prova 3 Comportamento,Clima e Cultura Organizacional

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1A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. A cultura compreende, além das normas formais, também um conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Sobre os fatores que influenciam a cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional vem dos fundadores que regem a organização.
II- O setor de atividade possui bastante influência na cultura da organização.
III- Dirigentes atuais influenciam na cultura da organização.
IV- A área geográfica na qual a empresa atua não tem nenhuma influência na cultura da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença III está correta.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
2Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, e é através deles que os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, rituais, símbolos e linguagens. Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração dos membros da empresa, que através destes obtêm maior envolvimento do empregado e qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as sentenças a seguir:
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura organizacional.
II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional.
III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional.
IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença III está correta.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
Somente a sentença II está correta.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
3Considere que determinada entidade da Administração pública tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nível de motivação dos seus funcionários. Os trabalhos desenvolvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de MacGregor, não surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatório decorreu das próprias premissas da referida teoria. Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que corresponde à falha da consultoria:
A
A motivação é inata em cada indivíduo, não podendo ser induzida, mas apenas substituída por recompensas materiais.
B
O homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido.
C
O empregado exercerá sua engenhosidade, com motivação máxima, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.
D
Apenas os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao cargo e ao trabalho, são realmente relevantes para a motivação.
4A percepção de cada pessoa influencia a sua forma de pensar e agir sobre as coisas. De acordo com Soto (2011, p. 65), "a percepção se refere ao processo ativo de perceber a realidade e organizá-la em interpretações ou visões sensatas". Existem vários fatores que podem influenciar  percepções diferentes das pessoas diante de uma mesma situação. Sobre a percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como fatores que influencia a percepção tem-se o perceptor em si, o objeto (alvo) de percepção e o contexto (situação).
(    ) Na fase atenção do processo perceptivo acontece a filtragem da informação, na qual decidimos as informações que serão utilizadas em nossa decisão.
(    ) A fase preparação do processo perceptivo trata-se da reunião de dados, na qual a pessoa busca soluções criativas para responder a situação.
(    ) A etapa descoberta do processo perceptivo é representada pela identificação das informações que serão armazenadas na memória e utilizadas em situações semelhantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
A
V - V - F - F.
B
F - V - F - V.
C
V - F - V - V.
D
F - V - V - F.
5O Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI - é  um instrumento utilizado para identificar características e preferências pessoais. Katharine Cook Briggs e Isabel Briggs Myers desenvolveram o indicador durante a Segunda Guerra Mundial. A ideia é que os indivíduos encontrem certas maneiras de pensar e agir mais fáceis que outras. De acordo com a classificação de personalidades do teste MBTI, analise as sentenças a seguir:
I- A personalidade oposta dos julgadores são os perceptivos, cuja característica é ser ansioso e inseguro na tomada de decisões.
II- A personalidade oposta dos sensoriais são os racionais, cuja característica é a objetividade.
III- Os intuitivos são aqueles que consideram os valores pessoais na tomada de decisões, considerando o sentimento.
IV- Os racionais costumam usar a lógica e o raciocínio para a resolução de problemas, já os emocionais tomam decisões considerando os sentimentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 mar. 2018.
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
6Maslow é o autor mais conhecido quando tratamos da classificação das necessidades humanas. Ele desenvolveu a ideia de que as necessidades humanas se dispõem em uma hierarquia complexa. A Pirâmide de Maslow é dividida em cinco níveis hierárquicos: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de status ou estima e necessidades de autorrealização. Sobre a hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa CORRETA:
A
Não é necessário atender a uma necessidade de nível inferior para que uma da categoria seguinte se manifeste.
B
Uma vez atendida uma necessidade, ela perde a força motivadora, e a pessoa procurará outra fonte de motivação em outra necessidade.
C
As pessoas se preocupam em atender às necessidades de nível mais elevado antes de atender às necessidades fisiológicas.
D
Todos os níveis destas pirâmides podem ser satisfeitos apenas por aspectos Intrínsecos do ser humano, e não apenas por sua vontade
7Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. O mais famoso dos testes é o Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI. Com relação a esse teste, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dentre as classificações adotadas nesse teste, temos: extrovertidos, sensoriais, racionais e julgadores.
(    ) Os sensoriais são pragmáticos, gostam de ordem e rotina.
(    ) Os perceptivos gostam de ter o controle de tudo.
(    ) Os intuitivos confiam em processos inconscientes e criativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
V - V - F - V.
C
V - V - V - F.
D
F - F - F - V.
8A comunicação é um processo de troca de mensagens verbais e não verbais. Muitas vezes esse processo de comunicação acontece de forma ineficiente, acarretando problemas nos relacionamentos pessoais e afetando a organização como um todo. O sucesso de toda a atividade profissional é uma comunicação eficaz. Uma pesquisa, realizada pela Tower Watson, afirma que gerentes que se comunicam de forma eficiente ajudam a manter o engajamento dos colaboradores e resultam em uma taxa de produtividade 26% superior. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: . Acesso em: 12 jun. 2018.
A
O feedback possibilita a obtenção de uma comunicação melhor, reduzindo as distorções.
B
Objetividade e linguagem adequada são características de uma boa comunicação.
C
Uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a capacidade de ouvir.
D
No processo de codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções.
9Embora o climaorganizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A
O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas.
B
A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem influência sobre a criatividade.
C
Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional favorável.
D
O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado como justificativa para um elevado números de atestados.
10Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio.
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
V - V - V - F.
C
F - V - V - F.
D
V - F - V - V.
11(ENADE, 2018) Uma vez que as empresas são compostas por pessoas com diversas opiniões e personalidades, é esperado que existam conflitos dentro das organizações. No ambiente organizacional, os conflitos podem tanto causar impactos negativos como representar oportunidades de crescimento, mudanças e melhorias. Considerando as informações do texto, avalie as afirmações a seguir:
I- O líder deve minimizar as diferenças entre as partes oponentes, enfatizando seus interesses comuns, a fim de alterar os comportamentos causadores de conflitos na empresa.
II- Quando o conflito se dá entre grupos, o líder deve propor uma discussão fechada com cada grupo separadamente, com o objetivo de resolver as divergências entre eles.
III- O líder deve manter-se imparcial ao perceber que está diante de uma situação em que não há vencedores ou vencidos, mas uma disposição para aceitar uma solução de compromisso.
É correto o que se afirma em:
A
III, apenas.
B
II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I e II, apenas.
12(ENADE, 2018) Com as mudanças de mercado que impactam as empresas, um ciclo de evolução cultural de uma organização pode ser assim definido:
1. uma crise na organização questiona as habilidades e práticas da liderança;
2. observa-se uma ruptura nos padrões, nos símbolos, nas crenças ou nas estruturas da organização;
3. uma nova liderança emerge com um novo conjunto de pressupostos;
4. os apoiadores da nova e os da antiga liderança entram em conflito.
Com base nas informações do texto e considerando que essa crise é resolvida, avalie as afirmações a seguir:
I- Após a crise são aprofundadas as divergências internas com relação aos caminhos a serem seguidos pela empresa.
II- Caso seja dado crédito à nova liderança, é estabelecida uma nova elite cultural na empresa.
III- O prevalecimento da antiga liderança, caso aconteça, mostra a força da cultura organizacional vigente para a solução do conflito.
É correto o que se afirma em:
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma. São Paulo: FGV, 2006 (adaptado).
A
III, apenas.
B
I, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.