZuPeeeMrLbWDV9DRqOcsh3HxykM2LsxoQUCM3RxpVsAHToGiRsxDGttbHRGqC.gxXZJ4OdjcMTQGsu
http://www.argomenthor.com.br/
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