Comportamento, Clima e Cultura Organizacional I e II , Discursiva e Objetiva

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Acadêmico:
	Adriana Pedroso (896013)
	
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:454810) ( peso.:1,50)
	
	Prova:
	14558226
	Nota da Prova:
	8,00
	
Legenda: Ícone representando resposta correta Resposta Certa  Ícone representando resposta incorreta Sua Resposta Errada  
	1.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - V - F - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - V - F - V.
	Ícone representando resposta correta c)
	V - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	F - V - V - F.
	2.
	O teste de personalidade Big Five é determinado por cinco dimensões principais. A conscienciosidade é uma das dimensão deste teste de personalidade. O comportamento contemplado nesta dimensão pode ser descrito como a tendência de controlar impulsos e agir de maneira socialmente aceitável. Sobre as pessoas que apresentam alto nível de conscienciosidade, assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Imaginativas, originais,criativas, curiosas e intelectuais.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Rotineiras, ou seja, preferem a rotina à variedade, são conservadoras e se sentem melhor com coisas já familiares.
	Ícone representando resposta correta c)
	Persistentes, ambiciosas ,disciplinadas, confiáveis e energéticas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Sociáveis, assertivas, falantes e amigáveis.
	3.
	Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos.
(    ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao comportamento organizacional.
(    ) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o comportamento das pessoas que fazem parte da organização.
(    ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - V - F.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - F - V - F.
	4.
	As pessoas possuem habilidades e comportamentos diferentes uma das outras, porém cabe à organização incorporar essas diferenças individuais na organização para que todos trabalhem da melhor forma possível, aumentando assim as chances de atingir os objetivos desejados. Com relação as três maneiras de incorporar as diferenças individuais em uma organização, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Seleção.
II- Treinamento.
III- Reengenharia.
(    ) Permite escolher o candidato com mais competências compatíveis ao cargo.
(    ) Permite transformar e transmitir informações ao funcionário para que ele tenha um bom desempenho profissional.
(    ) Permite reestruturar os processos e as atividades de negócio.
(    ) Permite diminuir os gaps de competência presentes na organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	I - III - II - III.
	Ícone representando resposta correta b)
	I - II - III - III.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	II - I - III - II.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	III - II - II - I.
	5.
	A motivação tem sido cada vez mais o foco das organizações e no dia a dia das pessoas. Tem sido fator decisivo na busca do sentido do trabalho. No que se refere à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas possuem diferentes fontes de motivação, ou seja, o que motiva uma pessoa nem sempre é impulso motivador para a outra. As pessoas são diferentes nesse aspecto.
II- Dentro de uma organização, o líder não tem nenhuma influência na motivação de seus colaboradores.
III- As empresas que possuem programas de motivação para os seus colaboradores não precisam mais ficar se preocupando; afinal, tendo esses programas bem estruturados não é necessário mudar, porque já resultou em motivação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Somente a afirmativa III está correta.
	6.
	Existe um tipo de personalidade que corresponde a ser mestre da manipulação. Pessoas com este tipo de personalidade têm desejo excessivo de vencer e grande poder de persuasão. Para Gable e Dangelo (1994), indivíduos com essa personalidade são capazes de sacrificar a ética, segundo seus interesses. Sobre a denominação de pessoas com essa personalidade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GABLE, M.; DANGELO, F. Locus of control, machiavellianism, and managerial job performance. The Journal of Psychology, 1994, v. 128, p. 599-608.
	Ícone representando resposta correta a)
	Maquiavélicas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Racionais.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Pragmáticos.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	Narcisistas.
	7.
	Estamos na era da informação, na qual a ênfase está na tecnologia, que envolve ativos intangíveis e bens intelectuais. Com isso, o ambiente interno das organizações também mudou. As empresas deparam-se com um alto grau de diversidade dentro das organizações, necessidades de profissionais cada vez mais criativos e capacitados. Com relação ao mundo atual e à diversidade encontrada no mundo das organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso estimular a troca de experiência e conhecimento entre as gerações, promovendo a interação entre todos. 
II- O profissional que conviveu entre diferentes gerações dificilmente trará vantagens competitivas para as organizações.
III- Independente da geração do profissional, todos necessitam exclusivamente de um bom salário.
IV- Mesmo diante da insatisfação com o trabalho, os funcionários tendem a permanecer na empresa, pois a lealdade à empresa ainda é muito forte.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta b)
	Somente a sentença I está correta.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	De acordo com o trabalho desenvolvido pelos autores Fred Emery e Eric Trist, em 1965, as organizações são como sistemas abertos que devem se adaptar ao meio ambiente de negócios, no qual estão inseridas. Os autores definem quatro tipos básicos de ambientes que constituem as empresas. Sobre esses tipos de ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ambientes estáveis e difusos.II- Ambientes estáveis e concentrados.
III- Ambientes estáveis e reativos.
IV- Ambientes turbulentos.
(    ) Representam aqueles com pouca competitividade e mudanças estruturais, assim como baixo nível de complexidade.
(    ) Representam ambientes com pouca mudança e competitividade, porém há um grande número de organizações que disputam espaço no ambiente. 
(    ) Representam aqueles em que há grande mudança organizacional e tecnológica com menor grau de diferenciação. 
(    ) Representam aqueles com grande número de mudanças organizacionais e tecnológicas constantes, e com um grande nível de competitividade e diferenciação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	II - I - III - IV.
	Ícone representando resposta incorreta b)
	II - III - I - IV.
	Ícone representando resposta correta c)
	I - II - III - IV.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	I - II - IV - III.
	9.
	As pessoas podem estar diante de um mesmo fato e interpretá-lo de formas distintas, ou seja, as pessoas têm percepções diferentes do que acontecem em sua vida. De acordo com Soto (2011, p. 65), "a percepção se refere ao processo ativo de perceber a realidade e organizá-la em interpretações ou visões sensatas". Sobre os fatores que influenciam a percepção, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	A atitude, as experiências e as expectativas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As aptidões físicas, as aptidões cognitivas e os traços de personalidade.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	A habilidade quantitativa, a capacidade de raciocínio e a visualização espacial.
	Ícone representando resposta correta d)
	A pessoa em si, o alvo e a situação.
	10.
	Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Com relação a esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto.
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	II - III - I - IV.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	I - III - II - IV.
	Ícone representando resposta correta c)
	IV - I - II - III.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	IV - I - III - II.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
	Acadêmico:
	Adriana Pedroso (896013)
	
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:454807) ( peso.:1,50)
	
	Prova:
	14740495
	Nota da Prova:
	8,00
	
Legenda: Ícone representando resposta correta Resposta Certa  Ícone representando resposta incorreta Sua Resposta Errada  
	1.
	Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. A cultura organizacional é importante porque explica o comportamento humano nas empresas, mostrando o caminho para mudanças e melhorias. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
(    ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é e o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
(    ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o comportamento dos colaboradores estejam sempre de acordo com as regras e normas praticadas. 
(    ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - V - V.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - V - F - F.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	V - V - V - F.
	2.
	A cultura organizacional pode ser entendida como uma rede de concepções, normas e valores que são tidos como certos e que fazem parte da organização. Alguns pesquisadores definem a cultura organizacional como padrões integrados de comportamentos humanos, que incluem pensamento, discurso, ações e artefatos, que dependem da capacidade humana para compreender e transmitir conhecimentos para outras gerações futuras. Com relação aos elementos da cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O ambiente de negócios: ambiente no qual a organização atua, determina o que ela precisa fazer para ser bem-sucedida.
II- Os valores: as crenças e os conceitos básicos de uma empresa, eles são os pontos centrais da cultura organizacional.
III- Os heróis: são personagens míticos que devem ser desconstruídos, pois não devemos ter heróis como modelo.
IV- Os ritos e rituais: rotinas estabelecidas e sistematizadas no dia a dia, as empresas, por meio de seus gestores, mostram o tipo de comportamento que elas esperam dos colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	A comunicação organizacional pode ser compreendida como um processo no qual os membros de uma organização conseguem interagir um com os outros e obter as informações necessárias e pertinentes para as realizações da suas atividades. Com relação à comunicação empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	A comunicação organizacional pode acontecer de forma horizontal (mesmo nível hierárquico) ou de forma vertical (entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes).
	fundo_transparente_16x16.png b)
	A comunicação organizacional vertical pode ser formal (formalizada pela empresa) ou informal (criada a partir da necessidade apresentada de comunicar algo).
	fundo_transparente_16x16.png c)
	A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
	4.
	A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
(    ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
(    ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
(    ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional:o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	Ícone representando resposta correta a)
	V - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	F - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	V - V - F - V.
	5.
	Nas organizações, fala-se muito em trabalho em equipe, que, em geral, é quando um grupo é formado para resolver ou criar algo por meio de um esforço coletivo. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em equipe, todos são peças importantes, cada um representa uma pequena parcela do resultado final, em que todas as equipes são grupos, mas nem todo grupo é uma equipe. Para se formar uma equipe, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	No estágio iniciação, o foco é montar a equipe, estabelecer objetivos, papéis e regras, conhecendo-se e aprendendo a lidar com os outros.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	No quarto e último estágio, acontece um ambiente de confiança e compromisso, pois a produtividade começa a aparecer.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	No terceiro estágio (integração ou aprovação), atinge-se a maturidade.
	6.
	Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo formal.
II- Grupo informal.
(    ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho.
(    ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle.
(    ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa. 
(    ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2017.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	I - II - II - II.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	I - II - I - II.
	Ícone representando resposta correta c)
	II - II - I - I.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	II - I - II - I.
	7.
	Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
(    ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna são exemplos de rituais de valorização.
(    ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são exemplos de rituais de integração.
(    ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, realiza-se um ritual de renovação.
(    ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas são exemplos de ritual de redução de conflito. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - F - V - F.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - F - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	F - V - F - V.
	8.
	Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade que corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o conflito de papéis, assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade de dificultar o desempenho de outro.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou diante de novas responsabilidades.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o próprio desenvolvimento.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem mudanças importantes e repentinas.
	9.
	Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição?
	Ícone representando resposta correta a)
	Cultura de clãs.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Cultura empreendedora.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Cultura de mercado.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	Cultura burocrática.
	10.
	As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as decisões em grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do processo decisório em grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que seria aceito por tomador individual de decisão. 
(    ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas pelas suas consequências.
(    ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem como a transmissão de valores consistentes.
(    ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de informações que possibilita decisões de melhor qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	F - F - V - V.
	Ícone representando resposta incorreta b)
	V - F - F - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	V - F - V - F.
	Ícone representando resposta correta d)
	F - V - F - V.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
	Acadêmico:
	Adriana Pedroso (896013)
	
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:454808) ( peso.:4,00)
	
	Prova:
	14740498
	Nota da Prova:
	8,00
	
	1.
	Os conflitos que acontecem em uma organização podem tanto ser positivos como negativos. Isso dependerá da forma que pessoas envolvidas reagem e principalmente como este conflito é gerenciado. Segundo McIntyre (2007, p. 303) o que determina se um conflito é positivo ou negativo é "a motivação das pessoas envolvidas, sendo que em qualquer organização é de responsabilidade do gestor ou do gerente facilitar a gestão desse conflito". Escreva três efeitos positivos e três efeitos negativos dos conflitos organizacionais.
FONTE: McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações: estratégias individuais negociais. Lisboa: Análise Psicológica, 2007.
	Resposta Esperada:
Efeitos negativos: sentimentos de frustração e revolta podem ser ocasionadas porum conflito mal resolvido; o clima organizacional é influenciado pelos sentimentos e comportamento das pessoas, logo, quando temos muitos funcionários com sentimentos de frustração e revolta o clima é afetado de forma negativa; muitas vezes, as pessoas necessitam gastar muito tempo e energia para resolver um conflito e, consequentemente, deixam de realizar outras atividades, o que pode prejudicar a empresa como um todo.
Efeitos positivos: quando o conflito chega ao fim e se foi administrado, a equipe envolvida tende a se fortificar; as equipes são tomadas por sentimentos de energia, criatividade e inovação; aumenta-se a coesão entre os membros da equipe.
	2.
	Atualmente, as pessoas, seus comportamentos e suas motivações têm sido tema frequente nas organizações. As empresas de sucesso sabem muito bem lidar com isso, pois acreditam na felicidade de seus membros, com o intuito de atender da melhor forma aos objetivos organizacionais. Disserte sobre o comportamento organizacional.
	Resposta Esperada:
É um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o intuito de melhorias internas no que tange à organização como um todo. O comportamento organizacional envolve a cultura, o clima, a motivação de seus colaboradores, a qualidade de vida no trabalho, enfim, a empresa como um todo.
	Acadêmico:
	Adriana Pedroso (896013)
	
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:454809) ( peso.:3,00)
	
	Prova:
	14740499
	Nota da Prova:
	8,00
	
Legenda: Ícone representando resposta correta Resposta Certa  Ícone representando resposta incorreta Sua Resposta Errada  
	1.
	São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta incorreta a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	Ícone representando resposta correta b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	V - V - F - F.
	Ícone representando resposta correta b)
	V - F - V - V.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	F - V - V - F.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	F - V - F - V.
	3.
	Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa.
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca.
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	Ícone representando resposta correta b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	Somente a afirmativa III está correta.
	4.
	O clima organizacional é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização. Vários fatores podem afetar a produtividade no trabalho, e o clima organizacional é um dos mais importantes. Ele também pesa para os profissionais na hora de elencar quais seriam seus principais pontos de motivação, é o que diz a pesquisa realizada pela Talenses, empresa de consultoria de recrutamento e seleção. Com relação ao clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- É um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, com relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
II- O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo.
III- Em uma organização, o índice de rotatividade de pessoal e de absenteísmo não são variáveis úteis no que diz respeito ao clima organizacional.
IV- O clima organizacional é algo percebido, portanto, é subjetivo, porém, as pessoas que trabalham em um mesmo setor terão a mesma percepção da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <http://www.atarde.uol.com.br/empregos/noticias/1966156-produtividade-sofre-impacto-direto-do-clima-organizacional>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Somente a sentença II está correta.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	Ícone representando resposta correta c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	Somente a sentença IV está correta.
	5.
	Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado como justificativa para um elevado números de atestados.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional favorável.
	Ícone representando resposta correta c)
	O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem influência sobre a criatividade.
	6.
	A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. Saber se comunicar é uma habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos falando.
II- Deve-se evitar interromper o orador,pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está falando.
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular.
Assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	Ícone representando resposta incorreta c)
	Somente a sentença II está correta.
	Ícone representando resposta correta d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	7.
	Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos de reação em resposta ao tipo de poder que foi exercido sobre eles. Existe um tipo de comportamento no qual a conformidade é baseada na atração do influenciador, dura enquanto puder ser mantida a relação com o influenciador. Sobre a denominação desse tipo de reação ao poder, assinale a alternativa CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	Internalização.
	Ícone representando resposta incorreta b)
	Acomodação.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Obediência.
	Ícone representando resposta correta d)
	Identificação.
	8.
	Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
(    ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
(    ) Não se estressam facilmente.
(    ) São competitivos.
(    ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	II - I - II - II.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	I - II - I - II.
	Ícone representando resposta correta c)
	I - II - I - I.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	II - I - II - I.
	9.
	Por vezes, é possível observar divergências entre as necessidades dos indivíduos e os requerimentos da organização. Cabe ao administrador compatibilizar os objetivos de ambos por meio da motivação. Maslow, um dos principais teóricos da motivação, foi responsável pela Teoria da Hierarquia das Necessidades. Sobre as necessidades de estima, assinale a alternativa CORRETA:
	Ícone representando resposta correta a)
	Independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	Estabilidade e proteção da integridade física e emocional.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	Desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	Ícone representando resposta incorreta d)
	Integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	10.
	De acordo com o trabalho desenvolvido pelos autores Fred Emery e Eric Trist, em 1965, as organizações são como sistemas abertos que devem se adaptar ao meio ambiente de negócios, no qual estão inseridas. Os autores definem quatro tipos básicos de ambientes que constituem as empresas. Sobre esses tipos de ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ambientes estáveis e difusos. 
II- Ambientes estáveis e concentrados.
III- Ambientes estáveis e reativos.
IV- Ambientes turbulentos.
(    ) Representam aqueles com pouca competitividade e mudanças estruturais, assim como baixo nível de complexidade.
(    ) Representam ambientes com pouca mudança e competitividade, porém há um grande número de organizações que disputam espaço no ambiente. 
(    ) Representam aqueles em que há grande mudança organizacional e tecnológica com menor grau de diferenciação. 
(    ) Representam aqueles com grande número de mudanças organizacionais e tecnológicas constantes, e com um grande nível de competitividade e diferenciação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	fundo_transparente_16x16.png a)
	I - II - IV - III.
	Ícone representando resposta correta b)
	I - II - III - IV.
	fundo_transparente_16x16.png c)
	II - I - III - IV.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	II - III - I - IV.
	11.
	(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
	fundo_transparente_16x16.png a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Ícone representando resposta incorreta c)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Ícone representando resposta correta d)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
	Ícone representando resposta incorreta a)
	II, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png b)
	I, II e III.
	Ícone representando resposta correta c)
	II e III, apenas.
	fundo_transparente_16x16.png d)
	I e III, apenas.