Prova final Comportamento, Clima e Cultura Organizacional_2

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Agda Cararo (1740162)
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:639338) ( peso.:3,00)
	Prova:
	16552748
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Conflitos são comuns no ambiente organizacional e, muitas vezes, até inevitáveis. O conflito faz parte da natureza humana. Individualmente, cada pessoa vivencia fases conflituosas por razões intrapessoais e interpessoais. O mesmo acontece no ambiente organizacional, uma vez que as pessoas não são máquinas programadas para executar tarefas sem qualquer interferência de pensamentos e sentimentos. Sobre os conflitos, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: Disponível em: <https://pt.linkedin.com/pulse/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-aparecido>. Acesso em: 18 abr. 2018.
	 a)
	Todo conflito é disfuncional, pois prejudica o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos.
	 b)
	O conflito funcional é a confrontação entre grupos, que venham de alguma forma a prejudicar o andamento das atividades de uma organização ou o alcance dos seus objetivos
	 c)
	Um grupo que não vive qualquer conflito será sempre mais eficiente que os demais, visto que não necessita realizar mudanças.
	 d)
	Os conflitos, se bem administrados, podem gerar inovações e mudanças positivas para a organização.
	2.
	A motivação tem sido cada vez mais o foco das organizações e no dia a dia das pessoas. Tem sido fator decisivo na busca do sentido do trabalho. No que se refere à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas possuem diferentes fontes de motivação, ou seja, o que motiva uma pessoa nem sempre é impulso motivador para a outra. As pessoas são diferentes nesse aspecto.
II- Dentro de uma organização, o líder não tem nenhuma influência na motivação de seus colaboradores.
III- As empresas que possuem programas de motivação para os seus colaboradores não precisam mais ficar se preocupando; afinal, tendo esses programas bem estruturados não é necessário mudar, porque já resultou em motivação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa I está correta.
	3.
	O poder no meio organizacional refere-se à capacidade de influenciar outra pessoa ou grupo para que aja da forma desejada por ela. A pessoa com poder pode modificar o comportamento dos outros, manipular os outros à sua vontade para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os tipos de poder são os de recompensa, o coercitivo, o legítimo, o de referência e o de especialização. 
II- As fontes de poder relacionadas ao poder coercitivo são a experiência, o conhecimento e o talento, e as relacionadas ao poder de referência são a atração e o carisma.
III- O poder inerente à estrutura organizacional, como um cargo ou uma posição específica dentro da organização, corresponde ao poder legítimo.
IV- O poder origina-se de duas características pessoais: conhecimento e personalidade. São os poderes de especialização ou competência e poder de referência.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	4.
	São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	5.
	Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem influência sobre a criatividade.
	 b)
	Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional favorável.
	 c)
	O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado como justificativa para um elevado números de atestados.
	 d)
	O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas.
	6.
	Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Sobre esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - I - III - II.
	 b)
	II - III - I - IV.
	 c)
	IV - I - II - III.
	 d)
	I - III - II - IV.
	7.
	Douglas McGregor foi um dos pesquisadores que contribuiu para os estudos da abordagem das relações humanas. McGregor criou no final da década de 1950 a Teoria X e a Teoria Y, que apresentam dois perfis de personalidade e comportamento de funcionários. De acordo com as premissas dessas teorias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Teoria X.
II- Teoria Y.
(    ) Precisa ser dirigida ou ameaça para que se empenhe.
(    ) Deseja evitar a responsabilidade.
(    ) Vê o trabalho como algo tão natural quanto o lazer.
(    ) Tendem a ser criativos na solução de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - II - I.
	 b)
	I - I - I - II.
	 c)
	I - I - II - II.
	 d)
	II - II - I - I.
	8.
	A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o  tempo, mantendo-se uma cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e IV estãocorretas.
	9.
	A comunicação é um processo de troca de mensagens verbais e não verbais. Muitas vezes esse processo de comunicação acontece de forma ineficiente, acarretando problemas nos relacionamentos pessoais e afetando a organização como um todo. O sucesso de toda a atividade profissional é uma comunicação eficaz. Uma pesquisa, realizada pela Tower Watson, afirma que gerentes que se comunicam de forma eficiente ajudam a manter o engajamento dos colaboradores e resultam em uma taxa de produtividade 26% superior. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/a-importancia-de-uma-comunicacao-eficiente-no-ambiente-de-trabalho/:>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	No processo de codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções.
	 b)
	Uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a capacidade de ouvir.
	 c)
	O feedback possibilita a obtenção de uma comunicação melhor, reduzindo as distorções.
	 d)
	Objetividade e linguagem adequada são características de uma boa comunicação.
	10.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e III, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	II, apenas.