Vamos analisar as alternativas: A) O diagnóstico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças. - Errado, o diagnóstico envolve entrevistas e pesquisas com as pessoas envolvidas. B) Como diagnóstico deve-se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho. - Errado, o diagnóstico envolve investigar a situação atual, não apenas o desempenho. C) As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto. - Errado, as intervenções devem ser discutidas com os envolvidos, não impostas. D) O reforço é uma fase de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamentos no trabalho. - Errado, o reforço visa manter e estabilizar a nova situação, não apenas observar a aplicação dos conteúdos. E) A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas. - Correto, o reforço é importante para manter e estabilizar a mudança organizacional. Portanto, a alternativa correta é a letra E.
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